廣東
南都訊 記者王瑋 發(fā)自北京 4月27日，文化和旅游部召開2026年第一季度例行新聞發(fā)布會(huì)。文化和旅游部資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)表示，游客反映問題比較多的景區(qū)擺渡車是這次整治的重點(diǎn)。
文化和旅游部資源開發(fā)司司長滿宏衛(wèi)。
滿宏衛(wèi)表示，景區(qū)設(shè)置擺渡車的初心，是組織游覽線路、提供便利服務(wù)、豐富旅游體驗(yàn)、加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)，但部分景區(qū)丟掉了服務(wù)游客的初心，對(duì)擺渡車的服務(wù)管理不到位，被游客所詬病，擺渡車也成為了游客投訴集中、負(fù)面輿情多發(fā)的領(lǐng)域。
滿宏衛(wèi)表示，“我們梳理了近年來景區(qū)擺渡車的網(wǎng)絡(luò)輿情、游客投訴和負(fù)面評(píng)價(jià)，找出了擺渡車線路設(shè)計(jì)不科學(xué)、價(jià)格不合理、排隊(duì)時(shí)間過長、服務(wù)態(tài)度較差等問題比較多的景區(qū)，比如江西的龍虎山、吉林的長白山、安徽的天柱山、四川的稻城亞丁、山東的嶗山等，對(duì)這些5A級(jí)旅游景區(qū)擺渡車存在的問題，我們將督促屬地進(jìn)行集中整治?！?/p>
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