4月17日，重磅消息傳來。

據(jù)國家市場監(jiān)督管理總局消息，市場監(jiān)管總局依法對拼多多等7家電商平臺“幽靈外賣”系列案，作出行政處罰決定。

從拼多多到京東、淘寶、抖音、天貓和餓了么、美團，國內7大主流電商外賣平臺全數(shù)領罰單，罰沒金額高達35.97億元。

這里面，拼多多一家就被罰沒15億元，是被罰最多的平臺。

行政處罰決定書里還披露了一個細節(jié)，幾乎間接印證了去年12月的傳聞：

傳聞2025年12月，執(zhí)法人員進駐拼多多上海辦公場所開展現(xiàn)場調查。其間，拼多多部分高管親自或授意下屬拒不配合調查，故意言語挑釁執(zhí)法人員，甚至多次與執(zhí)法人員發(fā)生肢體沖突……

01

拼多多被罰15億元，涉及暴力抗法

這次查的是“幽靈外賣”系列案，但罰得最多的不是外賣平臺，也不是抖音這樣有本地生活業(yè)務的平臺，而是拼多多這家純電商平臺。

行政處罰決定書顯示，拼多多被沒收違法所得585萬元，對其未依法履行資質審查義務的行為罰款15.14億元，合計約15.22億元，占這次總罰單金額的42%。

拼多多的違法所得不到600萬元，低于京東的671萬元，抖音的949萬元，更大幅低于兩個外賣平臺餓了么（淘寶閃購）的1955萬元，美團的3626萬元。

但拼多多的罰款卻是最重的，根據(jù)處罰公告，京東罰沒是6.35億元，餓了么是5.58億元。

（京東罰沒情況）

（餓了么罰沒情況）

為什么罰得這么重，原因可能是這個：

行政處罰決定書里說了，“在本案調查過程中，本局多次出具《限期提供材料通知書》《責令改正通知書》，當事人多次出現(xiàn)無正當理由拒絕提供有關材料、信息，或提供虛假材料、信息等行為，甚至采用暴力、軟對抗等手段阻礙監(jiān)管執(zhí)法?！?/p>

大家注意下關鍵詞：

提供虛假材料、暴力、軟對抗……

這樣的關鍵詞，跟拼多多這么大的互聯(lián)網(wǎng)公司關聯(lián)在一起，也算是罕見了。

這也從側面證實，去年12月的傳聞，大概率是真的了。

除了拼多多公司，拼多多聯(lián)合創(chuàng)始人趙佳臻，也被罰了近900萬元。拼多多食品安全委員會主任范潔真被罰了266萬元。

而直到處罰落地后，拼多多才表態(tài)，誠懇接受，堅決服從……

02

一個蛋糕引出36億罰單，拼多多近萬家蛋糕店資質存疑

很多人可能比較疑惑，為什么這一次針對的是各大平臺上的裱花蛋糕店，為什么處罰的力度這么大。

答案很簡單——監(jiān)管關注的不是蛋糕店的合規(guī)問題，而是給電商、外賣平臺長期以來忽視資質、忽視食品安全問題敲了一次警鐘。

依據(jù)《食品安全法》，本來頂格處罰也就20萬元，這次罰的重，主要是因為平臺的行為，太過頭了。

根據(jù)人民日報報道，7家電商平臺不僅沒有把住核驗審查的關口，還與轉單平臺簽訂了合作協(xié)議。

這次7家電商平臺一共查出超過360萬個轉單蛋糕訂單，查實67604家“幽靈店鋪”。

就拿拼多多來說：

經查，平臺內裱花蛋糕經營者中，4522家沒上傳食品經營許可證，4941家上傳的食品經營許可證的許可范圍不含裱花蛋糕。

也就是說，拼多多未依法對上述近萬家食品經營者履行資質審查義務，致使其進入平臺開展食品經營活動。

要不是這次處罰，我都不知道，一個在電商平臺賣食品的，居然不用上傳食品經營許可證，就可以開業(yè)。

近5000家商戶，食品經營許可范圍不含裱花蛋糕，但卻賣起了裱花蛋糕。

這個數(shù)字還是很驚人的。

03

公然提供轉單服務，252元訂單商家、平臺空手套白狼收172元

這次的罰單里，還披露了個大家不太了解的細節(jié)：

幾乎所有電商和外賣平臺，都在公然提供轉單服務。

比如拼多多，引入了兩個轉單服務商入駐平臺，服務商可以查詢訂單信息、物流發(fā)貨等。平臺上的蛋糕店商家接單后，可以使用“一鍵轉單”功能。

也就是說，平臺允許接單的蛋糕店，把消費者的訂單轉交其他食品經營者加工制作。

人民日報的報道披露了產業(yè)鏈條：在外賣平臺下單一個奶油蛋糕，實際支付252.4元?！坝撵`店鋪”將訂單在“轉單寶”平臺掛單出售，三家接單店鋪分別出價：100元、90元、80元，最后報價最低的商家中標。

“幽靈店鋪”收取122元，外賣平臺收取服務費50.4元，實際制作蛋糕的店鋪支付轉單寶服務費3.2元后，包括快遞費在內共收76.8元。

（圖源：人民日報）

一個售價252.4元的蛋糕，外賣平臺、“幽靈店鋪”空手套白狼收走172.4元。實際制作蛋糕的商家只拿到70多元。

這太可怕了——你在平臺訂蛋糕，精挑細選蛋糕店，結果商家一個轉單，你連蛋糕是誰做的都不知道。

而且你花250多買的蛋糕，實際店家收到70多元，能給你用什么料，就不好說了。

轉單不是平臺和商家想轉就轉的。

《網(wǎng)絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》第十八條第四項有明確規(guī)定，“入網(wǎng)餐飲服務提供者加工制作餐飲食品，不得委托其他食品經營者加工制作”。

這一次行政處罰決定書里也說，餐飲食品消費具有特殊性，消費者基于對特定店鋪的品牌信譽、制作特點、衛(wèi)生條件等信任而選擇下單。但轉單店鋪在未告知消費者的情況下，違規(guī)轉單違反相關規(guī)定，侵害了消費者的知情權等合法權益。

拼多多作為電商平臺，與兩家轉單平臺簽訂合作協(xié)議，明知或應知轉單行為侵害消費者合法權益，但未采取必要措施。

現(xiàn)在你知道這次為什么罰得這么重了吧。

04

平臺型企業(yè)，還是要多點責任擔當

這一次被罰的電商、外賣平臺涉及7家，幾乎現(xiàn)在市場上有一定市場份額的，都多少沾點。

也就是說，像入駐商家審核不嚴，資質不全，違規(guī)提供轉單服務這樣的問題，不是一家兩家的行為，而幾乎是行業(yè)普遍現(xiàn)象。

前幾年平臺為了吸引商家入駐，都提倡簡化入駐流程。尤其是拼多多，開個店簡直不要太簡單。

這種把關不嚴，后果是嚴重的。

過去，多地的市場監(jiān)管部門組織食品安全監(jiān)督抽檢，部分電商平臺就被發(fā)現(xiàn)產品不合格。

其實去年11月，市場監(jiān)管總局就指導8家平臺企業(yè)發(fā)起食品安全管理自律公約。明確要求平臺依托視頻核驗、經營地址定位驗證、現(xiàn)場確認等手段對商家的資質信息進行審查。

目前來看，平臺對資質的審核，還是沒有做到位。

這次被處罰的7個平臺，也有2個被提到，有1年內再犯的行為。

有意思的是，處罰落地后，4月17日晚，拼多多美股股價居然還上漲了。市場把這次處罰，解讀為利好。

或許，對于市值萬億，去年凈利潤近1000億的拼多多來說，這次罰沒的15億，確實只是個零頭。

回想起2018年，拼多多剛起步不久，面臨嚴重的銷售侵權假冒商品等問題，市監(jiān)總局當時也對其進行約談。

拼多多董事長黃崢當時表示，將站在消費者的角度扎扎實實解決問題，認認真真全面整改。拼多多將以此為契機，加強平臺管理，謀求企業(yè)長遠發(fā)展。

8年過去了，黃錚已隱退多年。而拼多多似乎還是原來那個拼多多。