山東
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打通服務(wù)老人“最后一米”，天橋區(qū)最近出了個(gè)新招———在社區(qū)里設(shè)“養(yǎng)老顧問”服務(wù)站點(diǎn)，這些顧問不是外聘專家，而是社區(qū)管理人員、退休的熱心居民、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的員工。經(jīng)過培訓(xùn)后，他們能為老人提供政策指導(dǎo)、設(shè)計(jì)方案、對接資源，甚至上門教老人用智能設(shè)備。
這可不是單純的面子工程，到2026年底，這樣的顧問社區(qū)將占到街道社區(qū)總數(shù)的三成以上。
說實(shí)話，這個(gè)做法挺接地氣的。很多老人不是不知道有養(yǎng)老服務(wù)，而是“不知道去哪兒問”“不知道誰靠譜”。社區(qū)里的人最了解社區(qū)里的需求，讓熟悉的面孔來當(dāng)顧問，信任感天然就有了。
更值得肯定的是“以點(diǎn)帶面”的思路。養(yǎng)老服務(wù)資源本來就緊張，非要每個(gè)社區(qū)都配齊配全，既不現(xiàn)實(shí)也浪費(fèi)。讓一個(gè)顧問服務(wù)周邊幾個(gè)社區(qū)，既解決了覆蓋問題，又避免了“撒胡椒面”。說到底，養(yǎng)老服務(wù)不需要多華麗，精準(zhǔn)、及時(shí)、有人情味，才是老人真正需要的。
視頻：茂政
文案：陳晶
編輯：泉欣
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