山東
4月20日報道，浙江寧波的肖先生于2026年4月2日收到一筆81,060元的陌生轉(zhuǎn)賬，因不認(rèn)識對方立即前往派出所備案。警方提醒，大額來路不明資金可能引發(fā)金融安全風(fēng)險，建議暫勿使用支付賬戶。
4月5日，寧波阪急商場CELINE（思琳）門店聯(lián)系肖先生，稱因店員操作失誤，誤將他此前退貨時提供的個人收款碼發(fā)送給新客戶，導(dǎo)致客戶款項錯轉(zhuǎn)至其賬戶，要求盡快歸還。肖先生在派出所見證下將款項轉(zhuǎn)回店長私人賬戶。他表示，此前退貨時曾提供收款碼，但品牌長期留存且未妥善管理，懷疑個人隱私信息遭泄露，賬戶仍存安全隱患。品牌方通過中國客戶服務(wù)中心郵件致歉，承認(rèn)系“管理錯誤”，已永久刪除其收款碼并對涉事員工處分，強調(diào)肖先生無需承擔(dān)責(zé)任。
肖先生對處理方式不滿，認(rèn)為道歉缺乏誠意：未說明失誤全過程、未解釋信息留存原因、未提出對金融風(fēng)險的補償或系統(tǒng)整改方案。寧波阪急商場回應(yīng)已對涉事店鋪展開調(diào)查，確認(rèn)收銀流程存在失誤，已督促品牌整改，加強員工培訓(xùn)與信息管理規(guī)范。（九派新聞）
編輯：張晚晴
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