哈哈哈……→_→【#門店回應(yīng)全裸私湯泡池出現(xiàn)大量糞便#】#湯泉酒店泡池出現(xiàn)糞便多方發(fā)聲# 近日，消費(fèi)者王女士在成都的“FUFU湯”湯泉酒店泡全裸泡池時(shí)，聽(tīng)到有同泡泡池的小孩稱踩到了疑似糞便的東西。王女士找到工作人員打撈后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是糞便，“不止一兩坨，挺多的?！?/p>

王女士稱，打撈完后工作人員未做任何消毒，后續(xù)還有消費(fèi)者泡湯，且商家不承認(rèn)王女士等人是受害者，認(rèn)為他們沒(méi)有泡湯，雙方報(bào)警后協(xié)調(diào)未果。

4月15日，記者致電“FUFU湯”，前臺(tái)工作人員表示，出現(xiàn)糞便后當(dāng)時(shí)就進(jìn)行放水并消殺，且泡池每天換水。對(duì)于具體是哪位消費(fèi)者在泡池留下糞便，工作人員稱“不好判定，因?yàn)槭侨闩莩兀](méi)監(jiān)控）。”

對(duì)于王女士等消費(fèi)者的投訴，工作人員表示，“這幾個(gè)客人是沒(méi)有泡澡的，可能覺(jué)得心里膈應(yīng)，讓商家免單，沒(méi)有協(xié)商下來(lái)，他們正常消費(fèi)后離店的，當(dāng)時(shí)清明假期客人比較多，部分客人沒(méi)協(xié)商下來(lái)就報(bào)警了?！?/p>

對(duì)于是否有給消費(fèi)者退費(fèi)，工作人員稱其并非當(dāng)班人員，不清楚這一情況。

工作人員補(bǔ)充，“這個(gè)事情發(fā)生很久了，現(xiàn)在屬于惡意抹黑造謠，我們報(bào)警處理了，會(huì)追究對(duì)方法律責(zé)任?！?br/>本地生活平臺(tái)顯示，F(xiàn)UFU湯湯泉酒店位于成都市金牛區(qū)，周一至周四單人浴資為299元，周五至周日單人浴資為329元。（瀟湘晨報(bào)）

真是活久見(jiàn)，花300塊錢去泡個(gè)高端全裸私湯，還能解鎖意外“驚喜”，屬實(shí)是消費(fèi)者們高攀不起了。畢竟誰(shuí)能想到，主打精致放松的網(wǎng)紅湯泉，能直接把泡池改成“原生態(tài)施肥池”，事后商家的一番操作，更是堪稱陰陽(yáng)界的天花板，倒打一耙的本事，簡(jiǎn)直比它家湯池的水質(zhì)還“上頭”。

先夸一句這家店真會(huì)做生意，定價(jià)299-329元一位，妥妥的高端湯泉定位，本以為花這個(gè)錢，能泡上干凈舒心的全裸私湯，享受一把精致生活，結(jié)果消費(fèi)者直接沉浸式體驗(yàn)了一把“與屎共浴”。消費(fèi)者王女士剛下水沒(méi)多久，就有小孩直言踩到奇怪東西，打撈出來(lái)一看，好家伙，不止一兩坨糞便，這哪里是湯泉泡池，分明是加了熱水的天然“有機(jī)肥水池”，商家這是偷偷給客人搞“原生態(tài)特色體驗(yàn)”，還不加收額外費(fèi)用，可真是太“貼心”了。

本來(lái)遇到這種堪稱服務(wù)業(yè)大型社死現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生事故，但凡商家有點(diǎn)責(zé)任心，趕緊換水消殺、低頭道歉、好好解決，這事也就過(guò)去了?？伤麄兤?，主打一個(gè)我行我素，工作人員撈完糞便就萬(wàn)事大吉，轉(zhuǎn)頭就迎接下一批客人繼續(xù)泡湯?？磥?lái)在商家眼里，湯池衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn)就是“眼不見(jiàn)為凈”，只要把看得見(jiàn)的東西撈走，這池子就依舊是高端干凈的，至于水里殘留的細(xì)菌、客人心里的膈應(yīng)，那都不重要，畢竟商家眼里只有源源不斷的客人，可太會(huì)“精打細(xì)算”了。

更絕的是商家面對(duì)質(zhì)疑的回應(yīng)，每一句都透著理直氣壯，讓人不得不佩服其“口才”。先是一口咬定消費(fèi)者根本沒(méi)泡澡，就是單純心里膈應(yīng)想免單，合著消費(fèi)者親眼看見(jiàn)池子里的“驚喜”，沒(méi)當(dāng)場(chǎng)下水親密接觸，就不配算是受害者，就沒(méi)資格提出訴求？花著高端的錢，遭遇這么惡心的事，想要個(gè)合理的解決方案，反倒成了無(wú)理取鬧，這邏輯，真是無(wú)懈可擊呢。

被問(wèn)到糞便是哪來(lái)的，工作人員又一臉無(wú)奈地表示“全裸泡池沒(méi)監(jiān)控，不好判定”，好家伙，直接把鍋甩得一干二凈。合著商家只負(fù)責(zé)收高端票價(jià)，不負(fù)責(zé)管理池內(nèi)衛(wèi)生，全裸泡池沒(méi)監(jiān)控，反倒成了商家逃避責(zé)任的萬(wàn)能借口，那是不是以后湯池里再出現(xiàn)任何東西，都能用“沒(méi)監(jiān)控、不好判定”來(lái)敷衍客人？這生意做的，可真是零風(fēng)險(xiǎn)、全甩鍋，太輕松了吧。

最讓人瞠目結(jié)舌的是，商家直接反手一個(gè)舉報(bào)，稱消費(fèi)者是惡意抹黑、造謠，自己已經(jīng)報(bào)警處理，還要追究法律責(zé)任。真是笑掉大牙，事實(shí)擺在眼前，消費(fèi)者只是陳述自己的遭遇，反倒成了造謠，商家自己衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、處理問(wèn)題敷衍了事，不去反思自身問(wèn)題，反倒忙著解決提出問(wèn)題的人，這操作，簡(jiǎn)直是把“蠻橫無(wú)理”寫在了臉上，不愧是高端湯泉，就是這么“有底氣”。

咱就想問(wèn)問(wèn)，這300塊錢一位的票價(jià)，到底貴在哪里？是貴在湯池里能隨機(jī)解鎖“原生態(tài)驚喜”，還是貴在出事之后商家的甩鍋本領(lǐng)？是貴在不用消毒就能循環(huán)接待客人，還是貴在消費(fèi)者維權(quán)還要被扣上造謠的帽子？大家去泡湯泉，是為了放松享受，不是為了花錢找罪受、受一肚子氣，更不是為了體驗(yàn)這種毫無(wú)底線的“高端服務(wù)”。

都說(shuō)做生意講究誠(chéng)信和口碑，尤其是服務(wù)業(yè)，衛(wèi)生和服務(wù)是底線?？赡承┥碳业购茫瑥氐讙仐壍拙€，拿著高端的定價(jià)，做著最敷衍的衛(wèi)生，擺著最蠻橫的態(tài)度。清明假期客人多，就可以忽視衛(wèi)生管理？全裸泡池沒(méi)監(jiān)控，就可以不用承擔(dān)管理責(zé)任？消費(fèi)者合理維權(quán)，就可以被污蔑惡意抹黑？這哪是開(kāi)湯泉店，分明是打著高端的旗號(hào)，收割消費(fèi)者的智商稅，還絲毫不覺(jué)得自己有問(wèn)題。

最后必須恭喜某商家，憑借這波迷惑操作，成功出圈，喜提全網(wǎng)首個(gè)“全裸糞湯”的“美譽(yù)”，想必以后再也不用愁沒(méi)客人了，畢竟這么“有特色”“有態(tài)度”的店，可不多見(jiàn)。也奉勸各位消費(fèi)者，去之前可得三思，畢竟咱們只是想泡個(gè)澡，可不想花300塊錢，去體驗(yàn)一把免費(fèi)“施肥”，還要受一肚子氣。畢竟商家這么“理直氣壯”，咱們可惹不起，只能躲遠(yuǎn)點(diǎn)了。