極目新聞記者 王柳欽

5月4日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，“五一”假期他到長春一景區(qū)游玩時租借了一輛腳踏船，劃到湖中央?yún)^(qū)域時覺得有些力不從心，于是撥打了貼在船上的救援電話，竟發(fā)現(xiàn)電話提示“已暫停服務(wù)”無法接通。

游客撥打腳踏船上的救援電話，卻被告知“已暫停服務(wù)”（視頻截圖）

視頻畫面顯示，視頻發(fā)布者和另一人在腳踏船上游玩，此時船距離岸邊尚有距離，視頻發(fā)布者表示“蹬不回去了”，遂撥打了貼在船上的救援電話，沒想到電話竟提示“您撥打的用戶已暫停服務(wù)”，兩人在船上一時不知道如何是好。

5月5日，極目新聞記者私信視頻發(fā)布者，截至發(fā)稿時未獲回復(fù)。事發(fā)景區(qū)凈月潭國家森林公園一名客服工作人員告訴記者，昨天由于有太多游客撥打救援電話，運(yùn)營商大數(shù)據(jù)自動識別認(rèn)為電話存在電信詐騙風(fēng)險，導(dǎo)致電話被停機(jī)，“昨天確實(shí)是突發(fā)情況，景區(qū)后續(xù)跟運(yùn)營商協(xié)調(diào)了，目前電話已經(jīng)恢復(fù)正常了”。此外景區(qū)除該電話外還有另一個救援電話，游客遇到緊急情況時可以撥打求助。

隨后，極目新聞記者嘗試撥打視頻中的救援電話，數(shù)秒后電話被成功接通，一名工作人員表示，4日12時22分左右電話被運(yùn)營商停機(jī)了，下午確實(shí)有2名乘坐腳踏船的游客求助，后續(xù)他們撥打了另外的電話與景區(qū)取得了聯(lián)系，后續(xù)景區(qū)立即派船前往將游客救出。5月5日由于大風(fēng)天氣，景區(qū)已暫停所有游船服務(wù)。

（來源：極目新聞）