“終于了卻了這樁心愿，太感謝你們了!”近日，在重慶市南岸區(qū)花園路街道南湖社區(qū)，73歲的獨(dú)居老人于孃孃(化名)在社區(qū)志愿者全程協(xié)助下，順利完成遺體捐獻(xiàn)志愿登記，以無(wú)私奉獻(xiàn)為生命寫下溫暖注腳。

于孃孃身患多種慢性疾病，此前因身體失能陷入照護(hù)困境。南湖社區(qū)老年社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)民悅社工主動(dòng)靠前服務(wù)，培育“顧老”志愿服務(wù)隊(duì)，由志愿者一對(duì)一陪伴，協(xié)助老人成功申請(qǐng)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)，大幅減輕生活照護(hù)壓力�？紤]到老人獨(dú)居多有不便，社區(qū)“顧老”志愿服務(wù)隊(duì)定期上門探訪，整理藥品、測(cè)量血壓、陪伴談心，用細(xì)致入微的服務(wù)搭建信任橋梁，讓老人把志愿者當(dāng)成了“自家人”。

不久前，于孃孃感悟生命意義，多年來(lái)希望捐獻(xiàn)遺體助力醫(yī)學(xué)研究的心愿愈發(fā)強(qiáng)烈。在與社工交流時(shí)，老人吐露心聲，卻因不了解辦理流程而遲遲未能圓夢(mèng)。民悅社工第一時(shí)間向黨組織匯報(bào)，主動(dòng)對(duì)接重慶市紅十字會(huì)，完整掌握登記流程與要求。次日，兩名志愿者攜帶表格上門服務(wù)，耐心講解條款、細(xì)心協(xié)助填寫，全程代辦、全程陪伴，讓老人足不出戶便完成登記。握著志愿者的手，于孃孃欣慰地說(shuō)：“沒(méi)想到這么快就辦好了，真是太貼心了!”

于孃孃的故事，正是南湖社區(qū)“耆樂(lè)融融”為老志愿服務(wù)項(xiàng)目的生動(dòng)縮影。該項(xiàng)目聚焦高齡、獨(dú)居、空巢等重點(diǎn)老年群體，精準(zhǔn)提供上門探訪、情緒疏導(dǎo)、健康監(jiān)測(cè)、用藥指導(dǎo)、智能設(shè)備教學(xué)等多元化服務(wù)，截至目前已精準(zhǔn)服務(wù)老年群眾20余人，用心守護(hù)最美“夕陽(yáng)紅”。

近年來(lái)，南湖社區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建“社工統(tǒng)籌+樓棟長(zhǎng)引路+志愿者落實(shí)”三位一體為老服務(wù)機(jī)制：專職社工統(tǒng)籌規(guī)劃、鏈接資源、嚴(yán)把質(zhì)量；樓棟長(zhǎng)發(fā)揮“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢(shì)，當(dāng)好需求“偵察員”與服務(wù)“聯(lián)絡(luò)員”；志愿者下沉一線，當(dāng)好貼心“服務(wù)員”與暖心“陪伴者”，織密全方位、常態(tài)化養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)。

南湖社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)擦亮“顧老”志愿服務(wù)品牌，聚焦老年群體急難愁盼，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)模式、提升服務(wù)效能，以有溫度、有力度、有精度的基層服務(wù)，讓老年人安享幸福晚年，以微治理點(diǎn)亮民生大幸福。(劉雨、王艷)