深圳商報(bào)·讀創(chuàng)客戶端首席記者 王海榮 文/圖

裁員風(fēng)波似乎并未打亂電商巨頭的發(fā)展腳步，4月15日，亞馬遜全球智能樞紐倉開倉儀式在深圳如期舉行，亞馬遜全球智能樞紐倉（英文簡稱“GWD”）正式向賣家全面開放。

深圳首倉助力“下一代跨境鏈”落地

作為亞馬遜全球開店“下一代跨境鏈”戰(zhàn)略落地的重要一步，亞馬遜全球智能樞紐倉是亞馬遜在貨源地建立的一站式批量倉儲、分撥服務(wù)站點(diǎn)，涵蓋倉儲、報(bào)關(guān)清關(guān)、跨境運(yùn)輸和庫存調(diào)撥等服務(wù)。它無縫銜接全球亞馬遜物流網(wǎng)絡(luò)，為賣家構(gòu)建了一條“從本地倉庫直達(dá)全球客戶”的智能、高效物流通道。

位于深圳鹽田區(qū)的亞馬遜全球智能樞紐倉。

據(jù)悉，深圳GWD倉支持向亞馬遜美國站運(yùn)營中心發(fā)貨。亞馬遜也同時(shí)宣布，未來GWD將拓展至長三角地區(qū)，并將支持向亞馬遜歐洲及日本站點(diǎn)的運(yùn)營中心發(fā)貨，進(jìn)一步幫助賣家實(shí)現(xiàn)靈活、高效的全球分撥與補(bǔ)貨。

亞馬遜中國副總裁、亞馬遜全球開店跨境供應(yīng)鏈管理負(fù)責(zé)人陳鳴表示，去年在杭州舉行的亞馬遜全球開店跨境峰會上，亞馬遜全球開店提出了“下一代跨境鏈”戰(zhàn)略，旨在打破地理邊界與運(yùn)營限制，讓賣家從第一天起即可全球銷售。如今，隨著亞馬遜全球智能樞紐倉在深圳正式開放，這一愿景正在逐步落地。

亞馬遜全球開店是亞馬遜幫助賣家拓展國際市場的跨境電商平臺。目前，亞馬遜全球開店已在中國設(shè)有多個(gè)區(qū)域性中心和辦公室。其中，2024年11月啟用的亞馬遜全球開店亞太創(chuàng)新中心位于深圳前海。15日上午在該中心舉行的亞馬遜全球智能樞紐倉深圳首倉開倉儀式，吸引了亞馬遜全球開店的多名負(fù)責(zé)人及率先采用GWD服務(wù)的賣家，共同探討GWD如何賦能賣家走向“下一代跨境鏈”的新機(jī)遇。

GWD擁有一顆“聰明大腦”

4月15日正式對中國賣家開放的全球首個(gè)亞馬遜全球智能樞紐倉位于鹽田港物流園區(qū)，它通過集成倉儲、報(bào)關(guān)清關(guān)、跨境運(yùn)輸?shù)?，逐步幫助賣家實(shí)現(xiàn)“一個(gè)庫存池供貨全世界”，賦能賣家以更低成本、更高效率，實(shí)現(xiàn)全球業(yè)務(wù)拓展。

當(dāng)天下午，記者實(shí)地探訪了位于鹽田的亞馬遜全球智能樞紐倉，從外觀看，它與普通的貨倉差別并不明顯?，F(xiàn)場工作人員介紹，各種智能技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)讓傳統(tǒng)貨倉擁有了一顆“聰明大腦”。

智能倉儲管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)盤點(diǎn)與智能調(diào)度。

位于倉庫入口處的智能倉儲管理系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)庫存的實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)盤點(diǎn)與智能調(diào)度，賣家可通過后臺實(shí)時(shí)掌握庫存動態(tài)，根據(jù)全球各站點(diǎn)的銷售情況靈活調(diào)整分撥計(jì)劃，避免庫存積壓或斷貨的情況發(fā)生。貨物運(yùn)抵倉庫在上架存儲前，需要經(jīng)由自動傳送帶，穿過一道智能門完成驗(yàn)收分揀。應(yīng)用了無線射頻識別技術(shù)的智能門仿佛擁有“火眼金睛”，能夠精準(zhǔn)實(shí)時(shí)識別貨物特性和存儲需求，將它們送入不同的分揀軌道。

智能化的分揀、上架流程，在提升貨物處理效率的同時(shí)，也降低了因人工操作導(dǎo)致的錯(cuò)漏風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化物流環(huán)節(jié)的運(yùn)營體驗(yàn)。

群雄并起倒逼企業(yè)出招

亞馬遜全球智能樞紐倉開倉迎客的背后，是日趨激烈的行業(yè)競爭。

據(jù)了解，對于跨境賣家而言，全球拓展往往伴隨著較高的試錯(cuò)成本與復(fù)雜的運(yùn)營挑戰(zhàn)。

在傳統(tǒng)模式下，賣家若想進(jìn)入新市場、測試新產(chǎn)品，通常需要提前將一定體量的庫存發(fā)往目的國當(dāng)?shù)氐暮Ｍ鈧}。這不僅占用大量流動資金，如果遇到市場反饋不及預(yù)期的情況，還將面臨滯銷風(fēng)險(xiǎn)，并帶來成本的損失。另一方面，跨境物流鏈條長，涉及頭程運(yùn)輸、出口報(bào)關(guān)、目的港清關(guān)，以及最后一公里配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，賣家往往需要協(xié)調(diào)多家服務(wù)商，管理難度大。

為了解決這些行業(yè)痛點(diǎn)，各家企業(yè)都在暗暗較勁。

近日，TikTok Shop推出“本地托管”模式，率先登陸德國、法國、西班牙等國市場，并開放本地托管第三方物流模式，支持商家使用合作第三方海外倉自發(fā)貨。菜鳥海外倉作為其首批歐洲本地托管模式合作對接倉，專為采用第三方物流履約模式的本地托管賣家服務(wù)，支持泛歐派送。菜鳥海外倉商家更可享快速入駐綠色通道、使用菜鳥歐洲倉及尾程物流，平臺返運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼、流量扶持等權(quán)益。

正式上線僅4年的Temu是拼多多集團(tuán)旗下跨境電商平臺，憑借獨(dú)特的商業(yè)模式、超高性價(jià)比的商品以及靈活的市場策略，依托國內(nèi)強(qiáng)大供應(yīng)鏈的Temu迅速崛起，躋身多個(gè)國家和地區(qū)的跨境電商熱門平臺。數(shù)字市場情報(bào)平臺Similarweb不久前發(fā)布的榜單顯示，按月活躍用戶數(shù)計(jì)算，2025年全球前十大電商APP月合計(jì)覆蓋用戶超20億，其中，拼多多Temu的月活躍用戶數(shù)躋身前三，僅次于亞馬遜和Shopee。

同行強(qiáng)勢崛起的同時(shí)，亞馬遜正面臨“裁員”陣痛。

1月28日，亞馬遜宣布調(diào)整組織架構(gòu)，確認(rèn)將裁減約1.6萬個(gè)工作崗位，這是公司繼去年10月裁減1.4萬個(gè)崗位后的第二輪大規(guī)模裁員。三個(gè)月內(nèi)，亞馬遜已累計(jì)裁員約3萬人。

今年2月，亞馬遜在公布最新財(cái)報(bào)時(shí)也宣布了2026年的投資計(jì)劃，預(yù)計(jì)2026年資本支出將激增至約2000億美元，同比大幅增長50%，主要用于AI數(shù)據(jù)中心建設(shè)、自研芯片研發(fā)及物流基礎(chǔ)設(shè)施升級。

一邊精簡人力，一邊持續(xù)加碼投資數(shù)據(jù)中心、電力和芯片等AI時(shí)代的基礎(chǔ)設(shè)施。亞馬遜在AI布局上的“加法”也在此次全球智能樞紐倉的高調(diào)開倉上有所體現(xiàn)。

位于深圳鹽田區(qū)的亞馬遜全球智能樞紐倉。（受訪者供圖）

“國內(nèi)入倉，開售即全球”是亞馬遜全球智能樞紐倉的重要賣點(diǎn)。與傳統(tǒng)跨境物流中“工廠-國內(nèi)倉-海外倉-全球客戶”的多環(huán)節(jié)中轉(zhuǎn)模式相比較，深圳GWD智能樞紐倉通過構(gòu)建“工廠直達(dá)全球客戶” 的直連鏈路，打造了貨源地一站式全球倉儲分撥服務(wù)。

“這意味著從產(chǎn)品上架第一天，就可以面向全球銷售。從供應(yīng)鏈管理的角度，要實(shí)現(xiàn)全球共享一個(gè)庫存池、統(tǒng)一調(diào)度、分撥?！标慀Q解釋說，通過在貨源地建立倉庫作為智能樞紐，GWD將改變過去“一票貨鎖定一個(gè)站點(diǎn)”的局面，未來實(shí)現(xiàn)用統(tǒng)一庫存池去調(diào)度、匹配不同站點(diǎn)的需求。

“推出GWD是為了解決在亞馬遜上售賣的跨境電商賣家面臨的痛點(diǎn)，亞馬遜多年打造的全球倉儲網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)、跨境運(yùn)輸優(yōu)勢，給了我們很大的底氣。我們希望最大程度地加強(qiáng)端到端供應(yīng)鏈的建設(shè)，將配送端的供應(yīng)鏈能力拓展到貨源端，這是亞馬遜在跨境電商領(lǐng)域的核心競爭力?！标慀Q如是說。