來源：商業(yè)那點(diǎn)事兒

近日，部分在演員張靜初直播間購買過優(yōu)思益產(chǎn)品的消費(fèi)者表示，由于退貨無門，目前正準(zhǔn)備發(fā)起集體起訴。

據(jù)了解，央視4月1日曝光優(yōu)思益涉嫌原產(chǎn)地造假后，不同于其他迅速發(fā)布致歉聲明并承擔(dān)售后責(zé)任、辦理退款的帶貨主播或明星，張靜初方面一直未直接處理消費(fèi)者的退款訴求。4月中旬，張靜初在視頻中以“需通過平臺(tái)售后和客服統(tǒng)一處理”為由進(jìn)行回應(yīng)，并承諾后續(xù)會(huì)持續(xù)關(guān)注此事。但目前該視頻已下架，消費(fèi)者的退款訴求依然懸而未決。

經(jīng)央視調(diào)查揭露，網(wǎng)紅保健品牌“澳洲優(yōu)思益”實(shí)為一個(gè)全系造假的“假洋牌”，其宣稱的墨爾本工廠實(shí)為一家汽車維修站，產(chǎn)品實(shí)際由國內(nèi)代工廠生產(chǎn)，卻通過包裝成進(jìn)口產(chǎn)品來高價(jià)售賣。目前，該產(chǎn)品已全網(wǎng)下架，章小蕙、曾舜晞等多位明星、主播曾帶貨相關(guān)產(chǎn)品。

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局4月1日公告，針對跨境電商進(jìn)口優(yōu)思益保健品涉嫌原產(chǎn)地造假、虛假宣傳等問題，國務(wù)院食安辦、市場監(jiān)管總局、海關(guān)總署高度重視，立即組織涉事地市場監(jiān)管部門和海關(guān)開展調(diào)查核實(shí)，嚴(yán)查違法違規(guī)行為，切實(shí)維護(hù)市場秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

商業(yè)那點(diǎn)事兒小編注意到，近日，自媒體賬號(hào)“王樂說商業(yè)”發(fā)起了一項(xiàng)針對優(yōu)益思產(chǎn)品的公益維權(quán)行動(dòng)，旨在幫助在張靜初、章小蕙、博主代王等主播直播間購買了該產(chǎn)品的消費(fèi)者爭取退款及賠償。目前，報(bào)名參與維權(quán)的消費(fèi)者已達(dá)到200多人，其中，針對張靜初的維權(quán)消費(fèi)者報(bào)名人數(shù)最多，達(dá)到47人。團(tuán)隊(duì)目前已完成首批訴訟的證據(jù)收集，并計(jì)劃上述銷售體量最大的三位主播的渠道啟動(dòng)法律程序。

今年5月，市場監(jiān)管總局在食品安全專題新聞發(fā)布會(huì)上宣布正式印發(fā)《關(guān)于開展網(wǎng)絡(luò)食品銷售虛假宣傳專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知》，在全國范圍內(nèi)開展為期半年的專項(xiàng)整治行動(dòng)。

市場監(jiān)管總局食品安全總監(jiān)孫會(huì)川在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)，要將各方的主體責(zé)任落實(shí)到位。平臺(tái)決不能當(dāng)“甩手掌柜”，必須瞪大眼睛做好資質(zhì)審查和內(nèi)部管理；生產(chǎn)經(jīng)營者決不能當(dāng)“局外人”，誰出的問題，誰就得負(fù)責(zé)，誰也別想跑；另外，主播決不能當(dāng)“工具人”，直播間不是“法外之地”，“短期合作”不是“免責(zé)金牌”，只要是在直播間說過的話、帶過的貨，都必須要負(fù)責(zé)任。