光明日?qǐng)?bào)記者 董蓓 光明日?qǐng)?bào)通訊員 韓得舉

當(dāng)前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)已從高速增長(zhǎng)階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，發(fā)展服務(wù)業(yè)正當(dāng)其時(shí)。近日，全國(guó)服務(wù)業(yè)大會(huì)在京召開(kāi)。大會(huì)強(qiáng)調(diào)，深入實(shí)施服務(wù)業(yè)擴(kuò)能提質(zhì)行動(dòng)，推進(jìn)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸，促進(jìn)生活性服務(wù)業(yè)高品質(zhì)多樣化便利化發(fā)展，培育更多“中國(guó)服務(wù)”品牌，努力開(kāi)創(chuàng)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展新局面。

2025年，我國(guó)服務(wù)業(yè)交出一份亮眼成績(jī)單——增加值首次突破80萬(wàn)億元，占GDP比重達(dá)57.7%，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率達(dá)61.4%。號(hào)角吹響，千帆競(jìng)發(fā)。各地正鼓足干勁，加快構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)業(yè)新體系，譜寫(xiě)服務(wù)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新篇章。

向“高”攀登，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)賦能千行百業(yè)

在山東濟(jì)南一家設(shè)備制造企業(yè)的車間內(nèi)，一條條生產(chǎn)線正有條不紊地運(yùn)行著。如今，這家企業(yè)已告別銷售員“跑斷腿”的傳統(tǒng)模式，借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)蝶變。

“幾年前，我們的銷售渠道打不開(kāi)，產(chǎn)品很難觸達(dá)用戶。”該企業(yè)主要負(fù)責(zé)人告訴記者，后來(lái)通過(guò)一家生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)企業(yè)的幫助，引入了AI大模型，大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)畫(huà)像讓獲客“有的放矢”，AI客服實(shí)現(xiàn)了“線索找人”的精準(zhǔn)匹配，帶動(dòng)企業(yè)效益增長(zhǎng)約20%。

國(guó)家發(fā)展改革委產(chǎn)業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)李春芳表示，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“黏合劑”，貫穿生產(chǎn)活動(dòng)的全鏈條，是產(chǎn)業(yè)延鏈增值的關(guān)鍵支撐。

國(guó)家創(chuàng)新與發(fā)展戰(zhàn)略研究會(huì)學(xué)術(shù)委員會(huì)常務(wù)副主席黃奇帆指出，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)作為以科研創(chuàng)新為核心的服務(wù)業(yè)，能夠推動(dòng)制造業(yè)技術(shù)進(jìn)步、提高制造業(yè)產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率和效益，同時(shí)也“自帶光環(huán)”，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要增長(zhǎng)極。

近年來(lái)，我國(guó)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)與制造業(yè)融合更加緊密，制造業(yè)中生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)投入從2017年的9.7萬(wàn)億元，增長(zhǎng)到目前的約14.1萬(wàn)億元。2026年一季度，高技術(shù)服務(wù)業(yè)投資同比增長(zhǎng)12.3%，其中專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)、信息服務(wù)業(yè)投資分別增長(zhǎng)29.5%和20.9%。研發(fā)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代物流、檢驗(yàn)檢測(cè)等環(huán)節(jié)，成為制造企業(yè)提質(zhì)降本增效的新引擎。

生產(chǎn)線裝上“智能大腦”，AI大模型成為全能助手，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)向?qū)I(yè)化和價(jià)值鏈高端延伸的腳步正不斷加快。以江蘇省蘇州市蘇州工業(yè)園區(qū)為例，圍繞軟件和信息技術(shù)服務(wù)、科技服務(wù)、貿(mào)易和物流服務(wù)等重點(diǎn)方向打造專業(yè)化服務(wù)體系，建設(shè)新一代人工智能創(chuàng)新發(fā)展試驗(yàn)區(qū)等平臺(tái)，推動(dòng)科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新加速融合。2025年，蘇州工業(yè)園區(qū)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)增加值達(dá)1567.1億元，占服務(wù)業(yè)增加值比重約70.9%。

向“優(yōu)”邁進(jìn)，生活性服務(wù)業(yè)點(diǎn)亮美好生活

在生活服務(wù)平臺(tái)一鍵下單，敲開(kāi)門的除了保潔阿姨，還多了一位智能“新員工”。廣東深圳的趙女士最近體驗(yàn)了一次全新的家政服務(wù)模式：保潔阿姨擦拭著窗臺(tái)，機(jī)器人靈活穿梭收拾雜物。這種人機(jī)配合的“家務(wù)搭檔”，讓居家清潔變得更高效、更便捷。

隨著居民收入提高和人口結(jié)構(gòu)變化，人們對(duì)服務(wù)的需求正從“有沒(méi)有”向“好不好”轉(zhuǎn)變。服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)正朝精細(xì)化、專業(yè)化快速演進(jìn)，對(duì)服務(wù)供給質(zhì)量提出了更高要求。

“過(guò)去找育嬰師帶孩子主要靠中介和口碑，服務(wù)品質(zhì)參差不齊?，F(xiàn)在可以通過(guò)手機(jī)App查看服務(wù)人員資質(zhì)、用戶評(píng)價(jià)，在線簽約支付。”家住上海的李女士道出心聲。

“平臺(tái)引入了服務(wù)過(guò)程可視化、質(zhì)量追蹤與保險(xiǎn)保障，并開(kāi)始提供母嬰護(hù)理或營(yíng)養(yǎng)膳食等細(xì)分領(lǐng)域的專業(yè)人才，滿足日益精細(xì)化的家庭需求?！币患曳?wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)。

不僅是家政和育兒領(lǐng)域，旅游、文化、體育、健康等生活性服務(wù)業(yè)也正加速發(fā)展。

日前，2026賽季世界一級(jí)方程式賽車錦標(biāo)賽（F1）中國(guó)大獎(jiǎng)賽在上海落下帷幕，這場(chǎng)“速度與激情”的盛宴吸引了超23萬(wàn)人次現(xiàn)場(chǎng)觀賽，票房收入1.9億元，較2025年增長(zhǎng)35%。

服務(wù)消費(fèi)一頭連著經(jīng)濟(jì)，一頭連著民生。商務(wù)部辦公廳副主任、新聞發(fā)言人何亞?wèn)|表示，將堅(jiān)持惠民生和促消費(fèi)相結(jié)合，投資于物和投資于人相結(jié)合，堅(jiān)持“對(duì)外開(kāi)放、對(duì)內(nèi)放開(kāi)”，深入推進(jìn)消費(fèi)新業(yè)態(tài)新模式新場(chǎng)景試點(diǎn)，推動(dòng)家政、住宿、餐飲等生活服務(wù)業(yè)高品質(zhì)、多樣化、便利化發(fā)展。

向“新”突破，擴(kuò)大開(kāi)放激發(fā)服務(wù)活力

在海南博鰲樂(lè)城國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)，外資準(zhǔn)入門檻不斷放寬，過(guò)去需要遠(yuǎn)赴海外才能接觸到的前沿醫(yī)療、康養(yǎng)資源，跨越山海落到了老百姓的“家門口”。自試點(diǎn)國(guó)際醫(yī)療旅游后，博鰲樂(lè)城吸引了28家跨國(guó)藥企設(shè)立創(chuàng)新中心，成為中國(guó)醫(yī)療對(duì)外開(kāi)放的“超級(jí)接口”。

服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放是對(duì)外開(kāi)放的關(guān)鍵一環(huán)，也是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐。2015年，服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)分3批在11個(gè)省市開(kāi)展。今年1月，商務(wù)部印發(fā)《大連等9城市服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)任務(wù)》，為服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合試點(diǎn)擴(kuò)圍勾勒出最新“路線圖”。

各地積極展開(kāi)實(shí)踐，開(kāi)放紅利持續(xù)轉(zhuǎn)化為服務(wù)業(yè)發(fā)展增量。北京作為國(guó)家服務(wù)業(yè)擴(kuò)大開(kāi)放綜合示范區(qū)，聚焦科技、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、文化、金融等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，2025年新設(shè)外資企業(yè)超2400家、服務(wù)出口增長(zhǎng)11%，創(chuàng)歷史新高。重慶通過(guò)知識(shí)價(jià)值信用貸款、國(guó)際物流樞紐構(gòu)建等舉措，對(duì)比試點(diǎn)前全市服務(wù)業(yè)開(kāi)放發(fā)展指數(shù)提升38.2個(gè)點(diǎn)，服務(wù)業(yè)占GDP比重提高10個(gè)百分點(diǎn)。

何亞?wèn)|表示，一方面，將有序擴(kuò)大增值電信、生物技術(shù)、外商獨(dú)資醫(yī)院等領(lǐng)域開(kāi)放試點(diǎn)，完善跨境服務(wù)貿(mào)易負(fù)面清單管理制度；另一方面，統(tǒng)籌布局建設(shè)國(guó)家服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)等平臺(tái)，培育服務(wù)出口新動(dòng)能，提升“中國(guó)服務(wù)”國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

站在新起點(diǎn)上，中國(guó)服務(wù)業(yè)質(zhì)效持續(xù)提升，在向高攀登中賦能實(shí)體，在向優(yōu)邁進(jìn)中溫暖民生，在向新突破中擁抱世界，迸發(fā)出更加磅礴的發(fā)展動(dòng)能。

《光明日?qǐng)?bào)》（2026年04月20日10版）