“五一”假期臨近，商丘市紀(jì)委監(jiān)委立足“監(jiān)督的再監(jiān)督”職責(zé)定位，聚焦旅游業(yè)發(fā)展全鏈條，緊扣景區(qū)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、志愿服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施完善等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以精準(zhǔn)監(jiān)督壓實(shí)職能部門(mén)與屬地責(zé)任，切實(shí)維護(hù)游客合法權(quán)益，全力營(yíng)造安心舒心、安全有序的旅游環(huán)境。

該市紀(jì)委監(jiān)委督促印發(fā)《關(guān)于做好“五一”假日期間全市文化和旅游市場(chǎng)安全生產(chǎn)和消防安全工作的通知》，壓緊壓實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，牢牢守住文化旅游領(lǐng)域安全生產(chǎn)紅線。根據(jù)《2026年全市“糾治旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強(qiáng)制消費(fèi)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》要求，督促加大對(duì)全市旅游市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度，針對(duì)旅游虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)、強(qiáng)迫購(gòu)物、不規(guī)范簽訂旅游合同等整治重點(diǎn)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。目前，全市各級(jí)旅游行業(yè)行政管理部門(mén)、各級(jí)文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)共出動(dòng)執(zhí)法人員267人次，檢查文化和旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)單位108家次。其中，旅行社（含分社）85家次，A級(jí)旅游景區(qū)18家次，星級(jí)飯店5家次。

深化運(yùn)用“室組地”聯(lián)動(dòng)監(jiān)督機(jī)制，組建專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督專(zhuān)班，聚焦重點(diǎn)環(huán)節(jié)開(kāi)展明察暗訪和“回頭看”，督促整治價(jià)格欺詐、強(qiáng)制消費(fèi)等行為，倒逼商戶(hù)落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)；緊盯假期客流高峰，督導(dǎo)壓實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，指導(dǎo)景區(qū)建立客流管控與投訴快速處理機(jī)制，對(duì)整改不力、責(zé)任不落實(shí)的單位和個(gè)人嚴(yán)肅追責(zé)問(wèn)責(zé)。睢縣督促景區(qū)健全志愿服務(wù)體系，指導(dǎo)組建專(zhuān)業(yè)化、常態(tài)化志愿服務(wù)隊(duì)伍，明晰崗位職責(zé)與服務(wù)流程，針對(duì)志愿服務(wù)責(zé)任缺位、服務(wù)不規(guī)范等問(wèn)題，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、座談約談等方式，將志愿服務(wù)納入行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督范疇，構(gòu)建“服務(wù)+監(jiān)督”反饋閉環(huán)。寧陵縣建立“信息共享、線索互通、聯(lián)合執(zhí)法、快查快處”工作機(jī)制，常態(tài)化開(kāi)展聯(lián)合檢查、明察暗訪，全力維護(hù)游客合法權(quán)益。

“下一步，我們將持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督檢查，不斷創(chuàng)新監(jiān)督方式，以有力監(jiān)督執(zhí)紀(jì)執(zhí)法護(hù)航文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，確保群眾安心出游、舒心消費(fèi)�！痹撌屑o(jì)委監(jiān)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（王盛璋 焦風(fēng)光）

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