4月17日，海科融通發(fā)布嚴(yán)正聲明稱，近期有不法分子冒用“�？迫谕ā泵x，通過短信、電話等方式，向商戶發(fā)送“設(shè)備押金已達(dá)標(biāo)退回”“設(shè)備關(guān)�！薄敖K端升級(jí)”等虛假信息，誘導(dǎo)商戶聯(lián)系并變更收單服務(wù)。

�？迫谕鞔_表示，公司從未通過短信、電話等非官方渠道開展終端更換、押金退還等活動(dòng)，并稱將對(duì)相關(guān)冒名欺詐營(yíng)銷行為保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

這件事碰到的不是普通營(yíng)銷騷擾，而是收單業(yè)務(wù)里最敏感的幾處地方。終端要不要更換、服務(wù)關(guān)系要不要遷移、商戶資料要不要重新提交、交易還能不能連續(xù)跑，這些都直接關(guān)系到商戶日常經(jīng)營(yíng)。按照�？迫谕ü媾兜娘L(fēng)險(xiǎn)描述，一旦商戶輕信相關(guān)信息，后果可能包括信息泄露、交易中斷和資金受損。

海科融通在聲明中提到“呼吁廣大支付同仁嚴(yán)守合規(guī)底線”。

這句表述說明，�？迫谕ú⑽窗咽录䞍H僅定義為普通詐騙提醒，而是將其指向收單市場(chǎng)中借冒名、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)換機(jī)切商戶的灰色展業(yè)問題。

�？迫谕ü倬W(wǎng)顯示，公司成立于2001年，持有全國(guó)范圍內(nèi)銀行卡收單業(yè)務(wù)類型《支付業(yè)務(wù)許可證》，在全國(guó)設(shè)有35家分公司，服務(wù)過1000余萬(wàn)商戶。對(duì)這樣一家全國(guó)性收單機(jī)構(gòu)來說，公開發(fā)聲明本身就說明，圍繞換機(jī)、遷移、押金和服務(wù)切換做文章的灰色展業(yè)問題，并沒有退出市場(chǎng)。

這也不是�？迫谕ǖ谝淮尉皖愃茊栴}表態(tài)。

早在2022年9月，公司曾發(fā)布公告，明確提出嚴(yán)禁以電話、網(wǎng)絡(luò)等形式售賣受理終端，嚴(yán)禁以“漲費(fèi)率”“服務(wù)關(guān)�！钡日f辭欺詐、誘導(dǎo)商戶更換終端，同時(shí)要求在展業(yè)過程中如實(shí)告知終端售價(jià)、流量費(fèi)、押金和開通服務(wù)費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

對(duì)照這次聲明看，話術(shù)從“低費(fèi)率”“服務(wù)關(guān)�！毖由斓健把航鹜嘶亍薄敖K端升級(jí)”，變的是包裝，不變的是搶商戶、搶終端、搶交易關(guān)系。

對(duì)商戶來說，凡是涉及換機(jī)、退押金、費(fèi)率調(diào)整、服務(wù)遷移這類事項(xiàng)，只認(rèn)支付機(jī)構(gòu)官方公告和官方渠道，不因一條短信、一個(gè)電話就交出經(jīng)營(yíng)資料或改綁服務(wù)。

對(duì)支付機(jī)構(gòu)來說，這類聲明發(fā)得越頻繁，越說明終端治理、服務(wù)商管理和商戶觸達(dá)環(huán)節(jié)還要繼續(xù)壓實(shí)。收單市場(chǎng)走到今天，靠冒名、誤導(dǎo)、誘導(dǎo)換機(jī)搶來的業(yè)務(wù)，已經(jīng)不是展業(yè)能力，而是風(fēng)險(xiǎn)源。

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