“以前走7分鐘，現(xiàn)在10秒鐘�！�4月29日，在軌道2號(hào)線黃花園站，謝婆婆為新增的無障礙直梯點(diǎn)贊。過去，周邊老年乘客從濱江路進(jìn)站需繞行長長的過道，耗時(shí)5至7分鐘。如今直梯直達(dá)站廳，出行便利性大幅提升。

軌道2號(hào)線黃花園站一號(hào)口新增的無障礙垂直電梯。

當(dāng)前，重慶軌道2號(hào)線沿線7站已新增10部直梯，全線基本實(shí)現(xiàn)無障礙通行；公交622路等33條敬老愛老線路投入使用低地板車輛，配備便民設(shè)施與暖心服務(wù)，精細(xì)化適老改造正打通老年出行“最后一米”。

重慶交通開投集團(tuán)軌道運(yùn)營公司工作人員介紹，為方便乘坐輪椅的乘客，全線還更新改造了36臺(tái)無障礙輪椅升降裝置，覆蓋袁家崗、牛角沱等站點(diǎn)。乘客按下“招援按鈕”，工作人員1到2分鐘內(nèi)即可趕到現(xiàn)場協(xié)助。目前，軌道交通2號(hào)線已基本實(shí)現(xiàn)車站出入口的無障礙出行。

公交的適老化改造，同樣在穩(wěn)步推進(jìn)。

4月29日下午，記者來到622路始發(fā)站——重慶北站。這條線路從重慶北站開往工職學(xué)院站，全程26公里，是一條“敬老愛老”特色公交線。

重慶交通開投集團(tuán)公交兩江分公司工作人員介紹，622路采用的是低地板無障礙車輛，輪椅上下十分方便。車廂內(nèi)，電子屏滾動(dòng)播放適老化宣傳用語，兩側(cè)車廂板張貼著敬老愛老主題海報(bào)。車上還配備了醫(yī)藥便民箱，常備藥品、急救包等一應(yīng)俱全。

工作人員放下輪椅渡板。

技術(shù)人員展示無障礙輪椅升降裝置。

公交車上的愛心便民箱。

來自重慶市交通運(yùn)輸委的數(shù)據(jù)顯示，截至2026年3月，重慶公交、軌道適老化硬件改造已取得階段性成效。

軌道方面：累計(jì)完成22臺(tái)新增直梯、282臺(tái)老舊電扶梯、45個(gè)輪椅升降平臺(tái)及92臺(tái)垂直電梯升級(jí)改造；同步完成67個(gè)車站衛(wèi)生間適老化優(yōu)化，配備335個(gè)輪椅渡板。

公交方面：累計(jì)打造33條敬老愛老特色線路，投入600余輛低地板無障礙公交車，全線標(biāo)配愛心專座、防滑扶手、高清語音播報(bào)、愛心便民箱等適老設(shè)施。

硬件升級(jí)之外，人文服務(wù)也在同步跟上。公交推行緩速進(jìn)站、平穩(wěn)啟停、主動(dòng)攙扶、耐心答疑等暖心舉措；軌道站點(diǎn)則由工作人員和志愿服務(wù)力量定點(diǎn)值守，為高齡、行動(dòng)不便老人提供問詢引導(dǎo)、無障礙通行協(xié)助等便民服務(wù)。

從“走10分鐘”到“10秒鐘”，從硬件改造到溫情守護(hù)——重慶正以精細(xì)化、人性化的適老化出行服務(wù)，打通老年乘客出行的“最后一米”。

上游新聞?dòng)浾?黎靜 攝影 任君