齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 記者 張潔清 通訊員 張祥鐘

為深入踐行“為人民服務(wù)”根本宗旨，切實(shí)解決群眾在號(hào)卡辦理、網(wǎng)絡(luò)使用等方面的急難愁盼問(wèn)題，“五一”假期期間，山東移動(dòng)濟(jì)南分公司組織黨員先鋒服務(wù)隊(duì)走進(jìn)各大社區(qū)，開(kāi)展“移動(dòng)志愿暖民心 全網(wǎng)義診送福利”志愿服務(wù)活動(dòng)�；顒�(dòng)以移動(dòng)端便民服務(wù)為核心，現(xiàn)場(chǎng)搭設(shè)便民帳篷，服務(wù)氛圍濃厚熱烈，以暖心舉措踐行初心使命，用實(shí)際行動(dòng)傳遞央企溫度，充分彰顯山東移動(dòng)濟(jì)南分公司的社會(huì)責(zé)任與國(guó)企擔(dān)當(dāng)。

活動(dòng)前期，山東移動(dòng)濟(jì)南分公司充分結(jié)合假期群眾需求，統(tǒng)籌部署、精心籌備，將黨員先鋒模范作用與移動(dòng)端服務(wù)優(yōu)勢(shì)深度融合，組建由黨員骨干、技術(shù)能手、營(yíng)銷專員組成的志愿服務(wù)隊(duì)，提前梳理群眾高頻需求，優(yōu)化移動(dòng)端服務(wù)流程，確�；顒�(dòng)精準(zhǔn)對(duì)接群眾期盼。各社區(qū)服務(wù)點(diǎn)均搭建起醒目志愿服務(wù)帳篷，懸掛“黨員先鋒進(jìn)社區(qū) 移動(dòng)服務(wù)暖人心”“全網(wǎng)絡(luò)義診 為人民服務(wù)”等橫幅，擺放移動(dòng)端服務(wù)指引牌、宣傳展板，營(yíng)造出濃厚的志愿服務(wù)氛圍。

志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，將全網(wǎng)絡(luò)義診、便民咨詢等服務(wù)搬到“指尖”，讓群眾無(wú)需奔波，就能享受高效便捷的服務(wù)。黨員先鋒作表率，上門義診送福到家。針對(duì)社區(qū)高齡老人、行動(dòng)不便群眾等特殊群體，黨員志愿者主動(dòng)開(kāi)展上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“足不出戶享義診、指尖操作辦業(yè)務(wù)”。技術(shù)人員通過(guò)移動(dòng)端設(shè)備，現(xiàn)場(chǎng)為群眾檢測(cè)家庭網(wǎng)絡(luò)、排查網(wǎng)絡(luò)故障，手把手指導(dǎo)老年群眾操作手機(jī)辦理網(wǎng)絡(luò)套餐、連接Wi-Fi，講解移動(dòng)端防詐騙、流量節(jié)約等實(shí)用技巧，現(xiàn)場(chǎng)解決群眾用網(wǎng)卡頓、信號(hào)弱等難題，讓群眾切實(shí)感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的便捷與高效。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)依托移動(dòng)端營(yíng)銷工具，向居民普及移動(dòng)5G套餐、智能家居、反詐短信提醒等便民特色服務(wù)。結(jié)合群眾工作生活需求，推出專屬優(yōu)惠套餐，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)大家線上辦理業(yè)務(wù)，讓居民在家門口就能享受貼心服務(wù)、收獲實(shí)實(shí)在在福利。便民帳篷內(nèi)，咨詢臺(tái)前人氣滿滿，志愿者耐心答疑解惑、高效受理業(yè)務(wù)；帳篷外居民有序排隊(duì)、踴躍參與，現(xiàn)場(chǎng)暖意融融、歡聲笑語(yǔ)，營(yíng)造出人人參與、共建共享、普惠便民的濃厚氛圍。

此次“五一”假期志愿服務(wù)活動(dòng)中，山東移動(dòng)濟(jì)南分公司以移動(dòng)端便民服務(wù)為抓手，把“為人民服務(wù)”宗旨落到實(shí)處，既切實(shí)解決了群眾假期用網(wǎng)、號(hào)卡辦理等急難愁盼問(wèn)題，也通過(guò)義診便民服務(wù)，讓市民真切感受到移動(dòng)科技帶來(lái)的便捷與溫情。 下一步，山東移動(dòng)濟(jì)南分公司將持續(xù)深化黨員先鋒進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)機(jī)制，不斷優(yōu)化移動(dòng)端服務(wù)流程、豐富服務(wù)內(nèi)容，把優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)常態(tài)化送到群眾家門口。始終以務(wù)實(shí)舉措、暖心服務(wù)踐行央企初心使命與社會(huì)責(zé)任，持續(xù)用志愿力量溫暖千家萬(wàn)戶。