“水龍頭一擰，水流嘩嘩的，做飯洗澡再也不發(fā)愁了！”4月8日，西園小區(qū)29號(hào)樓6單元的周學(xué)忠擰開(kāi)水龍頭，看著清澈有力的水流，臉上露出了久違的笑容。而就在幾天前，這同一個(gè)水龍頭流出的水還細(xì)如筷子，接滿一壺水要等上好幾分鐘。

西園小區(qū)2025年實(shí)施老舊小區(qū)改造項(xiàng)目，雨污分流管網(wǎng)改造后，29號(hào)樓6單元意外出現(xiàn)水壓偏小問(wèn)題。水龍頭出水細(xì)弱，嚴(yán)重影響12戶居民日常洗漱、做飯等基本生活。接到居民反映后，社區(qū)治保委第一時(shí)間響應(yīng)，始終把群眾訴求放在首位，迅速啟動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，先后多次聯(lián)動(dòng)物業(yè)、供水公司工作人員、改造施工方入戶排查，詳細(xì)檢測(cè)管道壓力、查看管道走向，試圖找出水壓偏小的根源。但因改造后管道布局發(fā)生變化，排查難度較大，多次排查均未找到問(wèn)題癥結(jié)，水壓?jiǎn)栴}遲遲未能解決，居民的訴求越來(lái)越迫切。

為切實(shí)破解這一民生堵點(diǎn)，社區(qū)治保委堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，摒棄“單兵作戰(zhàn)”思維，積極踐行“多元共治”理念，主動(dòng)牽頭搭建溝通協(xié)調(diào)平臺(tái)，聯(lián)動(dòng)住建局、改造施工方、供水公司、物業(yè)等多方力量，召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，共同研判問(wèn)題、制定解決方案。協(xié)調(diào)會(huì)上，治保委詳細(xì)梳理了居民訴求和前期排查情況，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，引導(dǎo)各方明確職責(zé)、分工協(xié)作——施工方負(fù)責(zé)管道開(kāi)挖、現(xiàn)場(chǎng)回填等基礎(chǔ)工作，供水公司負(fù)責(zé)管道檢測(cè)、故障排查、管材更換及維修施工，物業(yè)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、居民溝通告知，住建局負(fù)責(zé)全程監(jiān)督指導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)、落地見(jiàn)效。

在施工過(guò)程中，社區(qū)治保委全程跟進(jìn)、全程監(jiān)督，安排專人駐守現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工過(guò)程中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，同時(shí)主動(dòng)向居民反饋施工進(jìn)度，做好解釋說(shuō)明工作，爭(zhēng)取居民理解支持。施工方、供水公司工作人員密切配合、高效推進(jìn)，嚴(yán)格按照既定方案開(kāi)展開(kāi)挖、檢測(cè)、維修工作，精準(zhǔn)排查出管道堵塞是導(dǎo)致水壓偏小的核心原因后，迅速開(kāi)展管材更換、管道疏通作業(yè)，施工方同步完成開(kāi)挖區(qū)域的回填平整工作，確保施工不影響小區(qū)環(huán)境和居民通行。

經(jīng)過(guò)多方協(xié)同發(fā)力、集中攻堅(jiān)，西園小區(qū)29號(hào)樓6單元供水管道維修工作順利完成，管道供水恢復(fù)正常，水壓達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，困擾該單元12戶居民多日的吃水難題得到徹底解決，從“細(xì)流”變“暢流”，從“煩心”變“舒心”。

民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。4月8日，西園小區(qū)29號(hào)樓6單元困擾12戶居民多日的水壓偏小問(wèn)題得到圓滿解決，居民生活用水恢復(fù)正常。此次民生難題的成功解決，是社區(qū)治保委踐行新時(shí)代“塞上楓橋”基層法治工作機(jī)制、深化基層治理、服務(wù)群眾的生動(dòng)實(shí)踐，更是治保委發(fā)揮“上聯(lián)部門(mén)、下接群眾”橋梁作用的具體體現(xiàn)。下一步，社區(qū)治保委將持續(xù)立足職能，聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，健全聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，主動(dòng)排查民生隱患，積極聯(lián)動(dòng)各方力量，把問(wèn)題解決在基層、把服務(wù)送到群眾家門(mén)口，不斷提升居民的幸福感、獲得感和安全感，以實(shí)際行動(dòng)筑牢基層民生保障防線。

來(lái)源：文昌鎮(zhèn)發(fā)布

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