一次都沒學，4010元學費只能退2450元？

駕校易主，消費者權益誰來保障？

“我丈夫報名學車后，一次都沒學，想退費時，駕校竟要扣1500多元。”

近日，滄州新華區(qū)郭女士的一番話，引發(fā)了不少人的關注。

原來，郭女士的丈夫婁先生早在2016年就花4010元在滄州一家駕校報名學車。

可由于身體原因，報名后他始終沒能參加培訓。

這一拖，就是近10年十年未學車，退費要扣1500元！

滄州這家駕?！案麚Q主”后，學員遭遇退款難……。

去年年底，郭女士陪丈夫去駕校辦理退費，卻被告知：駕校早已“更名換主”，要按超期退費處理，只能退2450元。

4010元變2450元，1560元說扣就扣？

這到底是怎么回事？

01

一次沒學，退費先扣1560元

2016年，婁先生在滄州“馳騁駕?！眻竺麑W車，交了4010元學費。

此后因身體原因，他既沒有參加培訓，也沒有預約過任何考試。

婁先生原本想著等身體好些再說，可直到2025年下半年，身體仍未康復，他才決定放棄學車，委托妻子郭女士去辦理退費。

郭女士先后兩次前往駕校溝通，得到的答復卻是：

“超期退費”，需扣除1560元。

郭女士無法接受：

“我丈夫一次都沒去學過，駕校也沒提供任何服務，憑什么扣這么多錢？”

02

駕?；貞阂迅麚Q主，扣費已是“讓步”

面對郭女士的質疑，涉事的“赤誠駕?！惫ぷ魅藛T表示：

原來的“馳騁駕?！币呀?jīng)停業(yè)，他們接手了原駕校的業(yè)務，如今法人也已變更。

按照原駕校的合同約定，學員報名后超過一定期限未參加培訓，退費時需扣除1560元。

該工作人員還強調：

“駕校已經(jīng)易主，能退2450元已經(jīng)是極大讓步了?！?/p>

郭女士回憶，當年陪丈夫報名時，丈夫確實簽過字，但并未拿到任何紙質合同，也沒聽工作人員提過扣費條款。

03

監(jiān)管部門：原駕校已注銷，無法強制辦理退費

4月28日，記者陪同郭女士前往赤誠駕校核實情況。

駕校方面堅持原有扣費方案，拒絕讓步。

隨后，記者向滄州市市場監(jiān)督管理局小趙莊分局反映了此事。

一名執(zhí)法人員回復稱，此前也曾接到過類似的駕培退費糾紛。

經(jīng)調查，原馳騁駕校已經(jīng)注銷，目前暫無法證實赤誠駕校與原駕校之間存在權利義務承接關系，無法強制赤誠駕校為消費者辦理退費。

不過，執(zhí)法人員表示將組織雙方調解，全力維護消費者合法權益。

04

律師說法：格式條款無效，消費者有權主張退款

針對婁先生的遭遇，河北齊譽律師事務所律師于月營給出了法律分析：

1. 格式條款不能單方面剝奪消費者權利

根據(jù)《民法典》，提供格式條款的一方應遵循公平原則，并對重要條款履行提示和說明義務。

如果駕校未對“超期扣費”等條款向婁先生履行充分告知義務，婁先生可主張該格式條款無效。

2. 駕校更名換主，不影響合同履行

《民法典》規(guī)定，合同生效后，當事人不得因名稱、法定代表人變更而不履行合同義務。

《公司法》也規(guī)定，法人合并的，其權利和義務由合并后的法人享有和承擔。

如果赤誠駕校確實承接了原駕校業(yè)務，婁先生可向其主張退款。

3. 若新駕校不承接，可向原股東主張權利

如果兩駕校之間確實不存在權利義務承接關系，婁先生可向原馳騁駕校的股東主張權利。

近10年前報名，一次沒學，退費時要被扣1500多元——

這不僅是婁先生一個人的遭遇，也可能是不少“拖延癥”學員或駕?！耙字鳌焙笙M者的共同擔憂。

律師指出，駕校不能以“更名換主”“超期退費”等為由，隨意扣除消費者費用。

尤其是格式條款未盡到提示說明義務，消費者完全可以主張其無效。

目前，市場監(jiān)管部門已介入調解，事件還在進一步處理中。

你是否也遇到過類似的“退費難”？歡迎在評論區(qū)留言，一起聊聊你的經(jīng)歷。

轉發(fā)提醒身邊的朋友，報名學車一定要看清合同條款，保留好證據(jù)！