河南
大象新聞·河南廣播電視臺交通廣播記者 張睿 通訊員 李寧 姬冰倩
“41公里，僅用3天完成前期準備，路產(chǎn)人員全程引導……”4月15日，天津一家大件運輸公司將一面錦旗專程送到中原高速商睢分公司，感謝商睢分公司為其大型運輸車輛順利通行提供的“定制化”保通服務。
據(jù)了解，4月上旬，該運輸公司承運的78輛大件運輸車輛，需從連霍高速轉(zhuǎn)德上高速，全程41公里。由于這些車輛體型龐大，部分路段通行條件受限，企業(yè)一度為運輸路線發(fā)愁。得知企業(yè)需求后，商睢分公司迅速響應，主動提前介入。永城路產(chǎn)管理大隊第一時間與企業(yè)現(xiàn)場勘測，全面勘察運輸路線，精準排查出影響通行的匝道標志牌等障礙點。為打通“安全通道”，分公司協(xié)調(diào)相關部門，依規(guī)對匝道標志牌進行臨時拆除。前期準備工作僅用時3天，大幅壓縮了企業(yè)的等待時間和運輸成本。運輸期間，分公司安排路產(chǎn)人員全程引導值守，確保車輛安全順暢通行。專業(yè)高效的服務贏得了企業(yè)負責人的由衷認可：“沒想到河南高速的服務這么貼心，效率這么高！”
此次保通服務完成后，商睢分公司以定制化服務精準匹配企業(yè)運輸需求，與承運企業(yè)正式簽訂《路企合作協(xié)議書》，建立長期協(xié)作機制，引導大件運輸車輛優(yōu)先選擇轄區(qū)高速通行，實現(xiàn)通行費增收與企業(yè)運輸提效的雙向共贏。下一步，商睢分公司將持續(xù)優(yōu)化大件運輸保通服務體系，完善“一對一”定制服務機制，打造具有影響力的大件運輸服務品牌，以更優(yōu)的營商環(huán)境助力河南交通強省建設。
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