你敢信嗎？現(xiàn)在連剛交房沒(méi)幾年的次新房，物業(yè)都開始悄悄跑路了！最近一年多，全國(guó)至少212個(gè)住宅物業(yè)項(xiàng)目宣布撤場(chǎng)，蘇州、重慶、合肥這些大城市占了65%。

更讓人意外的是，連百?gòu)?qiáng)物業(yè)都主動(dòng)撤了80多個(gè)項(xiàng)目，物業(yè)“躺賺”的時(shí)代，真的徹底結(jié)束了？

物業(yè)公司“躺著賺錢”的好日子一去不復(fù)返了。過(guò)去大家都覺(jué)得物業(yè)是“現(xiàn)金奶牛”，管理規(guī)模擴(kuò)張快，物業(yè)費(fèi)現(xiàn)金流穩(wěn)定，但現(xiàn)在情況完全變了。

中指研究院最新報(bào)告顯示，從2025年初到2026年3月底，全國(guó)監(jiān)測(cè)到212個(gè)住宅物業(yè)撤場(chǎng)案例，蘇州、重慶、合肥、南京等8個(gè)城市占了65%左右。

更扎心的是，次新房成了撤場(chǎng)重災(zāi)區(qū)。樓齡5年以內(nèi)的項(xiàng)目占比高達(dá)35%。連百?gòu)?qiáng)物業(yè)都扛不住了，主動(dòng)撤場(chǎng)的案例超80個(gè)，占比38%。

這意味著，近一年多有200多個(gè)小區(qū)和物業(yè)“分手”，業(yè)主們突然發(fā)現(xiàn)自己的小區(qū)可能沒(méi)人管了。

烏魯木齊舒心苑小區(qū)的物業(yè)4月底就要撤場(chǎng)，原因是物業(yè)費(fèi)繳費(fèi)率太低，運(yùn)營(yíng)資金撐不下去；武漢藍(lán)光雍錦天府的物業(yè)6月也要走，爛尾多年的小區(qū)設(shè)施不全，物業(yè)費(fèi)收不上來(lái)，一直虧損。

物業(yè)撤場(chǎng)的背后，是一場(chǎng)服務(wù)和收費(fèi)的拉鋸戰(zhàn)。物業(yè)公司說(shuō)“收不到錢虧到死”，業(yè)主說(shuō)“服務(wù)差憑什么交錢”，兩邊都有苦難言。

中指研究院的數(shù)據(jù)很直觀：2025年百?gòu)?qiáng)物業(yè)平均收繳率只有87.32%，還在持續(xù)下降；而營(yíng)業(yè)成本卻漲了4.53%，員工成本占了一半多。

一邊是錢收不上來(lái)，一邊是成本蹭蹭漲，物業(yè)公司的利潤(rùn)自然好不了。

2025年百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利潤(rùn)同比下降0.97%，毛利率也降了0.85個(gè)百分點(diǎn)。雖然凈利潤(rùn)看似漲了4.03%，但那是因?yàn)闇p值壓力減輕，不是業(yè)務(wù)真的好轉(zhuǎn)。

業(yè)主這邊也沒(méi)好受。2025年物業(yè)服務(wù)滿意度只有72.9分，比上年還降了。車輛管理、裝修管理、公共設(shè)施維護(hù)這些基礎(chǔ)服務(wù)得分特別低，業(yè)主抱怨“小區(qū)門口亂停車沒(méi)人管，電梯壞了半天不修”。

就這樣，“低收費(fèi)→低服務(wù)→低滿意度→低收繳率”的死循環(huán)形成了，誰(shuí)都跳不出來(lái)。

要解決這個(gè)困境，核心是重建信任。物業(yè)、業(yè)主、政府都得拿出誠(chéng)意，不能再互相甩鍋了。

物業(yè)得回歸服務(wù)初心。很多小區(qū)的公共收益、設(shè)施維護(hù)明細(xì)都是“黑箱”，業(yè)主根本不知道錢花在哪了。物業(yè)應(yīng)該把這些信息透明化，讓業(yè)主明白“交的錢都用在了哪里”。

同時(shí)，服務(wù)得跟上?，F(xiàn)在業(yè)主想要的不只是“看門護(hù)院”，而是品質(zhì)體驗(yàn)，物業(yè)得升級(jí)服務(wù)能力，不能再被動(dòng)響應(yīng)。

業(yè)主也要改變“搭便車”心態(tài)。覺(jué)得“別人不交我也不交”，最后受損的是整個(gè)小區(qū)的環(huán)境和資產(chǎn)價(jià)值。畢竟，好的物業(yè)能讓房子保值增值，這是長(zhǎng)遠(yuǎn)的好處。

政府得厘清權(quán)責(zé)邊界。比如出臺(tái)清晰的“權(quán)責(zé)清單”，管管那些低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、侵占公共收益的亂象；規(guī)范招投標(biāo)，讓物業(yè)市場(chǎng)更公平。

深圳的經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)，整治突出問(wèn)題，通過(guò)多方評(píng)價(jià)構(gòu)建共建共治的格局。

物業(yè)公司也得調(diào)整收費(fèi)模式，根據(jù)小區(qū)階段、業(yè)態(tài)匹配不同收費(fèi)方式，建立動(dòng)態(tài)調(diào)價(jià)機(jī)制，讓價(jià)格和成本聯(lián)動(dòng)起來(lái)。畢竟，服務(wù)值多少錢，得讓業(yè)主看得見(jiàn)、認(rèn)賬。

其實(shí)，物業(yè)和業(yè)主本應(yīng)該是戰(zhàn)友，共同維護(hù)我們的家。但現(xiàn)在，很多小區(qū)變成了“戰(zhàn)場(chǎng)”，兩邊都累。打破死循環(huán)的關(guān)鍵，是雙方都拿出誠(chéng)意：物業(yè)好好服務(wù)，業(yè)主按時(shí)繳費(fèi)，政府做好監(jiān)督。

你家小區(qū)有沒(méi)有遇到過(guò)物業(yè)問(wèn)題？是服務(wù)差、收費(fèi)高，還是已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)物業(yè)撤場(chǎng)？評(píng)論區(qū)聊聊你的故事，看看大家都是怎么應(yīng)對(duì)的！