“五一”假期期間，安徽省高速公路出入口總流量達2751.49萬輛次，日均550.30萬輛次，同比增長5.87%；其中，小客車車流量2534.97萬輛次，占比92.13%；5月1日為假期高峰，單日出入口流量達658.76萬輛次，同比增長4.88%。面對大流量考驗，安徽交控集團各服務保障單位提前研判、周密部署，強化協(xié)同聯(lián)動、細化服務舉措，全力保障路網(wǎng)安全順暢運行。

皖通公司依托“皖美高速大腦”平臺與“皖美護航”系統(tǒng)，全天候開展路網(wǎng)感知與智慧監(jiān)測，強化精準研判和科學調(diào)度。70余臺無人機升空巡線，構(gòu)建“地面巡查+空中航拍”立體監(jiān)測網(wǎng)絡，覆蓋橋梁、樞紐等重點部位。各營運單位精準落地“一段一策、一站一策”差異化疏堵保暢方案，多方聯(lián)動統(tǒng)籌采取遠端分流、中端限流、近端疏導等精細化管控措施，全力提高路網(wǎng)通行效率。同時配合交警指令臨時開放應急車道40余處、總長約300公里，有效緩解高峰時段路段通行壓力。

安徽交控集團各服務保障單位優(yōu)服務、保暢通。

應急救援保障方面，“一路多方”聯(lián)勤聯(lián)動形成保障合力，提前布設應急救援車輛700余輛、吊裝設備50余臺，1200余名應急值守人員在崗待命。清障車輛實行“定點值守+流動巡邏”雙模式布防，科學布局390余處救援站點，全力保障主線通行安全順暢。

安徽交控集團各服務保障單位優(yōu)服務、保暢通。

假期期間，“皖美高速”抖音直播每日延長至8小時，參與“中國路網(wǎng)”聯(lián)動直播、進行跨省連線，走進豐樂服務區(qū)開展實景直播，解答路況咨詢、充電服務、免費救援等熱點問題。借助收費站廣播、道路沿線電子顯示屏等載體滾動播報安全提示信息，聯(lián)合主流導航平臺推送路況信息。各收費站主動靠前為司乘提供旅行指南、應急藥品、手機充電、熱水簡餐等便民服務，廣大青年志愿者結(jié)合“五四”青年節(jié)，在節(jié)假日期間提供形式多樣的主題志愿服務。

安徽交控集團各服務保障單位優(yōu)服務、保暢通。

石化公司和交控石油公司扎實做好油品保供工作，提前做好油品采購補庫與運力調(diào)配，累計服務車輛約93萬輛次。各加油站嚴格落實值班值守與設備檢查，優(yōu)化車道通行與現(xiàn)場服務，落實便民舉措，以細致服務守護司乘溫暖出行。

安徽交控集團各服務保障單位優(yōu)服務、保暢通。

驛達集團各服務區(qū)共接待旅客超1400萬人次，面對充電補能需求，落實“一區(qū)一策”充電服務保障方案，首次在洪林、休寧服務區(qū)引入2部移動補能車，新增44臺移動充電設施，節(jié)日期間，累計服務新能源車輛超35.4萬輛次，充電量約1000萬度。各服務區(qū)餐飲供應充足、如廁環(huán)境整潔、休憩設施完善，涌現(xiàn)好人好事約180起。

聯(lián)網(wǎng)公司96566熱線服務中心增加話務坐席，優(yōu)化調(diào)整熱線IVR語音流程，增設節(jié)日出行提示內(nèi)容，全天候為公眾提供路線咨詢和求助服務，幫助用戶快速解決訴求150余件。(交控宣 文/圖)