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星報(bào)訊 4月14日上午，合肥市廬陽(yáng)區(qū)城管局開(kāi)展城市管理觀察員專(zhuān)題培訓(xùn)暨路面執(zhí)法實(shí)地觀摩活動(dòng)。隨著首批城市管理觀察員正式上崗，一支以市民視角參與城市治理的“哨兵”隊(duì)伍集結(jié)完畢，共同構(gòu)建多元共治、共建共享的城市治理新格局。

在潁上路與臨泉路交口西南角，觀摩活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)正進(jìn)行一場(chǎng)流動(dòng)攤點(diǎn)整治。3名攤販占道經(jīng)營(yíng)，影響通行并存在安全隱患。執(zhí)法人員抵達(dá)后，第一時(shí)間亮明身份、講明政策，一名隊(duì)員蹲下身，耐心向水果攤主講解市容管理規(guī)定及占道風(fēng)險(xiǎn)。完成勸導(dǎo)后，依法依規(guī)作出相應(yīng)行政處罰，全程規(guī)范有序。一旁的城市管理觀察員也主動(dòng)上前，以普通市民身份輕聲勸導(dǎo)：“我們理解做小生意的不易，但這里靠近斑馬線(xiàn)，人車(chē)擁堵，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，生意才會(huì)更好。”真誠(chéng)溝通打消了攤主顧慮，對(duì)方主動(dòng)收拾攤位，執(zhí)法人員協(xié)助將推車(chē)移至便民疏導(dǎo)點(diǎn)，路面迅速恢復(fù)暢通，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法力度與溫度的統(tǒng)一。

當(dāng)天，觀察員代表還跟隨執(zhí)法人員深入主次干道、沿街商鋪及重點(diǎn)路段，全程觀摩流動(dòng)攤點(diǎn)治理、市容秩序維護(hù)等現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法工作，直觀了解規(guī)范流程、取證要求、柔性勸導(dǎo)方式及處置結(jié)果。立足市民視角，他們對(duì)執(zhí)法全過(guò)程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并就市容管理薄弱環(huán)節(jié)、便民服務(wù)優(yōu)化等提出多項(xiàng)切實(shí)可行的建議。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，廬陽(yáng)區(qū)城管局為首批城市管理觀察員頒發(fā)聘書(shū)。為幫助觀察員快速履職，城管局還組織了專(zhuān)題培訓(xùn)，圍繞法律法規(guī)、“隨手拍”平臺(tái)使用、日常監(jiān)督要點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)講解，明確巡查重點(diǎn)與信息反饋路徑，提升監(jiān)督能力。一位參與活動(dòng)的觀察員感慨：“這次近距離觀摩讓我真正走進(jìn)城管工作，感受到他們的辛苦與責(zé)任。整潔有序的城市，離不開(kāi)城管付出，更需要每位市民的參與?！彼硎緦⒄J(rèn)真履行觀察員職責(zé)，積極建言獻(xiàn)策，帶動(dòng)身邊人共同為市容環(huán)境提升貢獻(xiàn)力量。