開欄語

實(shí)干是最好的語言，一線是最真的考場。

近日，中共內(nèi)江市委辦公室印發(fā)《關(guān)于推行“一線工作法、閉環(huán)工作制、對標(biāo)創(chuàng)一流”實(shí)干導(dǎo)向機(jī)制的通知》，引導(dǎo)全市黨員干部樹牢和踐行正確政績觀，以實(shí)干擔(dān)當(dāng)推動“十五五”良好開局。

即日起，華西都市報·封面新聞推出“實(shí)干甜城?一線爭先”專題報道，聚焦一線場景、典型人物、具體實(shí)事，全景呈現(xiàn)內(nèi)江以實(shí)干導(dǎo)向機(jī)制轉(zhuǎn)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促發(fā)展、惠民生的生動實(shí)踐。首篇，一起走進(jìn)內(nèi)江市東興區(qū)，看一位“沒有辦公室”的駐點(diǎn)專員，如何跑通園區(qū)服務(wù)“最后一米”。

一夜風(fēng)雨后，4月20日一大早，袁晨皓就來到了內(nèi)江市東興區(qū)食品園區(qū)，逐個企業(yè)走訪，排查安全隱患。所幸，并無企業(yè)受影響。

33歲的袁晨皓，是四川內(nèi)江東興經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)部副部長。作為東興區(qū)食品園區(qū)駐點(diǎn)專員，自2024年6月起，他不再到單位辦公室坐班，而是常年“蹲”在園區(qū)一線。

在園區(qū)，他沒有固定的辦公桌，沒有打卡工位。他的“辦公室”，在工地、在廠房、在項目建設(shè)現(xiàn)場的任何一個角落。從陌生到熟悉，從服務(wù)到交心，他用腳步跑通服務(wù)企業(yè)“最后一米”。

袁晨皓（左）和四川麥咭科技智能有限公司負(fù)責(zé)人（右）溝通

01

不用“坐班” 他把“辦公室”搬到園區(qū)

4月15日，惠發(fā)食品內(nèi)江項目正式試生產(chǎn)。車間里，工人們正在趕制雞肉串、農(nóng)家蛋餃等即食調(diào)理食品。

“你又來了��？”看見袁晨皓，公司技術(shù)指導(dǎo)王海亮打趣道。他轉(zhuǎn)過頭對記者說：“他天天來，我們熟得很。”王海亮是山東人，2025年8月跟隨項目第一次來到內(nèi)江，人生地不熟，袁晨皓成為了除公司同事外，他在內(nèi)江認(rèn)識的第一個朋友。

惠發(fā)食品生產(chǎn)車間（圖片來源：東興融媒）

原來，2024年6月，隨著園區(qū)項目集中上馬、企業(yè)陸續(xù)入駐，需要協(xié)調(diào)的事情越來越多，領(lǐng)導(dǎo)一句話讓袁晨皓徹底扎進(jìn)一線：“不用回單位坐班，你就天天‘蹲’在園區(qū)。”

自那以后，他成了一個“沒有辦公室”的干部。需要用電腦，就借施工單位的辦公桌；企業(yè)一喊，立刻到場；問題一來，及時協(xié)調(diào)�！澳墚�(dāng)場辦的立刻辦，辦不了的馬上上報，請領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)�！痹筐┌炎约憾ㄎ粸橐蛔斑B心橋”，暢通入駐企業(yè)和園區(qū)建設(shè)單位、要素保障單位、政府相關(guān)部門的溝通渠道。

正因如此，他和園區(qū)內(nèi)企業(yè)從上到下都打成一片，哪家車間進(jìn)度如何、哪位企業(yè)有啥需求，他都了然于心。

02

貼心服務(wù) 促投產(chǎn)還為企業(yè)省成本

說起袁晨皓，惠發(fā)食品內(nèi)江項目負(fù)責(zé)人羅梅贊不絕口。項目建設(shè)期間，企業(yè)需要定制化廠房，可原設(shè)計的凍庫區(qū)域樓板承載能力不足，袁晨皓第一時間對接建設(shè)單位優(yōu)化方案，協(xié)調(diào)完成樓板加固，有效提升了荷載能力。

惠發(fā)食品廠房

在全程跟進(jìn)服務(wù)中，袁晨皓不僅幫企業(yè)協(xié)調(diào)解決了多項難題，推動項目提前實(shí)現(xiàn)投產(chǎn)，還切實(shí)為企業(yè)省下了真金白銀。以自來水開戶為例，袁晨皓帶著企業(yè)去水務(wù)公司咨詢政策，發(fā)現(xiàn)符合相關(guān)優(yōu)惠政策，最終節(jié)約了20多萬元。

告別惠發(fā)食品，袁晨皓又來到四川麥咭科技智能有限公司，和負(fù)責(zé)人楊大軍聊起近期生產(chǎn)運(yùn)行情況。

這家主營啤酒桶生產(chǎn)的企業(yè)，正是看中內(nèi)江“成渝之心”的區(qū)位優(yōu)勢，毅然從唐山轉(zhuǎn)戰(zhàn)川渝。楊大軍算了一筆實(shí)在賬：以往從唐山發(fā)貨到川渝，單個啤酒桶物流成本要4元，如今落地內(nèi)江生產(chǎn)，成本直接壓到8角錢。

2025年11月，企業(yè)從正式簽約到臨時廠房投產(chǎn)，僅僅用了20天，遠(yuǎn)超預(yù)期。說起背后的原因，楊大軍笑嘻嘻地說：“政府服務(wù)太給力了，我們提的需求，從來不等不拖、立馬就辦�！�

投產(chǎn)不是服務(wù)終點(diǎn)，而是全程護(hù)航的開始。讓楊大軍格外暖心的是，此前廠區(qū)水管突然堵塞，影響正常用水，袁晨皓一連幾天跑前跑后，多方聯(lián)系施工人員及時疏通，解了企業(yè)燃眉之急。

03

不是一個人 包片服務(wù)織密惠企“暖心網(wǎng)”

袁晨皓不是一個人在戰(zhàn)斗，而是東興區(qū)全員下沉、包片服務(wù)的一個縮影。東興區(qū)食品園區(qū)園長和椑木工業(yè)園區(qū)園長把“辦公桌”搬到項目工地，每周至少兩天蹲點(diǎn)協(xié)調(diào)。區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)每周督導(dǎo)園區(qū)按期辦結(jié)事項清單，形成“問題發(fā)現(xiàn)—現(xiàn)場交辦—跟蹤督辦—結(jié)果清零”的閉環(huán)工作制，實(shí)現(xiàn)從單兵駐點(diǎn)到全員下沉、從問題交辦到現(xiàn)場清零的轉(zhuǎn)變。

東興區(qū)經(jīng)開區(qū)管委會領(lǐng)導(dǎo)帶隊到企業(yè)了解建設(shè)進(jìn)度（圖據(jù)東興經(jīng)開區(qū)）

如今，在東興經(jīng)開區(qū)，全體干部職工實(shí)行包片工作制，每人負(fù)責(zé)若干家企業(yè)，定點(diǎn)聯(lián)系、定期回訪。原則上每周不少于一次入企現(xiàn)場辦公，記錄企業(yè)訴求，并將走訪臺賬反饋至企業(yè)服務(wù)部，動態(tài)跟蹤企業(yè)發(fā)展，千方百計幫助企業(yè)紓困解難，著力提升服務(wù)工作質(zhì)效。

東興經(jīng)開區(qū)企業(yè)服務(wù)部工作人員劉婕，正是這支包片服務(wù)隊伍的一員。企業(yè)引進(jìn)前，她主動配合招商部門帶客商實(shí)地考察園區(qū)；項目落地后，她又化身企業(yè)專屬“小秘書”，提供手續(xù)幫辦代辦服務(wù)。

翻開《東興經(jīng)開區(qū)代辦幫辦事項臺賬》，今年以來，東興經(jīng)開區(qū)已為園區(qū)企業(yè)辦結(jié)各類事項100余項。

從一名駐點(diǎn)專員，到園區(qū)全員、園長、區(qū)委區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)；從單點(diǎn)精準(zhǔn)服務(wù)，到包片全面覆蓋，再到全域高效聯(lián)動。東興區(qū)正以 “一線工作法” 重新定義服務(wù)邊界：辦公室可以沒有，服務(wù)絕不能缺位。