2007年，王麗霞告別三尺講臺(tái)，轉(zhuǎn)崗為基層派出所內(nèi)勤人員，跟著片警走街串巷、調(diào)處糾紛。在整理案件、傾聽(tīng)民聲中，她讀懂了基層治理的初心，學(xué)會(huì)了貼近群眾的真諦。

2013年，她以社區(qū)工作者的身份服務(wù)振頭街道，一頭扎進(jìn)基層，磨出了耐心、練出了細(xì)心。

2020年，她接過(guò)玉成社區(qū)黨委書(shū)記的“接力棒”。從“學(xué)著干”到“獨(dú)立干”，她把社區(qū)當(dāng)成家，把居民當(dāng)作親人。

2026年，王麗霞獲評(píng)“最美河北人”。十七年步履不停，她的足跡深深嵌在基層的泥土里?！盎仡^看，走的每一步都算數(shù)，都有意義?！泵鎸?duì)記者，王麗霞感慨道。

王麗霞說(shuō)話語(yǔ)速不快，輕聲細(xì)語(yǔ)，談起社區(qū)的事情頭頭是道。

“減脂訓(xùn)練營(yíng)效果不錯(cuò)，居民們想再加辦一期”“老年人腿腳不好總摔跤，想幫忙引進(jìn)防滑鞋”“2單元4樓添了新丁，想邀鄰里熱鬧熱鬧”……4月20日，記者見(jiàn)到石家莊市橋西區(qū)振頭街道玉成社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任王麗霞時(shí)，她正攥著剛收集到的民情民意。

這些年，轄區(qū)4060戶近萬(wàn)名居民的冷暖，就這樣一條條地裝進(jìn)了王麗霞心里。

帶領(lǐng)社區(qū)從“管理”走向“共治”

辦公室里，王麗霞正反復(fù)琢磨一個(gè)新想法，她準(zhǔn)備在今年開(kāi)發(fā)一個(gè)用于社區(qū)團(tuán)購(gòu)、線上零售的小程序，讓社區(qū)服務(wù)更智慧便捷。

近年來(lái)，王麗霞在原有“黨建領(lǐng)航 智·惠玉成”黨建品牌基礎(chǔ)上，再度創(chuàng)新治理模式，整合社區(qū)養(yǎng)老、教育、愛(ài)心餐廳、醫(yī)療、養(yǎng)育五大板塊服務(wù)機(jī)制，板塊劃分更明確，基層服務(wù)更精細(xì)，惠民服務(wù)更貼心。

“我常把社區(qū)比作一個(gè)大舞臺(tái)，我只是負(fù)責(zé)搭臺(tái)的人，街坊鄰里們才是‘主角’?！蓖觖愊夹χf(shuō)。

龐大的舞臺(tái)之下，如何精準(zhǔn)捕捉基層聲音？

“居民的事，居民來(lái)辦?！鄙鐓^(qū)“能人”成了破解問(wèn)題的得力助手。玉成社區(qū)充分挖掘轄區(qū)居民中的各類(lèi)能人巧匠，把社區(qū)里的法律能人、文藝骨干、攝影愛(ài)好者一一請(qǐng)出來(lái)，組建起居民自治隊(duì)伍。老黨員化身調(diào)解員，退休教師站上公益課堂，網(wǎng)格員穿梭在樓棟間，社區(qū)成了人人參與、人人盡責(zé)的美好家園。

就這樣，2023年11月，玉成社區(qū)被授牌“市級(jí)基層黨建示范社區(qū)”。

民生服務(wù)從“普惠”邁向“全齡”

王麗霞向記者展示了一份4月18日在“美好生活微信群”中發(fā)布的社區(qū)學(xué)院課表。9時(shí)30分，社區(qū)二樓會(huì)議室，一場(chǎng)主題為“如何真正療愈高血壓，恢復(fù)健康？”的公益課準(zhǔn)時(shí)開(kāi)講。

她牽頭創(chuàng)辦全齡社區(qū)學(xué)院，精心開(kāi)設(shè)女性調(diào)理瑜伽、減脂訓(xùn)練營(yíng)、插畫(huà)藝術(shù)、智慧父母研修班等十余門(mén)實(shí)用課程，讓群眾在家門(mén)口就能學(xué)技能、享文化、提素養(yǎng)。

“每天都有課，課表滿滿當(dāng)當(dāng)，群里一發(fā)布，接龍的人特別多。”年過(guò)七旬的李阿姨正熟練操作手機(jī)報(bào)名，“社區(qū)還安排我們老年人學(xué)習(xí)智能手機(jī)，十分貼心！”

王麗霞牽頭愛(ài)心車(chē)隊(duì)，為困難群體出車(chē)近百次；建立“紅色議事廳”，解決停車(chē)難、物業(yè)糾紛等難題80余件；她給自己定下規(guī)矩：每日走訪10戶、每周開(kāi)“板凳會(huì)”、每月辦好民生實(shí)事。2024年6月，王麗霞被評(píng)為“河北省千名好支書(shū)”。

幸福家園從“便民”升級(jí)“暖心”

出家門(mén)不到三分鐘就能買(mǎi)到新鮮果蔬，步行幾分鐘就能享受醫(yī)療、養(yǎng)老、休閑等服務(wù)。玉成社區(qū)打造的一刻鐘便民生活圈，讓居民在步行15分鐘的范圍內(nèi)就能滿足大部分生活需求。2023年9月，玉成社區(qū)商圈被評(píng)定為“一刻鐘便民生活圈建設(shè)優(yōu)秀商圈”。

善行義舉的觸角延伸到周邊縣區(qū)。王麗霞發(fā)起“愛(ài)心爸媽”志愿項(xiàng)目，結(jié)對(duì)幫扶無(wú)人撫養(yǎng)兒童。她記得每個(gè)孩子的生日，記得他們?nèi)钡臅?shū)本、盼的新衣，帶著社區(qū)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)老師，給孩子做心理疏導(dǎo)、親情陪伴。

在她的感召下，隊(duì)伍壯大至69人，惠及52名困境兒童。2025年1月，玉成社區(qū)愛(ài)心爸媽代表群體被評(píng)為年度“感動(dòng)河北”群體。

基層治理的故事還在繼續(xù)，翻開(kāi)她厚厚的工作日志，每一件事都標(biāo)注著處理進(jìn)度和結(jié)果。

“群眾的事再小也是大事”——這是她矢志不渝的工作信條。

（記者 梁怡茗）

（石家莊新聞網(wǎng)）