近日，位于安徽省合肥市越秀星匯君瀾小區(qū)被業(yè)主投訴小區(qū)存在多項(xiàng)質(zhì)量及安全問題要求開發(fā)商整改，并得到相關(guān)部門回應(yīng)。

2026年3月18日，有自稱是合肥市越秀星匯君瀾小區(qū)業(yè)主的網(wǎng)友通過人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留提交投訴，反映該小區(qū)自2025年6月正式交付以來，開發(fā)商對居民多次反饋的多項(xiàng)質(zhì)量及安全問題整改行動(dòng)遲緩、一再拖延，已嚴(yán)重影響業(yè)主正常居住生活。業(yè)主懇請相關(guān)主管部門高度重視該類投訴，督促開發(fā)商切實(shí)落實(shí)整改責(zé)任，并明確具體整改措施與完成時(shí)限。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

對此，瑤海區(qū)、市城鄉(xiāng)建設(shè)局于2026年4月10日正式對該投訴事項(xiàng)作出官方回應(yīng)，逐一明確各問題的整改方案、實(shí)施進(jìn)度及最終完成節(jié)點(diǎn)。

據(jù)悉，業(yè)主此次投訴的核心內(nèi)容聚焦三大突出問題，均與居民日常生活息息相關(guān)：其一，小區(qū)內(nèi)塑膠跑道長期揮發(fā)刺鼻惡臭氣味，該問題自交房之初便存在，長期影響下已導(dǎo)致多位住戶及家中兒童出現(xiàn)頭暈、惡心等不適癥狀，引發(fā)業(yè)主對居住環(huán)境安全的擔(dān)憂；其二，小區(qū)門前配套水系自交房起便處于損壞狀態(tài)，無法正常使用，開發(fā)商遲遲未開展修復(fù)工作，影響小區(qū)整體環(huán)境品質(zhì)；其三，小區(qū)圍墻南側(cè)、肥東路與長江東路交口區(qū)域，存在垃圾隨意堆積、綠化植被損毀嚴(yán)重的情況，不僅影響周邊市容環(huán)境，也給小區(qū)居民出行帶來不便。

針對業(yè)主反映強(qiáng)烈的塑膠跑道異味問題，官方回復(fù)詳細(xì)披露了排查過程與整改舉措：越秀地產(chǎn)已于2026年3月6日對塑膠跑道所使用的EPDM材質(zhì)進(jìn)行取樣檢測，3月13日出具的檢測結(jié)果顯示，該EPDM整體材質(zhì)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，但確實(shí)存在明顯異味。經(jīng)相關(guān)部門綜合檢查判斷，異味主要來源于兩方面，一是EPDM表面吸附的污垢長期堆積后腐敗產(chǎn)生，二是部分區(qū)域存在積水現(xiàn)象，長時(shí)間浸泡導(dǎo)致微生物滋生，進(jìn)而散發(fā)異味。據(jù)此，越秀地產(chǎn)制定了三項(xiàng)針對性維修措施：一是對積水區(qū)域的EPDM材質(zhì)鏟除至基層，在底部增設(shè)引流槽，待基層完全晾干后重新鋪設(shè)恢復(fù)EPDM；二是在EPDM擋水板旁增設(shè)出水口，保障跑道底部排水通暢，從根源上防止積水再次產(chǎn)生及微生物滋生；三是對小區(qū)全區(qū)范圍內(nèi)的EPDM跑道進(jìn)行全面消殺、高壓沖洗，徹底清除表面附著的腐敗吸附物。該維修工程自2026年3月27日正式啟動(dòng)，受近期雨水天氣影響，施工進(jìn)度略有放緩，目前已順利完成引流槽、出水口增設(shè)及全區(qū)EPDM消殺、清洗工作，剩余積水區(qū)域EPDM鏟除及恢復(fù)工作預(yù)計(jì)于4月15日前全部完成。

圖源：人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板

關(guān)于小區(qū)門口水系（噴泉）損壞無法使用的問題，官方回應(yīng)明確表示，小區(qū)物業(yè)已完成全部維修工作，目前正有序開展噴泉試水調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)行正常，預(yù)計(jì)4月11日試水工作全部完成后，噴泉將正式恢復(fù)正常開放，滿足居民休閑觀賞需求。

針對小區(qū)圍墻南側(cè)垃圾堆積、綠化損毀的問題，官方回復(fù)稱，越秀地產(chǎn)已正式啟動(dòng)相關(guān)整改工作，目前已啟動(dòng)招標(biāo)流程，將對肥東路與長江東路交口越秀星匯君瀾B(tài)區(qū)南側(cè)的缺失綠化進(jìn)行全面補(bǔ)種，預(yù)計(jì)2026年4月底完成全部綠化整改工作，恢復(fù)區(qū)域生態(tài)環(huán)境；同時(shí)，經(jīng)相關(guān)部門協(xié)調(diào)，越秀地產(chǎn)已于2026年3月27日安排小區(qū)物業(yè)對該區(qū)域周邊及廣場的衛(wèi)生進(jìn)行全面清理保潔，有效改善了該區(qū)域的衛(wèi)生狀況。

官方同時(shí)給出提示，業(yè)主若對此次整改工作有相關(guān)疑問、意見或建議，可直接聯(lián)系瑤海區(qū)銅陵路街道合浦北村社區(qū)進(jìn)行咨詢反饋。

開發(fā)商為合肥越合房地產(chǎn)、物業(yè)公司為越秀服務(wù)集團(tuán)

據(jù)房天下網(wǎng)公開信息顯示，合肥越秀星匯君瀾，別名頤和天晟府、樾啟園，是由合肥越合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的品牌改善型普通住宅，為瑤海區(qū)首個(gè)滿分競品質(zhì)項(xiàng)目。項(xiàng)目位于瑤海區(qū)長江東路以北、泗州路以西，屬一至二環(huán)核心地段，地鐵沿線，配套醇熟。

樓盤單價(jià)約20000元/㎡，帶裝修交付，主力戶型為三居、四居。項(xiàng)目總占地63173.33㎡，總建面194245.13㎡，容積率2.2，綠化率40%，規(guī)劃11棟高層，共1024戶。

小區(qū)由越秀服務(wù)集團(tuán)有限公司管理，物業(yè)費(fèi)2.5元/㎡·月，規(guī)劃1590個(gè)停車位，實(shí)行人車分流等滿分競品質(zhì)細(xì)節(jié)。項(xiàng)目2023年7月開盤，2025年10月部分樓棟交付。

圖源：房天下網(wǎng)

從天眼查查詢了解到，透過穿透股權(quán)關(guān)系，合肥越合房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是廣州越秀商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司全資子公司。

圖源：天眼查公開信息