“五一”假期臨近，市民出行需求持續(xù)攀升。天津軌道交通集團提前謀劃、周密部署，結(jié)合近期客流增長趨勢及往年“五一”假期出行特點，全面啟動假期運營保障工作。經(jīng)綜合研判，在天氣條件適宜的情況下，預(yù)計2026年“五一”假期（含4月30日節(jié)前一日），線網(wǎng)總客運量將達到1300萬人次，同比2025年增長約8%，期間單日客運量有望突破250萬人次，較日常周末增幅約11%。

為全力保障市民游客安全、便捷、舒適出行，天津軌道交通全面啟動“節(jié)前圖+假日圖+延長運營時間”綜合運力配置計劃，從運力保障、安全管控、服務(wù)升級等多維度筑牢假期運營防線。

精準(zhǔn)匹配客流需求

科學(xué)調(diào)配運力資源

針對假期客流“頭尾集中、中間平穩(wěn)、文旅出行占比高”的特點，天津軌道交通實施分時段、分線路的差異化運力配置，實現(xiàn)運能與客流的精準(zhǔn)對接。

4月30日（周四，節(jié)前一天），各線路統(tǒng)一使用“節(jié)前專用運行圖”，將晚高峰由平日的16:30至19:00提前至15:30并延長至20:00，行車間隔壓縮至3～5分鐘，提前釋放節(jié)前返鄉(xiāng)和出游客流壓力。

5月1日至5日（假期五天），3、9號線使用“假日專用運行圖”，其他線路均使用“周末運行圖”，全網(wǎng)高峰時段行車間隔保持在5～6分鐘。為應(yīng)對返程高峰，全網(wǎng)計劃于4月30日和5月5日分別統(tǒng)一延長運營服務(wù)時間1小時，期間上下行行車間隔均不大于15分鐘。同時，將原定于5月8日實施的周五中心城區(qū)主要線路常態(tài)化延點30分鐘措施調(diào)整至5月9日，確保節(jié)后市民出行順暢。此外，天津軌道交通整備充足備用列車并合理部署停放位置，遇突發(fā)大客流時可快速調(diào)度備用列車上線，高效疏解客流壓力。

聚焦重點關(guān)鍵區(qū)域

強化客流精準(zhǔn)管控

天津軌道交通將“三站一場”及營口道、小白樓、建國道意風(fēng)區(qū)、鼓樓、天塔、津灣廣場等文旅熱點、商圈周邊車站列為重點保障對象，采取“一站一方案”模式，為每個重點站點制定專屬大客流應(yīng)對預(yù)案。

通過實時監(jiān)測客流變化，科學(xué)預(yù)判客流峰值時段和主要流向，嚴(yán)格落實閾值觸發(fā)機制，逐級精準(zhǔn)啟動限流、引導(dǎo)換乘等管控措施。在站廳、站臺、換乘通道等易擁堵區(qū)域設(shè)置硬隔離設(shè)施和引導(dǎo)標(biāo)識，優(yōu)化客運流線，實施“紅、黃、藍”三級客流管控。同時，強化線路間協(xié)同聯(lián)動和信息共享，精準(zhǔn)做好換乘銜接匹配，提升線網(wǎng)整體運輸效能。

筑牢安全運營防線

全方位排查整治隱患

天津軌道交通以“零隱患、零事故”為目標(biāo)，開展全方位、拉網(wǎng)式安全隱患排查整治。聚焦車輛、供電、信號、通信、屏蔽門等關(guān)鍵行車設(shè)備，以及電梯、閘機、PIS等客運服務(wù)設(shè)施，開展針對性專項排查，建立隱患臺賬，實行“閉環(huán)管理、限期清零”，確保設(shè)備性能處于最佳狀態(tài)。

針對春季氣溫波動和大風(fēng)、降雨等極端天氣特點，天津軌道交通強化保護區(qū)安全管控，重點防范高架、地面線路周邊放風(fēng)箏、氣球、無人機等低空飄浮物體以及高大喬木傾斜、枯枝掉落等異物侵限風(fēng)險。適當(dāng)加密對地鐵保護區(qū)高架段、出入口、風(fēng)亭、變電站等關(guān)鍵部位的日常巡查頻次，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置。

升級暖心便民服務(wù)

打造溫馨出行體驗

為提升市民游客出行體驗，天津軌道交通借鑒全國先進服務(wù)經(jīng)驗，推出多項暖心便民舉措。提前梳理掌握車站周邊景區(qū)、場館的活動安排，依據(jù)客流時空分布動態(tài)優(yōu)化服務(wù)力量配置。在重點車站設(shè)置愛心服務(wù)臺，提供票務(wù)協(xié)助、候車引導(dǎo)、行李搬運、無障礙接續(xù)及愛心傘等多元化便民服務(wù)。

針對攜帶大件行李乘客和老年、兒童等重點人群，通過優(yōu)化標(biāo)識標(biāo)牌、加密廣播提示等方式做好安全引導(dǎo)。加強站廳、站臺、車廂等公共區(qū)域衛(wèi)生保潔與環(huán)境管理，規(guī)范出入口單車停放秩序，動態(tài)調(diào)整投放數(shù)量。針對大風(fēng)、降雨等極端天氣，提前落實鋪設(shè)防滑墊、擺放提示牌等物理防護措施，強化廣播聯(lián)控與現(xiàn)場客流疏導(dǎo)，保障乘客出行安全。

天津軌道交通溫馨提示

假期出行請合理規(guī)劃行程，盡量錯峰出行。出行前可通過“天津地鐵”官方APP等渠道查詢實時客流信息和運營調(diào)整公告。如遇大客流管控，請聽從現(xiàn)場工作人員引導(dǎo)，有序乘車。

來源 | 天津軌道交通