河北
Verizon周四表示，在一次大規(guī)模故障導致全國用戶服務中斷的情況下，將向客戶提供20美元的信用額度。
“昨天，我們沒有達到您和我們對卓越的期望。為了幫助受影響的用戶，我們將向您提供20美元的賬戶信用，您可以輕松通過登錄myVerizon應用來兌換，”該公司在社交媒體上表示。
“當信用額度可用時，您將收到一條短信。通常情況下，這可以覆蓋多天的服務。商業(yè)客戶會直接聯(lián)系到，了解他們的信用額度?！痹摴狙a充說。
根據(jù)Downdetector的數(shù)據(jù)顯示，截至周三下午5點（東部時間），約150萬用戶反映了問題，不過，Verizon并沒有立即透露故障的原因或規(guī)模。
Verizon在晚上10:15發(fā)布聲明說故障已解決，建議客戶如果問題仍然存在，試試重啟設備。
“這項信用并不是為了彌補過去發(fā)生的事情，”它在周四的聲明中說。“沒有任何補償真的能做到這一點。但這是一種對你們時間的認可，也表明這對我們來說很重要。”
T-Mobile 和 AT&T 稱他們周三沒有遇到任何手機信號中斷。
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