上海
品玩4月20日訊，AI語音智能體平臺Phonely官方宣布，已完成1600萬美元A輪融資，由Base10 Partners領(lǐng)投，Y Combinator、Etech Global Services、TSA Group等參投，融資總額達1900萬美元。
Phonely利用企業(yè)網(wǎng)站信息，在5分鐘內(nèi)構(gòu)建AI前臺，可回答常見問題、轉(zhuǎn)接電話并預約，響應(yīng)時間低于400毫秒，交互準確率達99.7%，90%的來電者無法分辨其為AI。平臺為每個客戶定制模型，結(jié)合A/B測試優(yōu)化轉(zhuǎn)化率，單次腳本調(diào)整即可帶來5%的轉(zhuǎn)化提升。
Engage CX在2026年前四個月通過Phonely實現(xiàn)超1000萬美元保險銷售；TSA Group則用其AI智能體替代了部分人工坐席。Phonely目標在2027年前處理10億通電話。
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