罕見“怪事”

今年4月6日，有消費(fèi)者在湖南郴州西站附近的零食店“好想來”購買了一瓶飲料，喝了大半后才發(fā)現(xiàn)過期5天。門店店長承認(rèn)屬實(shí)，不過該店長還給該消費(fèi)者發(fā)來一個(gè)“白巖松談食品保質(zhì)期”的視頻，借用其觀點(diǎn)辯稱“保質(zhì)期過了并不代表不能吃”。

事情發(fā)酵到網(wǎng)上，“過期也能吃”瞬間嗆到消費(fèi)者的肺管子：我花錢要買過期食品？今年初，好想來銀川一零食店也被疑似職業(yè)打假人質(zhì)疑出售過期食品，其更是帶著證據(jù)“打上門”。

這并非“好想來”今年首次和消費(fèi)者“打擂臺(tái)”。

今年2月，陜西一好想來零食店發(fā)生一起糾紛。兩名初中女生在店內(nèi)購物付款離開后，被店員依據(jù)“總部監(jiān)控提示”懷疑偷竊而叫回，并被滯留店內(nèi)20多分鐘。其間，一位女生因身體不適請(qǐng)求聯(lián)系家長遭店員制止。后來，女孩們自行開包證實(shí)清白，警方也證實(shí)兩名女孩并沒有偷竊。初中生還是未成年人，“好想來”瞬間遭到消費(fèi)者集體聲討。

迄今兩個(gè)多月內(nèi)，“好想來”反復(fù)嗆消費(fèi)者和網(wǎng)友的肺管子，而且都因“自己奇葩操作”遭到聲討。說實(shí)話，“好想來”這種情況，在商業(yè)史上也是罕見的。

“好想來”到底是一家什么公司？

“好想來”的主體公司為上市公司萬辰集團(tuán)，萬辰集團(tuán)在2022年到2023年以收購“零食品牌”為手段開始進(jìn)軍零食市場(chǎng)（關(guān)于其合資、收購手法，待單開一篇細(xì)講），其零食版圖之?dāng)U張速度堪稱狂飆。萬辰集團(tuán)剛剛公布的港股上市招股書顯示，截至去年底“好想來”門店數(shù)量達(dá)到18314家，其中加盟店占比99.8%。

面對(duì)近兩萬家加盟店，萬辰集團(tuán)管理的難度看來有點(diǎn)大啊，否則不會(huì)在今年兩個(gè)月內(nèi)就發(fā)生兩次震動(dòng)全網(wǎng)的輿情事件。以萬辰集團(tuán)此次發(fā)布的招股書為基礎(chǔ)，我們可對(duì)其運(yùn)營細(xì)節(jié)有所了解，亦可部分還原上述好想來加盟店奇葩操作之緣由：

罕見“怪事”的根子到底在誰身上？

先來看“好想來”與加盟店之間商品采購情況，“好想來”（下以“好想來”代指萬辰集團(tuán)）在招股書中稱：

“為確保食品安全與質(zhì)量的一致性及穩(wěn)定性，加盟店及自營店銷售的所有產(chǎn)品通常需通過我司采購。在過往業(yè)績期間，我們?cè)试S進(jìn)行少量外部采購，主要涉及冷凍及冷藏貨物，以及保質(zhì)期較短的新鮮產(chǎn)品”。

上面這段話表明“好想來”加盟店的商品基本都要通過“好想來”統(tǒng)一采購，部分生鮮凍品除外。“好想來”力圖向資本市場(chǎng)和消費(fèi)者證明，其終端商品來源的規(guī)范性和安全性。

不過“好想來”所言似乎太絕對(duì)了。

去年12月2日，沈陽當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門發(fā)布公告稱，沈陽市皇姑區(qū)欣辰好想來零食店銷售的手撕果丹皮，霉菌項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)結(jié)論為不合格。

那么，這批霉菌超標(biāo)的果丹皮來自哪里呢？當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)調(diào)查結(jié)論是，“當(dāng)事人于2025年6月10日從河北友渣食品有限公司購進(jìn)”。需要注意的是果丹皮可不是生鮮凍品，而據(jù)此來看該批次果丹皮并非是“好想來”總部采購的商品。通過地圖查詢發(fā)現(xiàn)，該涉事零食店的工商注冊(cè)經(jīng)營地址上就是一家“好想來”加盟店。

那么，加盟店從“好想來”處采購產(chǎn)品就會(huì)更好嗎？原則上似乎沒問題。

“好想來”招股書稱：“我們對(duì)供應(yīng)商的運(yùn)輸車輛、人員及產(chǎn)品外包裝衛(wèi)生實(shí)施嚴(yán)格要求，并對(duì)產(chǎn)品抵達(dá)倉庫后進(jìn)行多輪嚴(yán)格檢查.....我們將在產(chǎn)品抵達(dá)倉庫時(shí)隨機(jī)抽樣進(jìn)行測(cè)試，任何不符合約定質(zhì)量規(guī)格的產(chǎn)品將被拒收?！?/p>

多流程、多環(huán)節(jié)都“說到了”，不過“好想來”真做到了嗎？

我們舉幾個(gè)權(quán)威+近期的例子來看一下。

去年10月17日，懷化當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門發(fā)布公告稱:

“溆浦好想來超市店（個(gè)體工商戶）”經(jīng)營的“赤峰原味葵花籽（炒貨食品）”不合格.....經(jīng)查，“赤峰原味葵花籽（炒貨食品）”系當(dāng)事人從南京萬昌供應(yīng)鏈有限公司處采購，共20袋，進(jìn)價(jià)7.9元/袋，銷售價(jià)9.9元/袋。至本局檢查之日止，上述不合格食品已全部銷售完畢”。

公告提及的南京萬昌供應(yīng)鏈有限公司正是“好想來”旗下公司。從“好想來”旗下公司采購的“瓜子兒”不合格，這個(gè)例子很直接。當(dāng)然一個(gè)例子或許不能說明問題，近期還有一個(gè)更直接的例子。

去年12月12日，長沙當(dāng)?shù)厥斜O(jiān)部門發(fā)布公告稱，當(dāng)?shù)匾还?025年6月7日生產(chǎn)的紙皮南瓜子（五香味），霉菌項(xiàng)目不符合食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。

那么這一批霉菌不合格的“瓜子兒”流到哪里了呢？公告稱：“經(jīng)立案調(diào)查，長沙市管氏食品有限公司生產(chǎn)不合格批次紙皮南瓜子（五香味），共計(jì)250公斤，貨值4250元，全部銷售給南京好想來零食連鎖，在運(yùn)輸途中因交通事故導(dǎo)致部分產(chǎn)品散落被污染；至召回時(shí)，不合格批次紙皮南瓜子（五香味）已銷售大部分，僅召回3.2kg，由客戶在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了銷毀?！?/p>

按照“好想來”招股書所稱，其對(duì)產(chǎn)品抵達(dá)倉庫后要經(jīng)過多輪嚴(yán)格檢查云云。在這個(gè)近期的案例中，為何“好想來”對(duì)入庫產(chǎn)品的所謂“多輪嚴(yán)格檢查”沒有起到作用？非要到市監(jiān)部門檢查不合格階段后，方才召回？而此時(shí)涉事商品早被銷售一空。

你們要怎么說呢？在食品安全紅線問題上，“好想來”似乎沒比加盟店好多少啊。

在本文開頭的“好想來”出售過期飲料事件中，有網(wǎng)友質(zhì)疑“好想來”對(duì)商品效期管理存在漏洞。這是“好想來”對(duì)加盟店管理不力的指責(zé)，那么“好想來”的“自管理”就能稱之為合格嗎？上述兩個(gè)“好想來”被“抓包”案例發(fā)生或公告時(shí)間迄今僅半年左右，并非孤例、并非舊例，直接關(guān)聯(lián)“好想來總部”。

“好想來”又在招股書中又稱，“我們并未被任何政府機(jī)構(gòu)要求進(jìn)行強(qiáng)制性產(chǎn)品召回”，這話說的讓人難以理解，上述2025年6月7日生產(chǎn)批次霉菌不合格紙皮南瓜子不是在政府機(jī)構(gòu)檢測(cè)不合格后，被要求召回了嗎？在上述召回事件中，好想來們存在售出且未能召回的商品。所以，你們找到消費(fèi)者了嗎？給人家法定賠償了嗎？商品追溯和會(huì)員聯(lián)系，沒有那么麻煩吧？

“好想來”還需要對(duì)A股投資者承擔(dān)責(zé)任。

比如“泰州好想來企業(yè)管理咨詢有限公司”和萬辰集團(tuán)到底有沒有發(fā)生過關(guān)聯(lián)交易？其在好想來體系內(nèi)又是什么角色？

免責(zé)聲明（上下滑動(dòng)查看全部）

任何在本文出現(xiàn)的信息（包括但不限于個(gè)股、評(píng)論、預(yù)測(cè)、圖表、指標(biāo)、理論、任何形式的表述等）均只作為參考，投資人須對(duì)任何自主決定的投資行為負(fù)責(zé)。另，本文中的任何觀點(diǎn)、分析及預(yù)測(cè)不構(gòu)成對(duì)閱讀者任何形式的投資建議，亦不對(duì)因使用本文內(nèi)容所引發(fā)的直接或間接損失負(fù)任何責(zé)任。投資有風(fēng)險(xiǎn)，過往業(yè)績不預(yù)示未來表現(xiàn)。財(cái)經(jīng)下午茶力求文章所載內(nèi)容及觀點(diǎn)客觀公正，但不保證其準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性等。本文僅代表作者本人觀點(diǎn)。