「星標」李舟安公眾號，及時看更新＆防止走散

舟安老師，請教個問題，我今年39歲，做HR有10多年了，在家有一定規(guī)模的民營企業(yè)是中層干部。平時做事比較認真，也愿意學(xué)習(xí)提升，但不太擅長搞關(guān)系，不喜歡辦公室那些彎彎繞繞。

前幾年，我被調(diào)去組織部和總裁辦輪崗，今年想調(diào)回人力資源部，人力有位老員工A，我之前就和她一直不太對付。她很會拉幫結(jié)派，也喜歡搬弄是非，誰讓她不舒服了，她就會聯(lián)合別人一起排擠。

這次她要輪崗出去，我有機會調(diào)回來。她知道后，就攛掇部門里兩名新員工一起去負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)那里說我壞話，說我不好相處、愛起沖突、挑活，還讓那兩個人表態(tài)，說如果我回來，她們就不想干了。

后面交接工作時，A也一直故意使絆子，很多事情遮遮掩掩，不肯好好交接。后來我沒忍住，直接去她辦公室，當面質(zhì)問她為什么不好好交接，讓她把事情說清楚，本來負責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)對我回來是歡迎的，但出了這件事以后，態(tài)度明顯動搖了，我心里也很不舒服。

我想問：這個過程中，我到底做錯了什么？這種公開對質(zhì)的事，我以前也有過幾次，是不是我的處理方式有問題？另外，公司里有位班子成員B，和我私下關(guān)系還可以。我現(xiàn)在很想把A弄下去，這種情況下，能不能借助B做點動作？

【 舟安的解答 】

題主，你主動把矛盾公開化了，那你肯定就被動了。

你這樣做，會給別人留下什么觀感，你有沒有認真想過？

輪崗的意義，本來是讓你看更多的人，經(jīng)歷更多的事，增加你的復(fù)雜度和灰度。但看完你的描述，我感覺你面對這種局面時，還是太像個學(xué)生了。

被人捅刀子、使絆子，換誰都會生氣，這很正常。

但情緒解決不了問題。

你這一下掀桌子，只會讓原本復(fù)雜的局面，變得更復(fù)雜。

站在領(lǐng)導(dǎo)視角，除非你能拿出實打?qū)嵉淖C據(jù)，把對方的動作、風(fēng)險和問題完整擺出來。不然你沖進去發(fā)作這一把，領(lǐng)導(dǎo)最后看到的，未必是她有多壞，更可能是你不好用、不穩(wěn)定、容易起沖突。

麻煩就麻煩在這里。

職場里很多事情，本來就不是數(shù)學(xué)題，不是你有理，別人就會自動站你這邊。

職場里面，本來就有很多事說不清，也很難完全說透。

像你這種處理方式，說白了，就是太非黑即白，太想當場把問題掰正，太隨著自己的性子了。

你有沒有想過，這件事還有可能是別人做局，逼你爆情緒，如果真的是這樣，你就更被動了。

你以為自己是在捍衛(wèi)邊界，在把事情講清楚，但在旁觀者眼里，看到的往往只是你情緒大、沖突感強、合作成本高。

我要是你的領(lǐng)導(dǎo)，我也會猶豫。

不是擔(dān)心你沒能力，是擔(dān)心你受一點委屈，就把事情搞大；擔(dān)心你以后遇到點摩擦，就影響團隊穩(wěn)定；擔(dān)心你不是來解決問題的，是來制造新的問題的... ...

所以，你現(xiàn)在最該反思的，肯定不是A到底有多壞，是你為什么總是在關(guān)鍵時刻，用最傷自己的方式處理沖突。

這種公開對質(zhì)的事，你以前也發(fā)生過幾次，那就說明這不是偶發(fā)，是你自己的處理慣性有問題。

你太急著證明自己沒錯了。

但很多時候，證明自己沒錯，不等于贏。

至于你現(xiàn)在還在想「怎么把A弄下去」，我勸你先把這個念頭放一放。

你把所有問題都放在A身上，你自己就不用成長了，你的潛意識就想找個借口而已。

A就算真的很惡劣，也不能反過來證明你處理得成熟、漂亮、沒有問題。

這是兩回事。

兩個人有矛盾很正常，部門里有摩擦也正常。但如果你一遇到這種事，就容易發(fā)飆，哪怕別人知道你吃虧了，也未必敢站在你這邊。因為大家會本能地評估和你的合作風(fēng)險。

最后，舟安給你的建議是：

1、停止自我美化，先清醒一點。

2、別讓情緒直接接管你的動作。

3、找你的領(lǐng)導(dǎo)聊一聊，態(tài)度誠懇一點，表達歉意和反思，把前因后果說清楚，承認自己這次處理得不夠成熟，也明確表態(tài)以后會更注意方式，請領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

4、多和同事建立正常連接，別把自己活成一個只會埋頭做事、人際上像個小白一樣的人。

5、關(guān)于A，先不要再正面硬碰，不關(guān)注、不糾纏、不互動。后面如果她再有影響你工作的具體動作，就及時留痕、及時澄清、必要時公對公反饋，不要再私下硬剛。

6、把自己的工作做好，把專業(yè)、穩(wěn)定和分寸感重新做出來，對得起你的崗位和工資。

不然你輪崗再多部門，看再多人，最后都只是換個地方重復(fù)同一種吃虧。

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