4月24日，擎天租宣布已聯(lián)合中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡稱“人保財(cái)險(xiǎn)”）于近日完成全國首批具身智能機(jī)器人保險(xiǎn)理賠。目前，平臺累計(jì)投保機(jī)器人已超千臺，累計(jì)保額覆蓋超2億元。此次首批理賠案例落地，也意味著具身智能機(jī)器人保險(xiǎn)正從產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投保階段，進(jìn)一步走向真實(shí)運(yùn)營場景下的理賠驗(yàn)證。

據(jù)人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人介紹，該案例屬于國內(nèi)首批完成賠付的具身智能機(jī)器人保險(xiǎn)理賠案例。對于仍處在規(guī)?；虡I(yè)落地早期的具身智能行業(yè)而言，這一理賠案例的完成，意味著機(jī)器人保險(xiǎn)不再停留于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和投保環(huán)節(jié)，而是進(jìn)一步打通了從投保、作業(yè)、出險(xiǎn)、查勘、定損到賠付的完整閉環(huán)。

這也標(biāo)志著具身智能機(jī)器人在租賃、運(yùn)營和跨場景流轉(zhuǎn)過程中，開始具備更加成熟的風(fēng)險(xiǎn)保障機(jī)制。

擎天租與人保財(cái)險(xiǎn)的合作始于2025年12月。雙方圍繞機(jī)器人租賃場景的實(shí)際運(yùn)營特點(diǎn)，合作推出覆蓋“機(jī)器人本體損失+第三者責(zé)任”的具身智能機(jī)器人綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品，相關(guān)產(chǎn)品已按保險(xiǎn)產(chǎn)品監(jiān)管要求完成備案。

不同于傳統(tǒng)設(shè)備保險(xiǎn)，該產(chǎn)品針對具身智能機(jī)器人高價值、高頻使用、跨場景流轉(zhuǎn)、人機(jī)交互密集等特點(diǎn)進(jìn)行了專項(xiàng)設(shè)計(jì)。其承保范圍不僅包括自然災(zāi)害、火災(zāi)爆炸、意外碰撞、傾覆墜落、操作錯誤、電氣故障等傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，還將網(wǎng)絡(luò)安全事故納入保障范圍，覆蓋惡意軟件攻擊、黑客行為、拒絕服務(wù)攻擊及非法使用或訪問等新型風(fēng)險(xiǎn)。

同時，第三者責(zé)任保障聚焦機(jī)器人在作業(yè)和使用過程中的相關(guān)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，為機(jī)器人進(jìn)入商業(yè)營銷、文旅演藝、教育研學(xué)、企業(yè)迎賓等開放場景提供了更完善的保障支持。

擎天租方面介紹，截至目前，平臺已有超千臺機(jī)器人投保具身智能機(jī)器人保險(xiǎn)，累計(jì)保額覆蓋超2億元。平臺按年為機(jī)器人采購保險(xiǎn)，單機(jī)保費(fèi)通常為數(shù)千元，不同機(jī)型根據(jù)設(shè)備價值、使用場景和風(fēng)險(xiǎn)等級適配不同費(fèi)率。

值得關(guān)注的是，該保險(xiǎn)產(chǎn)品不約定具體使用地址，機(jī)器人在中國境內(nèi)，不含港、澳、臺地區(qū)的合規(guī)場景內(nèi)流轉(zhuǎn)使用，均可納入保障范圍。這一設(shè)計(jì)更貼合機(jī)器人租賃業(yè)務(wù)跨區(qū)域、跨場景、跨客戶使用的運(yùn)營特征，也為機(jī)器人從單點(diǎn)交付走向規(guī)?；\(yùn)營提供了基礎(chǔ)保障。

在理賠流程上，擎天租與人保財(cái)險(xiǎn)已經(jīng)搭建起標(biāo)準(zhǔn)化響應(yīng)機(jī)制。機(jī)器人出險(xiǎn)后，被保險(xiǎn)方可通過熱線報(bào)案，理賠專員將在30分鐘內(nèi)完成對接；隨后由保險(xiǎn)公司理賠人員聯(lián)動機(jī)器人主機(jī)廠開展現(xiàn)場查勘、維修報(bào)價和損失核定。在單證齊全且賠款金額確認(rèn)后，保險(xiǎn)公司將在7個工作日內(nèi)完成賠款支付。

人保財(cái)險(xiǎn)方面表示，在具身智能機(jī)器人第三方評估和維修機(jī)構(gòu)體系尚未完全成熟的階段，由保險(xiǎn)公司與主機(jī)廠協(xié)同開展損失確認(rèn)，是當(dāng)前機(jī)器人保險(xiǎn)定損的重要路徑之一。主機(jī)廠更熟悉機(jī)器人結(jié)構(gòu)、核心部件、維修標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)損耗，能夠提升定損效率，也有助于推動行業(yè)形成更加可復(fù)制的理賠標(biāo)準(zhǔn)。

對于擎天租而言，全面投保并不是單一的風(fēng)控動作，而是平臺運(yùn)營體系的重要組成部分。

擎天租CEO李一言表示：“具身智能保險(xiǎn)是機(jī)器人租賃商業(yè)模式成立的前置條件。對擎天租來說，平臺上的每一臺機(jī)器人都必須納入保險(xiǎn)和風(fēng)控體系。保險(xiǎn)不是一張簡單的保單，而是連接保險(xiǎn)公司、機(jī)器人廠商、服務(wù)商、合伙人和終端客戶的行業(yè)基礎(chǔ)機(jī)制?！?/p>