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近日，揚(yáng)州海事局組織開(kāi)展政務(wù)服務(wù)接待日暨 “換位跑一次” 專(zhuān)題活動(dòng)，以 “零距離” 接待、“沉浸式” 體驗(yàn)、“實(shí)打?qū)崱?整改，精準(zhǔn)破解企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效、營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

此前，揚(yáng)州海事局對(duì)轄區(qū)近期海事政務(wù)業(yè)務(wù)辦理情況進(jìn)行了詳細(xì)梳理，選取了業(yè)務(wù)辦理涉及類(lèi)目較多的鑫*航運(yùn)公司作為本次活動(dòng)的主要服務(wù)對(duì)象。在“換位跑一次” 體驗(yàn)環(huán)節(jié)，該局相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人在鑫*航運(yùn)公司的辦公區(qū)化身 “辦事員”“陪辦員”，通過(guò) “走流程、陪辦事” 的形式，選取了電臺(tái)執(zhí)照辦理、航運(yùn)公司審核申請(qǐng)、船載危險(xiǎn)貨物申報(bào)等3項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，全面體驗(yàn)材料提交與受理、材料審核、流程辦理、出件辦結(jié)等環(huán)節(jié)，重點(diǎn)體驗(yàn)辦事流程是否便捷、指引是否清晰、服務(wù)是否高效，著重關(guān)注政務(wù)事項(xiàng)辦理過(guò)程中是否存在堵點(diǎn)、流程不暢、材料繁瑣等問(wèn)題�；顒�(dòng)最后，海事工作人員與企業(yè)代表、具體經(jīng)辦人員進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，對(duì)有關(guān)政務(wù)事項(xiàng)辦理問(wèn)題進(jìn)行了解答，就企業(yè)提出的豐富“上門(mén)辦”業(yè)務(wù)范圍等建議，給予了積極回應(yīng)，表示將進(jìn)一步豐富政務(wù)服務(wù)的場(chǎng)景，更大程度方便行政相對(duì)人。

據(jù)悉，揚(yáng)州海事局將以此次活動(dòng)為契機(jī)，建立常態(tài)化接待、常態(tài)化體驗(yàn)、常態(tài)化整改工作機(jī)制，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的痛點(diǎn)短板，優(yōu)化服務(wù)舉措，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦事材料、壓縮辦理時(shí)限、打通流程壁壘，切實(shí)提升辦事便利度，不斷提升政務(wù)服務(wù)精細(xì)化、便捷化、高效化水平，以優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。