4月28日小米正式發(fā)布第八份“環(huán)境、社會(huì)、管治”報(bào)告，也就是ESG報(bào)告?，F(xiàn)在給大家逐一分析下：

第一部分：硬核科技與可信治理

1、變革型科技

小米集團(tuán)在2025年研發(fā)投入為331億元；研發(fā)人員共25457名，占員工總數(shù)的45%；全球?qū)＠跈?quán)累計(jì)突破45000項(xiàng)。其中小米基座大模型+場(chǎng)景化衍生模型，實(shí)現(xiàn)從“能用”到“好用”的跨越；小米Xiaomi-Robotics-0 在 LIBERO, CALVIN、 SimplerEnv，三大主流仿真測(cè)試中 全維度刷新SOTA；技術(shù)倫理從隱私、倫理與安全三個(gè)層面推進(jìn)“可信Al”的治理實(shí)踐。

2、數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)

小米用授權(quán)優(yōu)先、同等防御、端到不留痕、安全鏈路這四項(xiàng)原則打造跨端數(shù)據(jù)保護(hù)體系。其中用戶數(shù)據(jù)主體請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)效統(tǒng)一縮短至15日，顯著快于GDPR規(guī)定的1個(gè)月時(shí)限，響應(yīng)率100%；自研可信執(zhí)行環(huán)境操作系統(tǒng)MiTEE獲國(guó)內(nèi)首張最高安全認(rèn)證等級(jí)EAL5+證書，核心資產(chǎn)“不出端側(cè)、不離設(shè)備”；IS027001信息安全管理認(rèn)證(ISMS)覆蓋100%的技術(shù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)場(chǎng)所。

第二大項(xiàng)：用戶體驗(yàn)與全球化

1、責(zé)任營(yíng)銷與真誠(chéng)服務(wù)

設(shè)立“安全、真實(shí)、道德”三大營(yíng)銷原則紅線，實(shí)行一票否決。目前小米全球門店數(shù)量突破18450家，第外售后服務(wù)覆蓋83個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集全品類銷售與全權(quán)限服務(wù)于一體的“服務(wù)標(biāo)桿店”，已有6家投入運(yùn)營(yíng)。在國(guó)內(nèi)售后的凈滿意度達(dá)到96.72%，海外達(dá)到80.55%。

2、產(chǎn)品質(zhì)量和安全

榮獲中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)“卓越績(jī)效成熟度”最高等級(jí)E6級(jí)評(píng)價(jià)榮膺中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)頒發(fā)的“2025年度中國(guó)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)”。其中2025年智能手機(jī)業(yè)務(wù)硬件產(chǎn)品出廠合格率達(dá) 99.97%，用戶質(zhì)量投訴率同比下降 18.2%；智能電動(dòng)汽車安全相關(guān)團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過 3500 人，安全要求貫穿設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造等環(huán)節(jié)。

3、綠色產(chǎn)品與循環(huán)經(jīng)濟(jì)

小米15T 系列、REDMI K90 等多款機(jī)型壓鑄中板全面采用 100% 高強(qiáng)高導(dǎo)熱循環(huán)壓鑄鋁。小米YU7系列車身循環(huán)鋁比例達(dá) 14.2%、循環(huán)鋼比例達(dá) 10.6%。手機(jī)充電器外殼采用含 30% PCR 再生成分塑料。

全年，小米全球以舊換新回收手機(jī)超 200 萬臺(tái)，全球累計(jì)翻新設(shè)備超 16 萬件，同比增長(zhǎng) 22.27%

4、全球社區(qū)融入

小米將“人車家全生態(tài)”智能體驗(yàn)與新零售門店服務(wù)體系進(jìn)行本地化融合，貫穿店面設(shè)計(jì)與營(yíng)銷活動(dòng)。其中小米基金已支持 285 項(xiàng)優(yōu)秀青年學(xué)生的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目，資助超 1.6 萬名學(xué)生和 1,082 名青年學(xué)者；基于工業(yè)旅游面向青少年推出“科普大講堂”，全年開展 18 場(chǎng)課程、聯(lián)動(dòng) 9 校、服務(wù) 674 學(xué)生人次；連續(xù)十年支持“小米圖書館”項(xiàng)目，投入物資超過 660 萬元。

第三大項(xiàng)：開放生態(tài)與產(chǎn)業(yè)共榮

這一大項(xiàng)包括：合作伙伴與技術(shù)生態(tài)培育與可持續(xù)供應(yīng)鏈管理兩個(gè)小項(xiàng)，都是一些專業(yè)的術(shù)語以及詳細(xì)的數(shù)據(jù)，就不展開給大家解讀了，大家自己看圖就能看懂。

第四大項(xiàng)：永續(xù)治理與責(zé)任雇傭

這一項(xiàng)主要講員工組成以及員工福利等等。數(shù)據(jù)顯示現(xiàn)在小米擁有 1 位女性獨(dú)立董事和 2 位女性高管，董事會(huì)及高級(jí)管理層全部擁有科學(xué)、工程、工商管理、人力資源、財(cái)務(wù)及公司治理等多元化背景與專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。2025年小米新進(jìn)員工19091人，小米女性員工占比為30%，海外員工本地化招聘占比87%。

第五大項(xiàng)：應(yīng)對(duì)氣候變化與韌性

這一部分主要講小米環(huán)保方面的工作。比如：2025年能耗碳排放強(qiáng)度同比下降 7%，全年集團(tuán)采購(gòu)綠電 > 4,000 萬度，小米汽車工廠光伏發(fā)電使用量達(dá) 1,334 萬千瓦時(shí)。自有辦公區(qū)再生水使用率達(dá) 37%，自有工廠再生水使用率達(dá) 61%等等。

雖然這已經(jīng)是小米的第八份類似報(bào)告，但相信很多人都是第一次看到如此詳細(xì)的報(bào)告。通過這份報(bào)告我們可以了解小米的另一面，了解在小米各項(xiàng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)背后，小米還如此的社會(huì)責(zé)任感。