站臺(tái)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，綠影扶輪照眼明；莫道春寒侵客袖，一城溫煦在車(chē)程。

在壽縣高鐵站的雨幕中，那一抹抹整齊排列的“綠色”，不僅是旅客歸途的安心保障，更是這座城市文明程度的生動(dòng)注腳。

01. 風(fēng)雨中的“擺渡人”

陰雨連綿，高鐵壽縣站外的出租車(chē)排隊(duì)區(qū)卻秩序井然。透過(guò)沾滿雨滴的車(chē)窗，我們看到的是縣交通汽車(chē)公司駕駛員們專注的眼神。

他們不僅是手握方向盤(pán)的司機(jī)，更是城市文明的傳播者。在創(chuàng)建全國(guó)文明城市的關(guān)鍵時(shí)刻，他們以車(chē)為家，以路為伴，用一次次準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)、一聲聲親切問(wèn)候、一個(gè)個(gè)主動(dòng)幫提行李的動(dòng)作，默默詮釋著“奉獻(xiàn)”二字。

“車(chē)輪滾滾，丈量的是城市的溫度；風(fēng)雨無(wú)阻，守護(hù)的是文明的底色?！?/p>

02. 制度護(hù)航，文明先行

優(yōu)秀的服務(wù)背后，離不開(kāi)縣交通運(yùn)輸局作為行業(yè)主管部門(mén)的強(qiáng)力擔(dān)當(dāng)與科學(xué)引導(dǎo)。文明并非一日之功，而是日復(fù)一日的規(guī)范與堅(jiān)持。

交通運(yùn)輸局深化行業(yè)管理，將文明創(chuàng)建融入日常監(jiān)管。通過(guò)建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，每月評(píng)選“文明服務(wù)之星”，讓優(yōu)秀者有榮譽(yù)、有獎(jiǎng)勵(lì)，在行業(yè)內(nèi)形成了“比學(xué)趕超”的良好氛圍。

03. 從“心”出發(fā)，駛向未來(lái)

在縣交通汽車(chē)公司的精心組織下，常態(tài)化教育培訓(xùn)已成為駕駛員的“必修課”。從禮儀規(guī)范到安全駕駛，從應(yīng)急處理到心理疏導(dǎo)，全方位的提升計(jì)劃讓服務(wù)質(zhì)量有了質(zhì)的飛躍。

數(shù)據(jù)是最有力的證明。隨著管理措施的落地，乘客投訴率成功降低，滿意度持續(xù)攀升。這一抹“出租車(chē)綠”，正成為壽縣高鐵站最亮眼的名片，助力全國(guó)文明城市創(chuàng)建邁上新臺(tái)階。

來(lái)源：壽縣交通汽車(chē)運(yùn)輸有限責(zé)任公司

責(zé)編 ：月月 審核：藍(lán)色海風(fēng)