“再也不用和爸爸媽媽擠閘機啦！”近日，在上海地鐵13號線自然博物館站，不少小朋友笑著走過專屬的“兒童友好通道”。

這個小小的通道，不僅解決了免票兒童出行的難題，更藏著市、區(qū)人大代表的暖心接力，以及上海推進兒童友好城市建設(shè)的滿滿誠意——而這項惠及萬千少年兒童的建議，已正式列入上海市《推進兒童友好城市建設(shè)三年行動方案（2026-2028年）》。

上海正在推進兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動方案?！渡倌耆請蟆方M織小記者和長期關(guān)注此事的袁天澄同學(xué)一起，走進地鐵站，與市、區(qū)人大代表、地鐵運營負責(zé)人面對面，解鎖這條“暖心通道”背后的故事。

小記者對話代表：

讀懂“建議”的力量

4月11日，在13號線自然博物館站的兒童友好通道前，《少年日報》小記者們見到了市人大代表陳燕、黃浦區(qū)人大代表汪友斌，還有上海地鐵13號線自然博物館站副站長徐卿，一場關(guān)于“兒童友好”的對話就此展開。

“為什么會想到為小朋友們增設(shè)專屬通道？”汪友斌代表笑著回應(yīng)，這一切都源于日常觀察：“每到上下學(xué)、周末，總能看到1.3米以下的免票小朋友，背著沉重的書包，和家長一起擠三段式閘機，有時候書包會被閘機卡住，冬天穿得厚，擠起來更艱難，還有安全隱患?！?/p>

陳燕代表補充道，正是受到汪友斌代表的啟發(fā)，她和團隊利用周末時間，去多個地鐵站蹲點調(diào)研，發(fā)現(xiàn)這樣的問題普遍存在?！吧虾Ｊ菄H化大都市，正在推進兒童友好城市建設(shè)，今年3月又發(fā)布了新一輪三年行動方案，我們覺得，應(yīng)該把小朋友的出行難題解決好?！?/p>

現(xiàn)場，袁天澄同學(xué)也分享了自己的經(jīng)歷：“我小時候身高沒到1.3米，免票乘車時，經(jīng)常和外婆、媽媽擠閘機，有時候還會被卡住。后來參加《少年日報》的‘童聲‘憲’場 走進人大’活動，我就大膽提出了這個建議，沒想到真的實現(xiàn)了，我特別自豪！”

車站值班站長曹瑩帶著小記者們實地參觀了通道：“這里增設(shè)了4條兒童專屬通道，閘機是常開模式，還有色彩鮮亮的拱門標識，清晰標注‘1.3米以下免票兒童獨立通行’，旁邊還有專人值守，既安全又方便。”

改動背后的故事：

來自市、區(qū)人大代表的接力

這條看似簡單的兒童友好通道，背后是一場溫暖的“建議接力”，更是全過程人民民主的生動體現(xiàn)。

故事的起點，是黃浦區(qū)人大代表汪友斌的細心發(fā)現(xiàn)，他結(jié)合工作生活與社區(qū)走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)免票兒童與成年人“夾心”通過地鐵閘機存在安全隱患與心理負擔(dān)，隨即提出了有關(guān)完善地鐵兒童友好通行設(shè)施的建議。建議遞交后，因軌道交通等職能管轄等原因，需要提交市相關(guān)部門，淮海中路街道人大工委在區(qū)人大代表室的關(guān)心牽線下，聯(lián)系到落組淮海中路街道的市人大代表陳燕。

陳燕代表實地調(diào)研核實后，在去年的十六屆人大三次會議上，正式提交了關(guān)于改進地鐵閘機、增設(shè)兒童友好通道的提案。

提案提交后，得到了市交通委和申通地鐵集團的積極響應(yīng)，很快就被納入2025年重點工作。“我們第一時間推進試點建設(shè)，選擇親子客流密集的自然博物館站，就是希望讓更多小朋友盡快受益?！标愌啻碚f。

這場從區(qū)級到市級的代表接力，讓一個小小的民生建議，最終變成了實實在在的便民舉措。正如陳燕代表所說：“市、區(qū)人大是不同層級的權(quán)力機構(gòu)，遇到基層解決不了的問題，就通過這樣的銜接和協(xié)調(diào)，向上傳遞需求，讓每一個合理的建議都能被聽到、被落實。”

不止一條通道，

更是全城的溫柔守護

走進13號線自然博物館站，你會發(fā)現(xiàn)，兒童友好從來不止一條通道，而是藏在每一個細微之處。車站的自動扶梯安全提示，是由車站職工子女錄制的童聲，溫柔又親切；站臺和站廳里，貼著員工手繪的卡通安全提醒，比起冷冰冰的文字，更受小朋友歡迎；母嬰室和親子衛(wèi)生間不僅有應(yīng)急尿布，還有小玩具和幼兒繪本，貼心安撫嬰幼兒情緒。

更讓人驚喜的是，還有一個容易被忽略的細節(jié)：曾經(jīng)常閉的地鐵閘機，如今大多改成了常開模式，“正常通行時沒有任何障礙，只有出現(xiàn)違規(guī)行為才會關(guān)閉，這是城市對人的信任和尊重，也是對小朋友的溫柔守護?！标愌啻斫榻B道。

現(xiàn)場，不少家長和小朋友都為這些舉措點贊。有家長說：“以前帶孩子過閘機總怕被夾到，現(xiàn)在有了專屬通道，省心又放心?！毙∨笥褌儎t興奮地說：“這個通道好漂亮，我可以自己走，感覺自己長大了！”甚至有外國家庭體驗后，連連稱贊：“細節(jié)貼心，體現(xiàn)了城市對兒童的關(guān)愛，值得推廣?！?/p>

少年在行動：

你也是城市的“小主人”

采訪中，代表們反復(fù)強調(diào)：兒童友好城市建設(shè)，青少年既是受益者，也是參與者。而袁天澄同學(xué)，就是最鮮活的例子——從自己的出行困擾出發(fā)，通過“童聲“憲”場 走進人大”活動提出建議，最終推動了改變。

那么，作為青少年，我們還能通過哪些方式，助力兒童友好城市建設(shè)呢？陳燕代表給出了答案：“首先要做有心人，多觀察身邊的問題，比如校園周邊的設(shè)施、公園的兒童區(qū)域，只要有好的想法，都可以提出來。”

她介紹，市、區(qū)人大都有數(shù)字平臺和代表聯(lián)絡(luò)信箱，學(xué)校、社區(qū)也是反映建議的好渠道，還有“童聲‘憲’場 走進人大”這樣的活動，都是青少年表達想法的平臺。“你們是城市的一份子，每一個有價值的建議，都能幫助城市變得更美好。”

汪友斌代表也寄語小記者和廣大青少年：“希望大家即使學(xué)業(yè)繁忙，也能保留這份對社會的關(guān)注，做善于觀察、有責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳倌?，用自己的力量，讓我們的城市變得越來越溫暖?！?/p>

一條小小的兒童友好通道，是上海兒童友好城市建設(shè)的一個縮影，更是人民城市理念的生動實踐。從代表的細心觀察、接力建言，到部門的積極響應(yīng)、快速落地，再到青少年的主動參與，每一份努力，都在為小朋友們撐起更安全、更溫暖的成長空間。

編輯 / 劉韞文

來源 / 少年日報公眾號

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