極目新聞記者 劉琴

實習(xí)生 黃婧雨

4月13日，湖南永州江永縣一位網(wǎng)友發(fā)布視頻稱，自家小孩的自行車在永華國際小區(qū)樓下丟失，去物業(yè)監(jiān)控室查看監(jiān)控時發(fā)現(xiàn)監(jiān)控大量黑屏，無法查證現(xiàn)場情況。4月15日，該小區(qū)物業(yè)工作人員回應(yīng)極目新聞記者，小區(qū)大部分監(jiān)控設(shè)備已損壞無法維修，需啟用維修資金更換監(jiān)控設(shè)備，但未得到小區(qū)80%以上業(yè)主的簽字同意，因此更換新監(jiān)控的計劃一直被擱置。

網(wǎng)友發(fā)布的視頻截圖

網(wǎng)友發(fā)布的視頻顯示，監(jiān)控室里共有四個電腦屏幕，屏幕共計64個監(jiān)控畫面，只有23個監(jiān)控畫面正常顯示，剩余41個監(jiān)控畫面都是黑屏。網(wǎng)友發(fā)布視頻時配文寫道：“孩子的自行車放樓下被偷，去物業(yè)調(diào)監(jiān)控，結(jié)果全是黑屏。交著物業(yè)費，安保形同虛設(shè)，出個事連個線索都沒有，真讓人寒心?！币曨l定位顯示在江永縣一個名為永華國際的小區(qū)。

小區(qū)監(jiān)控為何出現(xiàn)大量黑屏的情況？極目新聞記者嘗試聯(lián)系該網(wǎng)友，未獲回復(fù)。

4月15日，極目新聞記者聯(lián)系到永華國際小區(qū)物業(yè)的工作人員，對方稱該小區(qū)首期于2013年交付，目前大部分監(jiān)控已無法使用，但小區(qū)具體有多少她不清楚：“我到這個小區(qū)物業(yè)工作一年多，當時來的時候就有很多監(jiān)控設(shè)備是壞的，因為找不到配件，監(jiān)控維修人員建議連主機一起更換。”

已壞的監(jiān)控設(shè)備為何不更換？該工作人員解釋稱，監(jiān)控設(shè)備已過保修期，維修、更換監(jiān)控設(shè)備需啟用業(yè)主購房時已繳納的維修基金，標準為每平方米30元，但根據(jù)規(guī)定需要80%的業(yè)主簽字同意。物業(yè)曾在2025年8月張貼過相關(guān)通知，計劃更換整套監(jiān)控系統(tǒng)，費用需要數(shù)萬元，但沒有業(yè)主到場簽字，因此更換新監(jiān)控的計劃一直被擱置。

該工作人員還稱，該小區(qū)共有近600戶居民，物業(yè)費每平方米1元，物業(yè)費不包含監(jiān)控設(shè)備的維修與更換。

該小區(qū)所在社區(qū)工作人員告訴極目新聞記者，經(jīng)了解，該小區(qū)大多數(shù)監(jiān)控設(shè)備已壞的情況屬實，小區(qū)更換監(jiān)控設(shè)備需要啟動業(yè)主繳納的維修基金，若業(yè)主有需求，可以向小區(qū)物業(yè)提出訴求，并由小區(qū)80%以上的業(yè)主簽字后到社區(qū)申請。

（來源：極目新聞）