評論員 李長需

管理可以嚴格，但不能嚴苛；制度可以規(guī)范，但不能失范。

據(jù)媒體報道，近日，福建一名網(wǎng)友在社交平臺上發(fā)帖稱，其朋友在大豐收脆魚飯店上班半年多，朋友說最近店里要求員工打掃完衛(wèi)生后不能走，要先用餐巾紙擦一下，再用舌頭舔地板并拍照上傳。16日下午，大豐收脆魚一門店回應稱，視頻中舔地板是某店長的行為。另一門店則回應稱，視頻是職工為證明地板干凈的個人行為。

這事兒聽著就格外離譜。飯店講究衛(wèi)生，這是行業(yè)基本要求，不管怎么打掃，只要弄得干凈，都是正常操作。但這家店就“特別講究”了，擦了地板還不算完，還得用餐巾紙再擦一遍，最后還要用舌頭去舔地板，還得拍照上傳。這是對干凈多有特別的執(zhí)念，非要得用舌頭舔？顯然不是，恐怕借此故意羞辱人的成分更多。地板再干凈，也是用腳來踩的地方，讓員工用舌頭去舔，等同于把員工的人格尊嚴丟在地板上摩擦，任誰都會受不了。即便這種奇葩操作是“擺拍”，是員工個人行為，背后也站著門店和企業(yè)的默許。

更讓人無語的是，事情曝光后，門店的回應一直在“甩鍋”，一家說沒有這個要求，另一家否認后又說之前拍過類似宣傳視頻；后來，一家又說是店長的行為，另一家則說是職工的個人行為。這種含糊其辭、推卸責任的做派，比“舔地板”本身更讓人心寒。

門店出現(xiàn)這種情況，就代表著管理者的失職。出了問題不認錯、不反思，反而百般辯解推脫，更是錯上加錯。說到底，在企業(yè)文化里，可能都存在著認知錯位，沒有一點尊重員工的意識，只是把員工當成了可以隨意使喚與隨意羞辱的工具。

當然，把責任推到店長或職工的“個人行為”之上，并不代表門店可以全身而退，也掩蓋不了其管理上的漏洞和對員工權(quán)益的漠視?！睹穹ǖ洹访鞔_規(guī)定，自然人的人格尊嚴不受侵犯。《勞動法》也說了，用人單位不能侮辱、體罰勞動者。如果確屬讓員工“舔”地板，既是對其人格尊嚴的嚴重侵犯，也屬于典型的侮辱體罰，員工完全可以拒絕，還可以向勞動部門投訴，要求道歉和賠償。

在現(xiàn)實中，像這樣奇葩的門店，并不少見。為了追求點業(yè)績，或打造那點可憐的“品牌形象”，肆意侮辱欺負員工的奇葩行為屢屢被曝光，這種行為還常被冠以“嚴格管理”的名號，其實都是在濫用管理權(quán)，也是在踐踏法律的紅線。這些企業(yè)或許還沒認識到，員工才是企業(yè)發(fā)展的根基，尊重員工、保障員工的合法權(quán)益，才是企業(yè)長久發(fā)展的正道。

現(xiàn)在，公眾的憤怒，不僅是為被侮辱的員工打抱不平，更是對這種違規(guī)用工行為的抵制。門店的回應漏洞百出，顯然沒有真正認識到自己的問題。不管是店長個人行為，還是門店默許，都必須給員工、給公眾一個明確的交代，不能一句“已刪掉視頻”“無此要求”就敷衍過去。

員工不是機器，更不是可以隨意踐踏的對象，只有守住尊重員工的底線，企業(yè)才能贏得人心，才能換來長久發(fā)展的根基。