今年，楊浦區(qū)全面啟動“專業(yè)社工+志愿服務”（簡稱“社志融合”）全域推廣行動，覆蓋全區(qū)12個街道、41個居民區(qū)。近日，面對群眾各類“急難愁盼”問題，延吉新村街道社會組織服務中心以系列實務培訓“練兵”為切入口，積極鍛造專業(yè)生力軍。從局部探索到全域開花，楊浦正通過跨界整合與機制下沉，探索出一條具有區(qū)域特色的基層治理新路徑。

“鄰里因為漏水吵得不可開交，以前我們只能兩頭‘和稀泥’，聽了陳老師講的個案工作方法，我才知道要先做‘共情’，再用專業(yè)倫理去解開疙瘩?！苯?，延吉新村街道社會組織服務中心內座無虛席。一位居委干部一邊拿手機拍下大屏幕上的PPT，一邊在筆記本上飛快記錄。

在社會工作考前培訓現(xiàn)場，講臺上，上海城建職業(yè)學院社會工作專業(yè)主任陳麗麗正結合生動鮮活的社區(qū)案例，為轄區(qū)17個居委會干部及社會組織員工拆解難點。這場由街道社會組織服務中心牽頭組織的考前“練兵”，是楊浦區(qū)全域鋪展基層治理新畫卷的一個生動縮影。

基層治理千頭萬緒，如何將有限的社區(qū)資源轉化為澎湃的治理動能？楊浦區(qū)委社會工作部深諳，長效的治理離不開堅實的人才與機制保障。專業(yè)社工是社區(qū)需求的“診斷師”，志愿者則是高質量服務的“執(zhí)行者”。只有讓基層干部的專業(yè)能力提上去，“社志融合”的齒輪才能真正轉動。

今年以來，楊浦區(qū)打出一套“范圍廣、力度大”的組合拳，率先在全市鋪開多達41個居民區(qū)的試點矩陣。為了讓這批項目不流于形式，區(qū)級層面主動作為，搭平臺、引活水，打破了傳統(tǒng)志愿服務“浮于表面、打卡即走”的刻板印象。

在這個過程中，“跨界”成了最高頻的詞匯。在江浦路街道和長白新村街道，來自新華醫(yī)院、長海醫(yī)院的醫(yī)務社工與社區(qū)志愿者緊密結對，為大病初愈或精神康復期的居民提供全方位支持，打通了患者走向社會的“最后一公里”；在社區(qū)微更新中，復旦、同濟的學子化身“社區(qū)規(guī)劃師”，上海體育大學的志愿者手把手教老人練習八段錦。大學生們不再是旁觀者，而是帶著專業(yè)知識深度參與的社區(qū)“合伙人”。

各街道紛紛打破壁壘，將睦鄰中心、養(yǎng)老院等機構的專業(yè)社工“盤活”，“引水入田”般直接灌溉到最基層的居民區(qū)。在控江路18弄，結對的專業(yè)社工將原本自娛自樂的越劇隊、健身隊，成功孵化為參與社區(qū)巡邏的“公益合伙人”；在228街坊，專業(yè)社工挖掘歷史，培育出老少同臺的“路二少年說”金牌宣講團。

從延吉新村街道社會組織服務中心課堂里奮筆疾書的基層干部，到活躍在41個居民區(qū)里的督導員與志愿者，專業(yè)力量與志愿精神正在楊浦的社區(qū)肌理中深深扎根。楊浦正以全域推廣的“社志融合”模式，將原本散落的社區(qū)善意轉化為結構化的治理引擎，在服務百姓民生、破解治理難題中，交出了一份生機盎然的時代答卷。

文字：沈瑩

圖片：沈瑩

編輯：奚宇軒

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