根據(jù)我市旅行社涉訴情況統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)公示2026年4月6日至4月12日，北京市投訴量排名前十旅行社名單如下：

序號 旅行社名稱 許可證號 1 北京京味兒游國際旅行社有限公司 L-BJ0764 2 京東假日（北京）國際旅行社有限公司 L-BJ04113 2 北京傲行天下國際旅行社有限公司 L-BJ00448 2 北京同城環(huán)游國際旅行社有限公司 L-BJ12423 3 北京嘉成國際旅行社有限公司 L-BJ10426 3 北京萬信國際旅游有限公司 L-BJ04670 4 北京仁杰旅行社有限公司 L-BJ09896 5 北京易行出行旅游有限公司 L-BJ03627 5 北京京唐國際旅行社有限公司 L-BJ-CJ100095 6 北京京祥旅游有限公司 L-BJ09427 6 北京勝賢之旅國際旅行社有限公司 L-BJ11995 7 北京御尚國際旅行社有限公司 L-BJ10643 7 北京海通國際旅游有限公司 L-BJ01794 7 北京鼎途國際旅游有限公司 L-BJ11192 8 北京大觀之旅國際旅行社有限公司 L-BJ06805 8 北京熊鷹國際旅行社有限公司 L-BJ05487 8 北京葡萄家園國際旅行社有限公司 L-BJ09793

上述旅行社收到的投訴主要涉及：行前解約、行程中未達(dá)到約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、擅自變更旅游行程、擅自增加另行付費(fèi)項(xiàng)目問題、增加購物店或購物時(shí)長、導(dǎo)游服務(wù)等問題。

本期上榜旅行社，新增北京嘉成國際旅行社有限公司，連續(xù)2周進(jìn)入投訴前十名，我局將從4月23日開始暫停該旅行社電子行程單備案權(quán)限。其余上榜旅行社，除北京海通國際旅游有限公司和北京葡萄家園國際旅行社有限公司以外，均因存在違法違規(guī)問題或者投訴較多，前期已經(jīng)被暫停了北京市旅游團(tuán)隊(duì)電子行程單系統(tǒng)備案權(quán)限。

北京市文化和旅游局提醒廣大游客、旅行社同業(yè)、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務(wù)好、信譽(yù)高的旅行社參團(tuán)或合作。

北京市文化和旅游局溫馨提示

一、為提升廣大市民和游客對網(wǎng)上報(bào)名參加團(tuán)隊(duì)旅游的“防坑”和“避雷”能力，北京市文化和旅游局專門編寫了《網(wǎng)上參團(tuán)旅游“防坑”溫馨提示》，從網(wǎng)上咨詢、報(bào)名、交費(fèi)、參團(tuán)、旅游、投訴、舉報(bào)等各個(gè)環(huán)節(jié)，全鏈條、全方位指導(dǎo)游客如何規(guī)范參團(tuán)旅游和維護(hù)合法權(quán)益，提升市民和游客對不法旅行社違法違規(guī)經(jīng)營行為的防范意識和辨別能力。請登錄北京市文化和旅游局官方網(wǎng)站“專題專欄”，進(jìn)入“網(wǎng)上參團(tuán)旅游‘防坑’溫馨提示”欄目進(jìn)行瀏覽，或者直接在北京市文化和旅游局官方網(wǎng)站，搜索“網(wǎng)上參團(tuán)旅游‘防坑’溫馨提示”查詢并瀏覽相關(guān)內(nèi)容。