北京
“五一”假期臨近，很多人都在規(guī)劃著假期出游。最近“帶娃買高鐵票結(jié)果相隔14個車廂”的事引發(fā)關(guān)注。那么，遇到這種情況該咋辦？生活服務(wù)臺，為您科普。據(jù)鐵路12306相關(guān)解答，為何會出現(xiàn)“帶娃買高鐵票不連座”的情況呢？若家長使用同一賬號同時購買自己和孩子的車票，當余票充足時，系統(tǒng)會優(yōu)先分配相鄰座位。當余票不足時，如春運等客流高峰期，連座車票已售完，系統(tǒng)則無法保證同行人座位相鄰，只能自動分配其他空余席位，也就出現(xiàn)了兩個席位會被分配到不同車廂的情況。
如何遇到座位不連座的情況該怎么辦呢？我們?yōu)槟崂砹藥讉€辦法：
方法一是去售票窗口查詢辦理。可持已購車票，在發(fā)車前，前往車站售票窗口查詢是否仍有連座余票。若有余票且車票未經(jīng)改簽，車站工作人員可協(xié)助辦理調(diào)座。
方法二，在上車后可求助列車員或與其他旅客協(xié)調(diào)換座。若協(xié)調(diào)不成，也可向工作人員說明，同行人有兒童且不連坐的情況，尋求必要的關(guān)懷與幫助。
此外，還有一種方法，因為在12306官方App購買車票時，會先出票，確認支付后才算購買成功，如果不滿意座席安排可以不確認支付，重新購買。
（來源：央視網(wǎng)）
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