人民網(wǎng)海口4月28日電 (記者李學(xué)山)4月28日，海南省新聞辦舉行《海南省優(yōu)化涉外服務(wù)提升國際化營商環(huán)境三年行動方案》(以下簡稱《行動方案》)專場發(fā)布會。海南省營商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長何霽鋒在會上介紹，《行動方案》從七個方面系統(tǒng)部署了30項重點任務(wù)及80條具體舉措，對未來三年海南國際化營商環(huán)境建設(shè)進(jìn)行了頂層設(shè)計與路徑規(guī)劃，旨在全面推動政策服務(wù)、政務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、生活服務(wù)與公共服務(wù)提質(zhì)升級，打造市場化、法治化、國際化的一流營商環(huán)境。

聚焦制度型開放，構(gòu)建國際化政策服務(wù)體系

《行動方案》明確提出，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)海南自貿(mào)港國際服務(wù)門戶，搭建集多語種政策解讀、政務(wù)服務(wù)、信息資訊于一體的一站式服務(wù)平臺；打造自貿(mào)港政策“中央廚房”，建立涉外重點政策出臺后三個月內(nèi)完成英文翻譯與發(fā)布的常態(tài)化機(jī)制；強(qiáng)化12345熱線涉外咨詢投訴“總客服”功能，充實外語座席力量，設(shè)立自貿(mào)港政策專席；大力推進(jìn)商事仲裁國際化建設(shè)，推動設(shè)立海南國際仲裁院香港中心，計劃新培育20家以上涉外法律服務(wù)機(jī)構(gòu)。

目前，海南已上線“海易辦”國際服務(wù)專區(qū)與“企航自貿(mào)港”平臺英文版，建成海南自貿(mào)港國際服務(wù)門戶，并編發(fā)外籍人士在瓊服務(wù)手冊。同時，海南出臺全國首部公平競爭條例，修訂或廢止妨礙公平競爭的政策措施457件；設(shè)立全國唯一具有刑事審判職能的知識產(chǎn)權(quán)法院，審結(jié)壟斷及不正當(dāng)競爭案件253件，法治保障堅實有力。

聚焦國際交往便利，打造多維度語言環(huán)境生態(tài)

《行動方案》提出，優(yōu)化升級“企航自貿(mào)港”等涉外服務(wù)平臺外語功能，積極推動各類服務(wù)熱線開通外語服務(wù)通道；加快公共場所外語標(biāo)識規(guī)范化改造，提升國際化視覺體驗；加快建設(shè)外語人才庫，常態(tài)化開展涉外部門公務(wù)員外語能力培訓(xùn)，提升公共服務(wù)軟實力。

目前，全省重點公共場所外語標(biāo)識規(guī)范化改造正全面推進(jìn)，�？�、三亞等核心城市的機(jī)場、港口、景區(qū)、商圈雙語標(biāo)識覆蓋率顯著提升；12345政務(wù)服務(wù)熱線已開通英語、西班牙語等多語種服務(wù)通道，溝通障礙逐步消除。

聚焦政務(wù)服務(wù)改革，構(gòu)建跨境便利化服務(wù)格局

《行動方案》要求，持續(xù)完善“線上線下融合”的國際服務(wù)專區(qū)建設(shè)，實現(xiàn)多語種咨詢、申報、核驗“一站式”辦理；拓展涉外領(lǐng)域“高效辦成一件事”特色服務(wù)場景；深化與京津冀、長三角等區(qū)域的政務(wù)服務(wù)合作；同步開展涉外服務(wù)體驗評估，邀請外籍人士“走流程”找問題。

目前，海南已上線國家部署的“高效辦成一件事”重點事項40個、自貿(mào)港特色“一件事”35個，辦件量突破700萬件。其中，外國人入境通關(guān)“一件事”依托全國最優(yōu)免簽政策，已為超80萬人次辦理免簽入境手續(xù)，通關(guān)效率大幅提升。

聚焦企業(yè)全生命周期，打造精準(zhǔn)化外資服務(wù)體系

《行動方案》提出，深化合格境外有限合伙人(QFLP)試點擴(kuò)容，推動更多銀行機(jī)構(gòu)上線多功能自由貿(mào)易賬戶(EF賬戶)；實施外資企業(yè)服務(wù)專員制度，為重點產(chǎn)業(yè)外資企業(yè)提供“一企一策”定制服務(wù)；建立外資企業(yè)信用監(jiān)管與激勵機(jī)制，營造安商親商氛圍。

目前，海南已全面推行外資企業(yè)全程電子化登記，港澳非自然人投資者主體資格證明簡化版公證文書在全國率先落地；搭建“海易兌”一站式惠企服務(wù)系統(tǒng)，匯集惠企政策4900余項；出臺并實施《海南省安商惠企重點舉措二十條》，政策紅利持續(xù)釋放。

聚焦人才引育留用，提升外籍人才工作生活便利

《行動方案》要求，深化推進(jìn)“百萬英才興海南”行動，開展外國人才服務(wù)保障綜合配套改革試點；建設(shè)國際人才一站式服務(wù)平臺；推出外籍人士短期網(wǎng)絡(luò)服務(wù)專屬套餐；支持外國高層次人才擔(dān)任省重大科技、產(chǎn)業(yè)攻關(guān)項目主持人，讓人才“引得進(jìn)、留得住、用得好”。

目前，海南已實現(xiàn)外籍人才工作許可、工作類居留許可“一窗受理、并聯(lián)審批、同步發(fā)證”，辦理時限壓縮至7個工作日；認(rèn)可境外職業(yè)資格359項，對22個國家及港澳臺地區(qū)105項職業(yè)資格實現(xiàn)比照認(rèn)定；已建成基礎(chǔ)教育階段國際學(xué)生培養(yǎng)學(xué)校50所，人才發(fā)展環(huán)境日益優(yōu)化。

聚焦國際旅游消費(fèi)中心建設(shè)，推動旅游消費(fèi)服務(wù)體驗升級

《行動方案》明確，新開并加密洲際航線、區(qū)域樞紐航線，拓展跨國郵輪航線；建設(shè)口岸一站式服務(wù)綜合體，推廣多語種智能引導(dǎo)、自助通關(guān)等設(shè)備；引進(jìn)國際頂級品牌、知名文體賽事，確保每年舉辦不少于30場高水平國際體育賽事；升級涉外支付服務(wù)產(chǎn)品，推動跨境移動支付互聯(lián)互通。

目前，海南已實施全國最優(yōu)的免簽政策，免簽國家拓展至86個，59國人員免簽入境事由從旅游延伸至商貿(mào)、醫(yī)療、會展等多元場景，同時新增港澳地區(qū)外國旅游團(tuán)144小時免簽、外國旅游團(tuán)郵輪入境15天免簽及240小時過境免簽政策，國際旅游吸引力顯著增強(qiáng)。

何霽鋒表示，下一步，海南省委優(yōu)化營商環(huán)境領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，對照《行動方案》任務(wù)清單，細(xì)化年度計劃、明確時間節(jié)點、強(qiáng)化協(xié)同推進(jìn)，確保每一項改革舉措、每一個服務(wù)場景落到實處、見到實效。海南將堅定不移錨定市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境目標(biāo)，持續(xù)提升涉外服務(wù)品質(zhì)和能級，讓更多外資企業(yè)在海南放心投資、安心經(jīng)營、專心發(fā)展，讓更多外籍人士、國際人才在海南安居樂業(yè)、成就夢想。