中國工商銀行賀州分行（以下簡稱“工行賀州分行”）積極踐行擁軍優(yōu)撫責(zé)任，始終將服務(wù)退役軍人群體作為服務(wù)地方發(fā)展、貢獻(xiàn)社會力量的重要抓手，聚焦退役軍人創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷優(yōu)化金融資源配置，提升服務(wù)模式效能，全力為退役軍人創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供堅實的金融支持。

創(chuàng)新專屬服務(wù)，暢通創(chuàng)業(yè)“最先一公里”

針對退役軍人創(chuàng)業(yè)初期普遍面臨的“融資難、融資貴”問題，工行賀州分行積極行動，協(xié)同賀州市退役軍人事務(wù)局，于2025年將該行建設(shè)路支行打造為“賀州市退役軍人金融服務(wù)主題銀行”，深化政銀合作。該行在全轄網(wǎng)點開通“退役軍人金融服務(wù)綠色通道”，全面落實“優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放款”的“三優(yōu)先”服務(wù)機(jī)制。同時，精準(zhǔn)推出“創(chuàng)業(yè)貸”、“樂業(yè)貸”、“工銀軍魂信用卡”、“隨軍存”等一系列退役軍人專屬金融產(chǎn)品，滿足退役軍人創(chuàng)業(yè)起步、經(jīng)營周轉(zhuǎn)、生活消費(fèi)等多元化需求，為其創(chuàng)業(yè)夢想提供金融支持。

深化產(chǎn)融對接，助力融入地方經(jīng)濟(jì)格局

工行賀州分行積極拓展服務(wù)深度，主動加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)退役軍人事務(wù)部門及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)園區(qū)的合作。通過梳理區(qū)域內(nèi)重點產(chǎn)業(yè)鏈條，該行精準(zhǔn)對接吸納退役軍人就業(yè)或由退役軍人創(chuàng)辦的上下游企業(yè)。為有效解決企業(yè)融資需求，該行主動走訪摸排，深入了解企業(yè)經(jīng)營狀況和發(fā)展規(guī)劃，并依據(jù)不同企業(yè)的具體特點，量身定制融資方案。通過上述對接工作，該行促進(jìn)了這類市場主體融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，實現(xiàn)資源共享與協(xié)同發(fā)展。截至2026年3月末，該行退役軍人貸款存續(xù)35筆，貸款余額超2300萬元。

優(yōu)化服務(wù)體驗，構(gòu)建長效支持體系

為提供更貼心、長效的綜合金融服務(wù)，工行賀州分行組建了“賀州市退役軍人創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新金融扶持志愿服務(wù)隊”，并建立常態(tài)化聯(lián)系回訪機(jī)制，主動問需解難。志愿服務(wù)隊為退役軍人創(chuàng)業(yè)者提供涵蓋財務(wù)管理、風(fēng)險防控等環(huán)節(jié)的顧問式服務(wù)，當(dāng)好創(chuàng)業(yè)路上的“金融參謀”。在線下服務(wù)方面，該行所有12家網(wǎng)點均開設(shè)“退役軍人專屬服務(wù)窗口”，并配備專屬客戶經(jīng)理，開通優(yōu)先服務(wù)通道，確保業(yè)務(wù)咨詢與辦理便捷高效

工行賀州分行表示，將持續(xù)加大資源投入，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，致力于成為退役軍人實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展的堅實金融伙伴，為地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)“工行力量”。(黃永媚、韋林均)