文/李光斗

當(dāng)下是一個女性崛起，大女主受追捧的時代，在急劇動蕩的商業(yè)社會里，女性企業(yè)家更穩(wěn)健，更有韌性，犯戰(zhàn)略性錯誤更少。中國的傳統(tǒng)技藝是傳男不傳女，但如今中國的民營企業(yè)財富傳承，到了富二代接班的關(guān)鍵時刻，我曾公開講過一個觀點(diǎn)：交班給女兒比交班給兒子成功率更高。

西游當(dāng)中，不論是高層的神仙，還是人間的妖魔，女性角色非常多，還有女國王，宮廷里的公主、后妃等等，女性的故事都非常精彩。探討女性領(lǐng)導(dǎo)力，我們就從西游杰出的女性高管，取經(jīng)這個大工程的項(xiàng)目經(jīng)理，觀音菩薩開始。

觀音到底是男是女，歷來都有爭議，他在印度佛教里本來是男相，《華嚴(yán)經(jīng)》稱觀音為“勇猛丈夫”，叫觀自在菩薩，我們讀《心經(jīng)》第一段就是：

觀自在菩薩，行深般若波羅蜜多時，照見五蘊(yùn)皆空，度一切苦厄。

但是到了中國卻成了觀音娘娘，現(xiàn)在有人叫觀音姐姐，越來越親切了。早在南北朝時期，在我國的石窟浮雕當(dāng)中，就首次出現(xiàn)了女性特征的觀音像。到了唐朝，在吳道子的畫作《送子天王圖》中，觀音已經(jīng)是女性化的形象了。到了宋朝，女觀音菩薩，就已經(jīng)定型。杭州西湖天竺寺的白衣觀音像，成為現(xiàn)在依然通用的觀音形像范式，不論是繪畫還是影視劇，基本都是以這個形象為藍(lán)本進(jìn)行再創(chuàng)作。

在《西游記》里我們可以肯定，觀音是女性，因?yàn)槿〗?jīng)路上，孫悟空誤以為觀音給他們設(shè)置障礙，罵過，活該她一世無夫。

當(dāng)我們以現(xiàn)代管理的視角來解讀觀音，會發(fā)現(xiàn)她的雌雄同體的特征，恰如當(dāng)代職場女性，在辦公室里有處理各種問題的能力，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中有女性獨(dú)有的親和力，處理危機(jī)也有殺伐決斷的魄力。慈悲與權(quán)威并存，剛?cè)岵?jì)，這往往是男性不具備的優(yōu)勢。

觀音在西游里首次登場就非常精彩，展現(xiàn)她的職場智慧和高情商。孫悟空大鬧天宮，十萬天兵天將都抓不住一只猴子，實(shí)際上是都在觀望，但這讓玉帝的權(quán)力受到威脅，領(lǐng)導(dǎo)說話不好使了。觀音來參加蟠桃會的時候，發(fā)現(xiàn)總部一片狼藉，董事長正在苦惱中，她很敏銳的捕捉到玉帝的情緒和需求，于是說，我向陛下舉薦一個人，保準(zhǔn)能抓住妖猴。誰呢？正是玉帝的外甥，二郎神。

二郎神由于身世問題，不能進(jìn)總部工作，自己在灌江口獨(dú)立創(chuàng)業(yè)，水淺廟小，能有多大的前途呢？他當(dāng)然希望有機(jī)會進(jìn)步了。玉帝當(dāng)然也希望能提攜提攜外甥，只是他們都不方面捅破這層窗戶紙。

觀音就借著滿天神將都不能制服孫悟空這個機(jī)會，把二郎神推到臺前，給他機(jī)會表現(xiàn)、立功，為日后提拔打好基礎(chǔ)。

會做人做事，能抓住關(guān)鍵時機(jī)，這就是職場中非常重要的軟技能。

在取經(jīng)路上，觀音對孫悟空的管理藝術(shù)也堪稱經(jīng)典案例。孫悟空一開始野性未改，不服唐僧管理，怎么辦呢？如來給的箍就派上用場了，但是觀音沒有自己給孫悟空套上，因?yàn)檎l給他上刑，他肯定恨誰，觀音就變成個老媽媽，把緊箍變成一頂花帽，送給唐僧，讓唐僧哄孫悟空戴上，把這個矛盾轉(zhuǎn)到直接上司，唐僧的頭上。

孫悟空一看這帽子這么漂亮，也就貪心地戴在頭上，結(jié)果帽子立刻變成金線一樣的箍，見肉生根，直接長在他頭上，怎么摘也摘不下來。

但是沒想到，唐僧關(guān)鍵時刻把觀音給出賣了，讓孫悟空知道了，帽子原來是觀音菩薩送來的，從此，猴子就恨上觀音了。為什么在觀音禪院的時候，他要趁著金池長老放火，不救火反而吹風(fēng)讓火勢燒得更大，就是為了把觀音禪院給他燒了，報戴箍之仇。

這時候觀音的處理方式就極具智慧，她允許猴子發(fā)泄怒火，甚至還贈予他三根救命毫毛，這種“情緒泄洪區(qū)”的設(shè)置，既保全了孫悟空的面子，又確立了管理權(quán)威。

觀音更是復(fù)雜關(guān)系的運(yùn)作大師，在天庭和佛道之間穿梭，游刃有余。以財色考驗(yàn)取經(jīng)團(tuán)隊(duì)，能請來道教大神黎山老母，佛門高管文殊、普賢菩薩組成“富婆天團(tuán)”， 就像婦女主任一樣，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，以一場“四圣試禪心”進(jìn)行壓力測試，讓取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的問題在可控環(huán)境中提前暴露，對他們進(jìn)行警示。

不過在現(xiàn)實(shí)的職場當(dāng)中，更多的女性缺乏觀音的能力，往往習(xí)慣性地低估自己，在爭取自己合理的權(quán)益方面，也沒有底氣。這方面要向觀音學(xué)習(xí)，她不光敢于給自己爭取權(quán)益，在真假美猴王那一難，也是她幫助孫悟空拿到了坐蓮臺的承諾。

總結(jié)來看，以觀音為代表的女性高管往往在以下方面具備優(yōu)勢：

1. 高情商

善于感知團(tuán)隊(duì)情緒，化解沖突。研究顯示，女性高管在“共情力”和“社交技能”上的得分比男性高15%。百事可樂前CEO盧英德，常給員工父母寫感謝信，在她任內(nèi)，員工滿意度提升了40%。

2.更善于協(xié)作

數(shù)據(jù)顯示，女性領(lǐng)導(dǎo)者花在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的時間，比男性多20%，她們往往更偏好于團(tuán)隊(duì)決策而非獨(dú)斷專行。

3.女性風(fēng)險意識更強(qiáng)

《金融經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志》研究顯示，由女性CEO領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)，破產(chǎn)概率低30%。

4.女性擁有強(qiáng)大的韌性，在逆境中能夠保持目標(biāo)清晰。

5. 培養(yǎng)人才

雖然有不少女性員工認(rèn)為女上市難相處，但是數(shù)據(jù)顯示，女性高管提拔其他女性的概率，其實(shí)是男性的1.5倍。谷歌首席財務(wù)官露絲·波拉特主導(dǎo)“女性技術(shù)領(lǐng)袖計(jì)劃”，5年女性高管比例從21%增至32%。

6.女性更善于用清晰、簡單的語言，傳達(dá)復(fù)雜的任務(wù)，以提高溝通效率。

7. 包容性文化構(gòu)建，重視多樣性帶來的創(chuàng)新而不僅僅盯著KPI考核。

8. 自我反思與學(xué)習(xí)

女性往往更能夠主動承認(rèn)錯誤并調(diào)整策略。哈佛研究指出，女性領(lǐng)導(dǎo)者尋求反饋的頻率比男性高40%。

以上這些特征并非女性獨(dú)有，但研究表明女性更可能綜合運(yùn)用這些能力，軟硬結(jié)合，就像觀音菩薩一樣，既有緊箍咒的強(qiáng)硬約束手段，也能及時給取經(jīng)團(tuán)隊(duì)提供各種指導(dǎo)和幫助。

最好的項(xiàng)目管理，永遠(yuǎn)是理性與感性的 融合 。當(dāng)代職場呼喚更多 “ 觀音式 ” 雌雄同體的 領(lǐng)導(dǎo)者。 就像 Facebook 前女高管， 桑德伯格所說： “ 真正的平等不是讓女性變成男性，而是讓女性特質(zhì)成為領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)。 ”

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