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5月7日，泰康人壽方面向澎湃新聞表示，近日，該公司個(gè)人代理人任某某被青島市公安機(jī)關(guān)立案?jìng)刹椤?duì)此，公司高度重視，第一時(shí)間組織專(zhuān)項(xiàng)工作組派駐青島，全力配合公安機(jī)關(guān)的工作，并同步啟動(dòng)對(duì)該事件的內(nèi)部自查和客戶排查，絕不姑息任何違法犯罪行為。

泰康人壽強(qiáng)調(diào)，始終將客戶權(quán)益置于首位，堅(jiān)定維護(hù)客戶的合法權(quán)益，對(duì)任何損害客戶權(quán)益的行為零容忍。目前，公司已主動(dòng)聯(lián)系可能受影響的客戶及相關(guān)人士，并承諾對(duì)于依法應(yīng)由其承擔(dān)的責(zé)任絕不推卸。

泰康人壽表示，通過(guò)此次事件，深刻認(rèn)識(shí)到代理人員管理的重要性，全面檢視相關(guān)流程制度，加強(qiáng)合規(guī)培訓(xùn)與監(jiān)督檢查。目前在售保險(xiǎn)產(chǎn)品及服務(wù)，均可通過(guò)泰康人壽官網(wǎng)（www.taikanglife.com）或全國(guó)統(tǒng)一客服熱線95522查詢核實(shí)。如對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問(wèn)，請(qǐng)通過(guò)官方渠道咨詢。

近段時(shí)間，有消息稱(chēng)，泰康人壽青島分公司任某某以“幫公司沖業(yè)績(jī)”“套取營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用”等名義向客戶、同事等短期借款，承諾高額利息，并以滾動(dòng)方式維持運(yùn)作，后隨資金鏈斷裂而暴露。