大象新聞?dòng)浾?胡俊峰 通訊員 張國(guó)慶 李兆

青磚黛瓦，飛檐翹角，人流如織，煙火升騰。走進(jìn)焦作市山陽(yáng)區(qū)恩州驛古街，仿佛穿越了千年時(shí)光——殷商時(shí)期，恩州驛便是通往國(guó)都朝歌的重要官道，承擔(dān)著傳遞文書(shū)、轉(zhuǎn)運(yùn)物資的郵驛功能。千年過(guò)去，這條承載著厚重商貿(mào)記憶的恩州驛古街，經(jīng)政府的文旅產(chǎn)業(yè)扶持，煥發(fā)出了嶄新活力，而當(dāng)?shù)囟悇?wù)干部的精準(zhǔn)服務(wù)，為古街續(xù)寫(xiě)了“稅”與“城”交融的新篇章。

開(kāi)業(yè)即輔導(dǎo)——從“一頭霧水”到“一鍵開(kāi)票”

恩州驛古街于2024年1月開(kāi)街，商戶(hù)以中小微主體、個(gè)體工商戶(hù)為主。開(kāi)業(yè)初期，普遍面臨稅務(wù)登記流程不熟、稅費(fèi)政策不明等初創(chuàng)難題。德莊火鍋?zhàn)鳛槭着腭v的品牌餐飲店，開(kāi)業(yè)前就遇到了“攔路虎”�！拔覀兊谝淮巫霾惋�，對(duì)稅務(wù)登記、發(fā)票申領(lǐng)、電子稅務(wù)局申報(bào)等流程一頭霧水。既擔(dān)心操作不規(guī)范踩坑，也怕開(kāi)票慢影響顧客體驗(yàn)。”恩州驛德莊火鍋負(fù)責(zé)人王紅朋回憶道。

焦作市山陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局未雨綢繆，提前摸排商戶(hù)涉稅需求，針對(duì)性制作“個(gè)人+創(chuàng)業(yè)+經(jīng)營(yíng)”三類(lèi)特色政策宣傳頁(yè)，并組織稅務(wù)干部上門(mén)，手把手指導(dǎo)完成登記、申領(lǐng)發(fā)票，重點(diǎn)講解電子發(fā)票開(kāi)具流程。如今，每逢節(jié)假日，德莊火鍋店門(mén)口人流不斷，客人用餐結(jié)束后，服務(wù)員熟練地通過(guò)系統(tǒng)將電子發(fā)票推送至顧客手機(jī)，自助開(kāi)具全程不到一分鐘。該店負(fù)責(zé)人感慨：“從剛開(kāi)業(yè)的迷茫，到如今‘一鍵開(kāi)票’高效便捷，稅務(wù)部門(mén)的精準(zhǔn)輔導(dǎo)全程伴隨，給了我們發(fā)展的底氣和助力�，F(xiàn)在節(jié)假日高峰期，店里每天接待百余桌客人，營(yíng)業(yè)額也有了可觀(guān)增長(zhǎng)�！�

從第一家店鋪完成稅務(wù)登記，到街區(qū)業(yè)態(tài)日益成熟，山陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局累計(jì)解答各類(lèi)涉稅問(wèn)題20余項(xiàng)，全程貼心輔導(dǎo)、跟蹤服務(wù)，讓初創(chuàng)商戶(hù)“開(kāi)業(yè)即懂稅、辦稅不跑腿”，安心經(jīng)營(yíng)、放心發(fā)展。

稅宣進(jìn)街區(qū)——從“單向宣講”到“趣味互動(dòng)”

今年稅收宣傳月期間，焦作市山陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局將流動(dòng)稅宣站搬進(jìn)古街，變“我講你聽(tīng)”為“你問(wèn)我答、邊玩邊學(xué)”。古街里，稅務(wù)干部開(kāi)啟了趣味問(wèn)答：“個(gè)體工商戶(hù)應(yīng)納稅所得額不超過(guò)多少萬(wàn)元，減半征收個(gè)人所得稅？”“200萬(wàn)！”一位賣(mài)糖畫(huà)的師傅脫口而出，贏走一個(gè)稅宣環(huán)保袋。圍觀(guān)游客和商戶(hù)紛紛加入，在輕松氛圍中記住了小微企業(yè)“六稅兩費(fèi)”減免、個(gè)稅專(zhuān)項(xiàng)附加扣除等政策要點(diǎn)。

針對(duì)商戶(hù)日常經(jīng)營(yíng)中發(fā)票開(kāi)具、個(gè)稅匯算、社保費(fèi)繳納等實(shí)操難題，稅務(wù)人員“一對(duì)一”解答，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放稅收宣傳折頁(yè)50余份，并建立“稅企聯(lián)絡(luò)群”，后續(xù)問(wèn)題線(xiàn)上隨時(shí)響應(yīng)。古街運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人感慨：“從開(kāi)業(yè)到旺季，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，稅務(wù)服務(wù)全程陪伴。有這股‘春風(fēng)’托底，我們更有底氣把古街做得更火！”這種接地氣的宣傳方式，不僅拉近了稅企距離，也讓政策真正“活”了起來(lái)。

現(xiàn)在的恩州驛，德莊火鍋、市井火鍋等主力門(mén)店節(jié)假日基本滿(mǎn)座，承恩老茶館里焦作方言相聲引得滿(mǎn)堂喝彩，絞胎瓷文創(chuàng)、恩州驛板栗餅等特色店鋪前游客絡(luò)繹不絕。

服務(wù)不斷檔——從“節(jié)假高峰”到“常態(tài)長(zhǎng)效”

如果說(shuō)開(kāi)業(yè)輔導(dǎo)解決了“起步難”，稅宣互動(dòng)提升了“知曉度”，那么持續(xù)不斷的跟蹤服務(wù)則是讓商戶(hù)“走得穩(wěn)、跑得遠(yuǎn)”的關(guān)鍵。山陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局并未止步于一次性服務(wù)，而是將恩州驛古街納入常態(tài)化服務(wù)網(wǎng)格。

針對(duì)古街餐飲、文創(chuàng)、零售等不同業(yè)態(tài)，稅務(wù)部門(mén)分類(lèi)梳理適用政策。為絞胎瓷等非遺文創(chuàng)商戶(hù)講解小微企業(yè)企業(yè)所得稅優(yōu)惠，為板栗餅等特色小吃店輔導(dǎo)個(gè)體工商戶(hù)減半征收個(gè)人所得稅政策，為茶館等服務(wù)業(yè)商戶(hù)規(guī)范電子發(fā)票開(kāi)具流程。每逢節(jié)假日消費(fèi)高峰，稅務(wù)人員提前在稅企群里發(fā)布發(fā)票使用提醒，確保商戶(hù)“票夠用、開(kāi)得順”。為把服務(wù)做深，該局還主動(dòng)與古街運(yùn)營(yíng)方建立“稅企聯(lián)絡(luò)員”機(jī)制，收集商戶(hù)共性問(wèn)題，專(zhuān)人高效解決。文創(chuàng)店店主表示：“以前覺(jué)得稅務(wù)很遙遠(yuǎn)，現(xiàn)在感覺(jué)稅務(wù)干部就在身邊。有不懂的，群里問(wèn)一聲，很快就有人回復(fù)�！�

千年驛道，舊時(shí)靠稅賦支撐運(yùn)轉(zhuǎn)，承擔(dān)著傳遞公文、轉(zhuǎn)運(yùn)物資的重任；今日古街，稅務(wù)部門(mén)以精準(zhǔn)服務(wù)傳遞政策、輸送紅利，支撐起百業(yè)興旺。從開(kāi)業(yè)輔導(dǎo)到稅宣互動(dòng)，從節(jié)假保障到常態(tài)服務(wù)，山陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局以“驛路繁花”般的溫度與韌度，將稅惠春風(fēng)化作涓涓細(xì)流，浸潤(rùn)古街的每一處角落。這條占地10余畝、保留3處省級(jí)文保單位和2處名人故居的仿古街區(qū)，如今已是省級(jí)旅游休閑街區(qū)，先后被多個(gè)國(guó)家級(jí)媒體報(bào)道，成為焦作文旅的新名片。承載著厚重商貿(mào)記憶的古老驛道，正在新時(shí)代稅務(wù)暖陽(yáng)的照耀下，煥發(fā)出更加紅火興旺的生機(jī)，續(xù)寫(xiě)著“稅”與“城”、“古”與“今”交融并進(jìn)的嶄新篇章。