4月23日，網(wǎng)商銀行公布2025年年報，全年實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營：資產(chǎn)總額5045.9億元，較年初增長7.1%；全年營業(yè)收入205.6億元，凈利潤32.9億元，同比增長4.0%。交易銀行業(yè)務(wù)作為第二增長曲線快速發(fā)展，綜合金融服務(wù)客戶數(shù)達7722萬戶，客戶資產(chǎn)管理規(guī)模達1.2萬億，同比增長20%。

近年來，伴隨中國普惠金融措施不斷出臺，小微經(jīng)營者“融資難、融資貴”問題有所緩解，但他們的經(jīng)營性資金理財、支付結(jié)算等金融需求仍未很好地得到滿足。2025年，網(wǎng)商銀行大力發(fā)展交易銀行業(yè)務(wù)，從信貸服務(wù)向多元金融服務(wù)加速拓展。

年報顯示，針對小微經(jīng)營者多賬戶管理、分賬結(jié)算、跨境資金調(diào)動等痛點，網(wǎng)商銀行推出電商通、連鎖通等特色產(chǎn)品與服務(wù)，使得小微客戶在網(wǎng)商銀行的業(yè)務(wù)粘性與多產(chǎn)品多服務(wù)的使用深度持續(xù)提升。

針對小微經(jīng)營者“資金波動大、理財需求散、專業(yè)服務(wù)缺”的痛點，網(wǎng)商銀行則推出了余利寶、穩(wěn)利寶、周利寶、月利寶、增利寶等貼合小微經(jīng)營周期的專屬理財產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，截至2025年末，網(wǎng)商銀行客戶資產(chǎn)管理規(guī)模（AUM）達到1.2萬億元，同比增長20%。合作的銀行理財子公司增至27家，代銷規(guī)模穩(wěn)居行業(yè)前列。

據(jù)悉，在交易銀行之外，2025年網(wǎng)商銀行也在持續(xù)推進AI銀行戰(zhàn)略，目前已在AI信貸、AI理財?shù)阮I(lǐng)域取得成效。

年報顯示，在AI風(fēng)控輔助下，網(wǎng)商銀行對“疑難雜癥”型的復(fù)雜信貸審批速度從25分鐘加快至8.7分鐘。此外，網(wǎng)商銀行升級“布谷鳥”智能普惠理財系統(tǒng)，在AI投資能力輔助下，97只理財產(chǎn)品的每日申贖金額預(yù)測偏差小于0.5%，有效提升了合作理財子公司的產(chǎn)品管理能力，在不提升風(fēng)險偏好的前提下提高了客戶的投資回報。

同時，網(wǎng)商銀行也探索借助AI能力，為小微客戶解決生產(chǎn)經(jīng)營中的多種實際問題：如與農(nóng)業(yè)農(nóng)村部信息中心聯(lián)合推出國內(nèi)首個AI農(nóng)事助手“農(nóng)小寶”，為農(nóng)戶提供農(nóng)業(yè)補貼政策解讀、農(nóng)產(chǎn)品價格分析、病蟲害防治建議等服務(wù)；推出“AI票據(jù)管家”，提供貼現(xiàn)價格智能預(yù)測、貼現(xiàn)時間選擇建議、票面瑕疵智能診斷等服務(wù)，幫助小微企業(yè)提升票據(jù)使用效率。

數(shù)據(jù)顯示，2025年網(wǎng)商銀行不斷強化客戶的全生命周期風(fēng)險管理，補強貸中貸后管理能力，最終實現(xiàn)了較好的風(fēng)險表現(xiàn)，不良率下降的同時，撥備覆蓋率提升至240.68%。