今年1月

《中國消費者報》刊發(fā)系列調(diào)查報道

揭露除醛果凍、除醛儀市場

存在虛假夸大宣傳

隱瞞風(fēng)險與成分、誤導(dǎo)性營銷等

突出亂象

除醛果凍真能高效、可視化除甲醛？來看記者調(diào)查......

“一周可入住新家”，除醛儀如此宣傳你信嗎？

1月30日，京津冀3地消協(xié)組織聯(lián)合約談10余家頭部企業(yè)、MCN機(jī)構(gòu)（多頻道網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)）及電商平臺，發(fā)布公開勸諭，要求全面自查自糾、清理違規(guī)宣傳話術(shù)、規(guī)范功效數(shù)據(jù)披露、完善安全風(fēng)險提示。其中，山山、百而思（bures）因拒絕參會、拒不配合整改，被公開通報批評。

• 京津冀消協(xié)組織聯(lián)合約談多家除醛產(chǎn)品企業(yè)，山山、百而思被通報批評！

為深入推進(jìn)除醛產(chǎn)品市場亂象治理，近日，京津冀3地消協(xié)組織召開《除醛果凍及除醛儀產(chǎn)品宣稱規(guī)范及平臺審核指引》研討會。希望樹、霍尼韋爾、綠之源等重點生產(chǎn)企業(yè)，以及京東、淘天、拼多多、抖音、快手、小紅書等主流電商平臺代表參會，圍繞行業(yè)規(guī)范升級與平臺審核落地等事項深入研討。

京津冀3地消協(xié)組織表示，經(jīng)前期監(jiān)督檢查，多數(shù)企業(yè)已認(rèn)真整改，但山山、沫檬、優(yōu)諾康、優(yōu)家源、潔維塔博士等除醛果凍品牌，百而思（bures）、藍(lán)主角、沙伯、思智宇等除醛儀品牌仍存在宣傳違規(guī)、整改不到位等問題，被點名督促限期整改落實。此次會議標(biāo)志著除醛產(chǎn)品市場治理，從前期集中整治轉(zhuǎn)向建章立制、常態(tài)長效的新階段。

本次研討會重點梳理前期治理成效，研討《指引》落地實施路徑。與會代表一致認(rèn)為，《指引》內(nèi)容全面、靶向精準(zhǔn)、操作性強(qiáng)，是破解行業(yè)痛點、保障消費者知情權(quán)與健康安全權(quán)的重要依據(jù)。

《指引》從5個維度對產(chǎn)品宣傳和平臺審核進(jìn)行系統(tǒng)性規(guī)范：

規(guī)范功效數(shù)據(jù)披露。要求完整公示實驗艙體積、甲醛初始濃度、作用時長等關(guān)鍵條件，嚴(yán)禁模糊實驗環(huán)境與實際家用場景，杜絕“大字宣傳吸睛、小字備注免責(zé)”行為。

透明成分與原理宣稱。除醛果凍標(biāo)注“純植物”“草本精華”的，須證實僅含植物來源成分、不含化學(xué)合成物質(zhì)；除醛儀需將“活性氧”等模糊表述統(tǒng)一規(guī)范為臭氧（O3），并醒目標(biāo)注臭氧模式需“無人環(huán)境使用”“使用后通風(fēng)”等安全禁忌。

明確變色功能性質(zhì)。界定產(chǎn)品變色源于酸堿指示劑反應(yīng)，并非除醛進(jìn)度的直接證明，禁止使用“可視化除醛”等誤導(dǎo)性表述。

入住時間提示需嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確。刪除“24小時入住”“一周拎包入住”等絕對化用語，客觀科學(xué)提示通風(fēng)與入住相關(guān)建議。

強(qiáng)化平臺審核管控。建立違規(guī)宣傳關(guān)鍵詞庫，對“除醛率99%”等高頻違規(guī)詞匯設(shè)置資質(zhì)材料強(qiáng)制上傳與審核節(jié)點。

會上，希望樹品牌提出的行業(yè)企業(yè)可通過30立方米試驗艙模擬家庭環(huán)境測試、公開透明公示實驗條件、推動除醛功效評價體系標(biāo)準(zhǔn)化等做法與建議，獲得消協(xié)組織認(rèn)可。3地消協(xié)組織倡議，希望各頭部企業(yè)率先制作出規(guī)范的詳情頁宣傳模板，樹立行業(yè)標(biāo)桿，供全行業(yè)參考借鑒。

目前，各大電商平臺已初步建立治理機(jī)制，對“除醛率99%”等絕對化用語實行審核一票否決，通過智能篩查與人工復(fù)檢相結(jié)合的方式嚴(yán)控直播帶貨等場景違規(guī)內(nèi)容?！吨敢氛桨l(fā)布后，將為平臺內(nèi)容審核提供統(tǒng)一依據(jù)，推動形成“消協(xié)監(jiān)督—平臺管控—行業(yè)自律”的閉環(huán)共治格局。

京津冀3地消協(xié)組織將根據(jù)本次研討會意見進(jìn)一步完善《指引》細(xì)則并盡快正式發(fā)布；聯(lián)合權(quán)威媒體與行業(yè)專家開展科普宣傳，引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、理性的除醛觀念，共同推動除醛市場朝著透明化、規(guī)范化、健康化方向持續(xù)發(fā)展。

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中國消費者報新媒體編輯部出品

來源/中國消費者報·中國消費網(wǎng)

記者/萬曉東

編輯/李曉雨

監(jiān)制/何永鵬 任震宇

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