人際交流，不在于厚黑學(xué)，不在于三十六計(jì)，而是闡明觀點(diǎn)，盡可能讓對(duì)方認(rèn)同自己的看法。有些人不怎么會(huì)寫文章，卻特別會(huì)說話。

同樣一件事情，表述不同，產(chǎn)生的效果也不一樣。想要讓你的話語(yǔ)變得更加優(yōu)雅大方，不妨看看以下幾個(gè)例子。

1. 更換稱呼為“你”

對(duì)方表述的內(nèi)容，不大清楚。大多數(shù)人會(huì)說：“不大清楚你的意思，你能說的更清楚一些嗎?！被蛟S會(huì)無意中對(duì)對(duì)方造成傷害，特別是比較敏感的人——啊？！你是在假裝糊涂，還是責(zé)備我語(yǔ)言表述不清楚？

換一個(gè)說法，或許可以用：“如果你能增添更多細(xì)節(jié)介紹，或許我們可以對(duì)在這一方面達(dá)成共識(shí)?！边@個(gè)說法更加委婉地提醒對(duì)方注意表達(dá)方式盡量通俗易懂，溝通會(huì)更深入。

2. 化道歉為感謝

若是遲到了，多數(shù)人會(huì)表達(dá)歉意：“非常抱歉，讓你久等了。”歉意誠(chéng)懇，獲得對(duì)方諒解，屬于情理之中的事情，也是常見操作。

還有一種表達(dá)方法：“感謝你耐心等我?！币环矫妫凳咀约呵宄呀?jīng)遲到了，不好意思；另一方面，贊美對(duì)方，讓人難以拒絕。當(dāng)然，若是領(lǐng)導(dǎo)遲到了，他們很少作出任何解釋，或許會(huì)轉(zhuǎn)向交通擁堵，或者說自己日理萬機(jī)，忙得不可開交。

3. 表述更加簡(jiǎn)潔

看到對(duì)方的文章有邏輯有些混亂、層次不清的問題，你可能會(huì)說：“如果層次清晰一些、表述邏輯更清晰，這真的是一篇非常棒的文章?！彼坪跏琴澝溃催^來看，更像是批評(píng)——現(xiàn)在不夠棒，因?yàn)閷哟?、邏輯表述不夠好?/p>

好吧，換個(gè)說法試試，假裝你不知道：“調(diào)整一下，如同畫龍點(diǎn)睛?！编牛@確實(shí)是好文章，若是有點(diǎn)睛之筆，如同錦上添花。

如果你是老師、家長(zhǎng)，讓孩子寫作文，是一針見血提出存在問題，還是讓他們學(xué)著自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題？！作文方面，師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人。

4. 巧妙暗示

有的人發(fā)送通知、提醒，心如豆腐綿軟，話如鋼絲銳利。比如，要求將總結(jié)在周五下午五點(diǎn)交上，我們常?？吹降耐ㄖ牵骸翱偨Y(jié)尚未上交的，請(qǐng)?jiān)谥芪逑挛缥妩c(diǎn)之前交上。逾期不交，后果自負(fù)(或者說，通報(bào)批評(píng)）”雖然加上了“請(qǐng)”，完全沒有客氣的意思。貌似先禮后兵，做到仁至義盡。有話好好說，沒了心理抵觸，大家皆大歡喜，和諧融洽多好。

同樣的事情，也可以這樣說：“你是否已經(jīng)寫好了總結(jié)？如果有時(shí)間的話，請(qǐng)及時(shí)交上。我們需要足夠時(shí)間匯總各部門總結(jié)，為年終職工會(huì)議做好準(zhǔn)備。謝謝各位配合?！?/p>

第二種表述方法，可以看得出更加柔和，交上總結(jié)不是任務(wù)，而是在幫助對(duì)方。即便沒有時(shí)間上交，也好在最后期限來臨之前了解尚未提交總結(jié)的原因。

柔和，看起來缺乏對(duì)權(quán)威的主張，但多了幾分親和力，令人如沐春風(fēng)，協(xié)調(diào)起來更方便。

5. 增強(qiáng)確定性

人們喜歡柔和的表達(dá)方法，但柔和的表達(dá)應(yīng)當(dāng)具有足夠的確定性。比如，給出建議的時(shí)候，很多人會(huì)以“我以為”/“我覺得”開頭：“我覺得，課堂上應(yīng)該少講一些，給學(xué)生足夠的思考空間?！比绻麑?duì)方并非感同身受，就會(huì)認(rèn)為你在偷懶，或者標(biāo)新立異——難道“你覺得的”就是你覺得的那樣？！

古文中，出現(xiàn)過一些“竊以為”，表達(dá)了“我覺得”的意思。在一定程度上，彰顯出說話人的謙虛、謙卑，因?yàn)橛懈嗟谋硎鲈诤竺?，不用?dān)心聽眾、讀者認(rèn)為自己思想具有不確定性?，F(xiàn)在的議論文中，應(yīng)該很罕見了。

不妨換用這樣的說法：“課堂上給學(xué)生留下一定的時(shí)間思考，有助于知識(shí)消化、思維深化。”有理有據(jù)，表述簡(jiǎn)潔，免得斷章取義。

以上論述僅為拋磚引玉，揣摩之后，愈發(fā)明白人際交流可以非暴力溝通：多數(shù)情況下，談話的目的在于盡可能地達(dá)成共識(shí)，而非在交談過程中，取得壓倒性優(yōu)勢(shì)，讓對(duì)方張口結(jié)舌。