據(jù)微信視頻號(hào)“太原交通運(yùn)輸執(zhí)法”消息，5月7日，山西太原市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)發(fā)布情況通報(bào)：

針對(duì)網(wǎng)傳大學(xué)生在我市乘坐出租車遭駕駛員責(zé)罵一事，太原市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法隊(duì)第一時(shí)間啟動(dòng)核查程序，依法依規(guī)開展處置工作。

經(jīng)核查，該事件發(fā)生于5月6日晚，涉事出租車駕駛員劉某燕，因候客時(shí)間較長(zhǎng)，承接短途訂單心生不滿，在營(yíng)運(yùn)過程中對(duì)乘客發(fā)表不當(dāng)言論，言語失當(dāng)，服務(wù)態(tài)度惡劣，給乘客帶來極差出行體驗(yàn)，嚴(yán)格損害出租汽車行業(yè)服務(wù)形象。

依據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施方案》及我市客運(yùn)出租汽車管理相關(guān)條例，執(zhí)法部門已對(duì)涉事駕駛員作出記扣20分，暫扣從業(yè)資格證及營(yíng)運(yùn)車輛、頂格行政處罰的處理決定，并對(duì)涉事出租車企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談，敦促企業(yè)嚴(yán)格落實(shí)主體管理責(zé)任。

微信視頻號(hào)“太原交通運(yùn)輸執(zhí)法”截圖

據(jù)此前報(bào)道，5月6日晚，網(wǎng)民發(fā)布一段4分鐘錄音稱“太原一出租車司機(jī)狂噴打車乘客”。該網(wǎng)民在貼文中稱，“司機(jī)一聽是大學(xué)生就開噴”。

太原市交通局綜合執(zhí)法隊(duì)回應(yīng)稱，收到輿情轉(zhuǎn)辦件，正按流程核查處理。