昨天寫了一篇《面對惡意薅羊毛，道德之外，更需規(guī)則》感覺不夠精煉沒闡釋得特別明白，今日再來寫一番。

我看了不少傳媒集團(tuán)和自媒體的稿子，發(fā)現(xiàn)那些傳播效果好，讀者留言多的文章，基本都在批判17元吃海底撈的行為，認(rèn)為這些愛占便宜者薅到的羊毛最終都會出在不占便宜的顧客身上。他們例舉了海底撈牛肉粒變素、必勝客取消水果自助、蘋果手機(jī)修改中國區(qū)保修條例的例子，按照文章所列以及給出的解釋，加上歷來對愛占便宜者的不待見，這些文章的確是激起了讀者對于愛占便宜者的聲討。

薅羊毛者真的會把代價轉(zhuǎn)移給普通消費(fèi)者，只有這一種方法來轉(zhuǎn)嫁損失嗎？

回答這個問題之前，我想了一個例子，或許就能撥開迷霧，從另一個角度看待這件事。

“

一個公司福利十分好，允許員工帶走辦公室提供的零食和一些生活用品還可以無限量打包午餐和晚餐。

有員工只拿自己的那一份而且也不浪費(fèi)，也有員工一個人承包全家的午餐，無限拿，反正也沒有什么限制。

這些無限拿的員工還常常發(fā)朋友圈或者短視頻炫耀（不屏蔽上司，人人都能看見），自家公司太好了，零食免費(fèi)拿，餐飲無限供應(yīng)，一人打工全家不餓，還常常有人分享拿什么最劃算。逐漸的跟風(fēng)者越來越多。

漸漸的公司提供的零食檔次開始下降，葷菜也變少了，公司解釋說餐飲這塊支出有點(diǎn)大，公司還將降低了100元的工資來彌補(bǔ)餐飲上的漏洞，但就是不做任何限制一個人可以拿多少，還說為了讓員工享受到吃的自由。

”

作為一個正常拿菜的員工想到自己莫名其妙要為無限拿的員工承擔(dān)后果，不僅餐飲質(zhì)量下降，自己還要扣錢補(bǔ)貼餐飲，氣不打一處來，本來就厭煩那些無限拿的員工，加之自己的利益受損了，于是撰文聲討群起而攻之，獲得大量轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。

但除了那些無限拿的人，更應(yīng)該聲討的不是那個不設(shè)置規(guī)則，放任那些無限拿者的公司嗎，為什么他人造成的漏洞要全體承擔(dān)，公司明明有辦法堵住這個漏洞，卻偏偏選了破壞全體利益的一個。多次說餐飲上漏洞變大卻不設(shè)置規(guī)則堵住，還是扣工資和降低餐飲供應(yīng)質(zhì)量本來就是計劃內(nèi)，只是找一個借口。

對應(yīng)到海底撈或者其他被自媒體發(fā)文說“吃垮”了的例子，風(fēng)險明明在一開始就已經(jīng)顯露，而且袒露在陽光之下，明明可以整改，也有更好的解決辦法，為什么要去禍害普通消費(fèi)者的利益，薅羊毛是表象，能被薅到羊毛的規(guī)則漏洞才是主要原因，人的道德或品行是深層原因。

罵罵薅羊毛的人，在我看來是立足于表面現(xiàn)象出口惡氣。只能發(fā)泄情緒，制造對立。

利用輿論引導(dǎo)和道德批判是致力于深層，想改變?nèi)说牡滦小Ｓ行Ч招跷ⅲ陿淠?，百年樹人，道德建設(shè)非一日之功，要等人人都建立了良好的道德品質(zhì)來遏制薅羊毛行為，不知道要多少年。

當(dāng)下最有效的，最快的辦法還是從規(guī)則入手，低消、限量或者限重，聰明的商家總是能想到既不傷害普通消費(fèi)者又能減少惡意薅羊毛帶來損失的好辦法。商家可能也要想一想到底是寧愿失去那些愛薅羊毛的傳播者，還是實在消費(fèi)的沉默者?；蛘呦胍獌烧叩眉姹阕龊妙A(yù)算，不要讓實在消費(fèi)的沉默者開口，變成對手店里實在消費(fèi)的傳播者。

以上為個人愚見，你有什么看法歡迎在下方評論。

文：楊洋

責(zé)任編輯：楊洋