“人無信不立”，但當代真能做到的，鳳毛麟角——特別是面對切身眼前利益時，更特別是對方“空口無憑”時。然而真正的“信譽”，并不是一紙契約，而是一種信仰。白紙黑字，背后只是“法”；紅口白牙，背后才是“信”。信守口頭承諾，既是對他人最大的尊重，也是對自己人格的珍視。同時，信任又是雙向奔赴的，它能激發(fā)最大潛能。給予他人充分的信任，往往能激發(fā)對方最大的責任感和潛力，最終實現(xiàn)雙贏。

作者：任慧媛 楊光 張灶金

來源：摘編自中外管理出品《廣隆蛋撻王的故事與哲理》

哲理的故事：

熱劇《長安的荔枝》中，那荔枝所以金貴，在于長安嶺南相距4000多里。其實廣隆蛋撻王所在的“嶺南”東莞自己就有個“長安鎮(zhèn)”。這座蟬聯(lián)全國百強鎮(zhèn)榜首的財富重鎮(zhèn)，向來是商家必爭之地，更是一些品牌加盟商眼中最肥美鮮香的那顆“荔枝”。

2016年，廣隆蛋撻王的一位加盟商滿懷熱忱地向創(chuàng)始人張灶金懇求長安區(qū)域的加盟名額。然而他得到的卻是一個出乎意料的答復：“長安，已經(jīng)承諾給別人了�！薄鞍�？長安鎮(zhèn)這么大，肉這么多，一次全都給出去了？”張灶金已經(jīng)不是第一次收到這樣的懇求和疑問了，但他每次都毅然決然地拒絕。

而每一次拒絕“日進斗荔”的背后，竟只源于一份“口頭承諾”。

時間回到2009年，東莞長安區(qū)域的李漢新，敏銳洞察到廣隆蛋撻王現(xiàn)烤現(xiàn)賣、口味獨特的魅力和巨大市場潛力，認定這是一份值得全身心投入的事業(yè)。于是，李漢新懷揣著這份篤定，登門拜訪。然而，廣隆當時尚未正式開放加盟。張灶金出于對品質(zhì)的深耕和嚴格管理的考量，拒絕了李漢新。但李漢新一旦認準了這件事，就絕不放棄，一次不行就再試一次。他一次比一次懇切，一次比一次深入地表達了他在長安區(qū)域的商業(yè)愿景與規(guī)劃，他先后“四顧茅廬”，比劉備請孔明還要真誠。

精誠所至，金石為開。“孔明”最終被這份執(zhí)著、誠意與遠見所打動，破例為李漢新敞開了加盟的大門，并鄭重許下承諾：整個長安區(qū)域的代理權(quán)，屬于李漢新。當時，這僅僅是一句口頭的君子協(xié)定，尚未落筆于任何合同條款。

初期，李漢新的發(fā)展并非一日千里。他在長安選擇以單店模式穩(wěn)扎穩(wěn)打，潛心摸索市場。但無論其發(fā)展速度如何，在張灶金心中，那份最初的承諾始終堅如磐石。當富庶的長安成為眾人垂涎的“香餑餑”，面對后來者強烈的進駐意愿和承諾的利益誘惑時，張灶金沒有絲毫動搖，一概婉拒。

他深知，契約精神是商業(yè)大廈的根基，信譽是比黃金更珍貴的資產(chǎn)。一句口頭承諾，就是人格的背書，是對合作伙伴選擇的尊重與信任。如果因利益誘惑而背棄諾言，無異于自毀根基。因此，他溫和而堅定地守護著對李漢新的承諾，將長安這片“荔枝林”完整地保留在其開拓的疆土之內(nèi)。

這份沉甸甸的信任，化作了李漢新前行的強大動力。他沒有辜負張灶金的眼光和堅守。憑借對廣隆品牌的深刻理解、扎實的運營管理和深耕市場的決心，李漢新的事業(yè)在長安沃土上蓬勃發(fā)展。1家，2家，3家……他穩(wěn)扎穩(wěn)打，不斷復制成功經(jīng)驗。

如今，16家廣隆門店如同璀璨的明珠，鑲嵌在長安繁華的街巷，李漢新本人也以最多的門店數(shù)成為廣隆體系中的“加盟標桿”。這16家門店，不僅是對他商業(yè)才能的肯定，更是對張灶金當年那句口頭承諾價值的最佳印證。長安的“荔枝”，如今枝繁葉茂。

長安代理權(quán)的故事，在廣隆體系內(nèi)外傳為美談。它無聲地宣告：在廣隆，信譽是永不貶值的硬通貨，一句承諾，重逾千金——即便那僅僅是一句口頭承諾。

故事的哲理：

“人無信不立”，但當代真能做到的，鳳毛麟角——特別是面對切身眼前利益時，更特別是對方“空口無憑”時。

然而真正的“信譽”，并不是一紙契約，而是一種信仰。白紙黑字，背后只是“法”；紅口白牙，背后才是“信”。信守口頭承諾，既是對他人最大的尊重，也是對自己人格的珍視。同時，信任又是雙向奔赴的，它能激發(fā)最大潛能。給予他人充分的信任，往往能激發(fā)對方最大的責任感和潛力，最終實現(xiàn)雙贏。（任慧媛）