四月芳菲，柳絮飄飛，春意盎然。建行臨沂沂蒙支行的“勞動(dòng)者港灣”，成為春日里一道獨(dú)特的風(fēng)景線，既為戶外勞動(dòng)者提供了休憩的暖心空間，也吸引了眾多客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)，用點(diǎn)滴溫情為這個(gè)春天增添暖意，踐行著“善建者行”的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

“以前這個(gè)季節(jié)最難熬，柳絮滿天飛，干活累了連個(gè)歇腳的地方都沒(méi)有。”環(huán)衛(wèi)工人張師傅一邊飲用港灣免費(fèi)提供的溫水，一邊感慨道，“現(xiàn)在好了，渴了能喝水、累了能歇腳，建行這個(gè)‘勞動(dòng)者港灣’真是太貼心了！”簡(jiǎn)單的話語(yǔ)，道出了戶外勞動(dòng)者對(duì)港灣服務(wù)的認(rèn)可。

走進(jìn)該行營(yíng)業(yè)大廳，“勞動(dòng)者港灣”區(qū)域格外醒目。大堂經(jīng)理微笑著為進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的客戶遞上口罩，細(xì)心詢問(wèn)過(guò)敏史并給出專業(yè)建議；入口宣傳欄張貼柳絮過(guò)敏預(yù)防小貼士，電子屏循環(huán)播放相關(guān)知識(shí)，對(duì)老年客戶和帶小孩的家長(zhǎng)，工作人員還會(huì)特別提醒注意事項(xiàng)。港灣內(nèi)，舒適座椅、免費(fèi)飲水機(jī)、應(yīng)急藥箱等設(shè)施一應(yīng)俱全，還配備微波爐方便戶外勞動(dòng)者加熱飯菜，針對(duì)柳絮紛飛的情況，更增設(shè)口罩、濕巾等便民物品，細(xì)微之處彰顯真情。

“勞動(dòng)者港灣”不僅溫暖了戶外勞動(dòng)者，更拉近了銀行與客戶的距離。前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的王女士表示，本是來(lái)辦業(yè)務(wù)，被港灣的環(huán)境和熱情服務(wù)吸引，不僅休息片刻，還咨詢了理財(cái)業(yè)務(wù)，收獲滿滿。據(jù)悉，自設(shè)立以來(lái)，該行“勞動(dòng)者港灣”日均接待戶外勞動(dòng)者20余人次，帶動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)客戶到訪量提升近20%。

建行臨沂沂蒙支行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“勞動(dòng)者港灣”既是服務(wù)勞動(dòng)者的平臺(tái)，也是踐行社會(huì)責(zé)任、提升服務(wù)品質(zhì)的重要載體。未來(lái)，該行將繼續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)舉措，讓“勞動(dòng)者港灣”成為連接銀行與群眾的心靈橋梁，用更多溫情服務(wù)傳遞建行溫度，讓這個(gè)春天因愛(ài)更美好。

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